General Atlantic lidera una inversión de 100 millones de dólares en el futuro de Fresha

Tras meses de reuniones con inversores e incontables horas dedicadas a revisar y documentar nuestro modelo de negocio y nuestro plan de crecimiento, nos complace anunciar una importante inversión de serie C de 100 millones de dólares en Fresha, liderada por General Atlantic, una firma con sede en Nueva York y uno de los principales inversores en algunas de las plataformas tecnológicas líderes a nivel mundial. Gracias a la participación estratégica de Huda Kattan, fundadora de la línea de cosméticos Huda Beauty, Michael Zeisser de FMZ Ventures y Jonathan Green de Lugard Road Capital, junto con inversores anteriores como Partech, Target Global y FJ Labs, el total de las inversiones en Fresha asciende a 132 millones de dólares hasta la fecha.

Tras haber formado una amplia red de más de 50 000 negocios asociados en más de 120 países, hemos registrado alrededor de 250 millones de citas reservadas, lo que supone un valor de 12 000 millones de dólares hasta la fecha. Nuestro enfoque estratégico en un software todo en uno y fácil de usar hace que más del 60 % de los salones de belleza y spas que se unen a Fresha nos hayan descubierto de forma orgánica. La mayoría de los negocios, que se cambian desde soluciones más caras, hablan maravillas de su facilidad de uso, de los beneficios que les suponen en cuanto a ahorro de tiempo y de las herramientas que les permiten aumentar las ventas, mientras que los clientes finales disfrutan de una experiencia de reserva y pago inigualable.

Al hablar sobre el motivo de nuestro éxito hasta la fecha, el fundador y director ejecutivo, William Zeqiri, afirmó: «Desde el día en que fundamos Fresha, nuestro principal objetivo ha sido ofrecer una solución que encante a los clientes». Ese impulso ha seguido guiando el desarrollo de nuestras herramientas y nuestra visión a largo plazo. «El rápido crecimiento que estamos experimentando se debe a que tenemos clientes satisfechos a los que les encanta usar Fresha», afirmó. «La pandemia de COVID-19 ha acelerado la demanda de reservas online y pagos con tarjeta integrados por parte de los negocios de belleza y bienestar de todo el mundo, que ahora se consideran imprescindibles para gestionar cualquier salón o spa moderno». Solo durante 2020, Fresha experimentó un sorprendente aumento de doce veces en el volumen de pagos con tarjeta procesados en la plataforma».

Los software tradicionales para negocios de belleza y bienestar suelen ser caros de adquirir y difíciles de usar. «Los salones se enfrentan al problema de una gestión de citas poco eficiente, lo que se traduce en una baja ocupación y en pérdidas de ventas», afirmó Nick Miller, cofundador de Fresha y director de Producto. «Más que nunca, los negocios de belleza y bienestar están optando por aumentar sus ventas gracias a herramientas para pagos en línea, reservas de autoservicio y marketing automatizado». «La tecnología de Fresha optimiza la reserva de citas gracias a la disponibilidad online en tiempo real y mejora la visibilidad local, lo que ayuda a los salones asociados a aumentar sus ventas en un 28 % de media», afirmó.

«Fresha se ha convertido en un referente que impulsa el sector de la belleza y el bienestar, y estamos encantados de acompañarles en este camino junto con su increíble equipo», afirmó Aaron Goldman, director general de General Atlantic. «Me ha impresionado muchísimo cómo el equipo ha desarrollado el negocio y el potencial que tiene de cara al futuro». Fresha tiene una gran oportunidad gracias a un excelente producto y a un modelo de distribución muy bueno. «La plataforma genera un enorme valor a largo plazo gracias a la combinación de pagos, software y marketplace», afirmó.

Huda Kattan, fundadora de Huda Beauty, expresó su entusiasmo por invertir en la empresa: «He visto de primera mano el impacto positivo que Fresha tiene para los emprendedores del sector de la belleza». La empresa es un agente positivo dentro de la creciente comunidad de profesionales de la belleza de todo el mundo, que cada vez optan más por trabajar por cuenta propia. Al hacer que un software de primer nivel para negocios esté al alcance de todo el mundo, Fresha permite a los profesionales centrarse en lo que mejor saben hacer: ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes». Por ahora, no hay planes de acuerdos comerciales entre Fresha y Huda Beauty; el vínculo es estratégico, ya que Kattan colabora con Fresha en calidad de asesora. «De cara al futuro, vemos muchas oportunidades interesantes para colaborar estrechamente con Huda y su equipo, especialmente en el ámbito del comercio electrónico de productos de belleza», añadió William Zeqiri.

Anteriormente, obtuvimos una inversión de serie B de Partech, con sede en París, así como inversiones de serie A y semilla de MEVP, con sede en Dubái. La nueva ronda de financiación de serie C nos ayudará a intensificar nuestros esfuerzos para ampliar nuestra red de salones de belleza y spas asociados, impulsar el desarrollo de productos y atraer a más clientes para que reserven citas a través de su marketplace. «Los nuevos fondos y las nuevas colaboraciones impulsarán los planes de crecimiento de Fresha y ampliarán aún más nuestra oferta de productos», afirmó Miller, quien insinuó que podríamos estar buscando oportunidades para adquirir a empresas de la competencia a lo largo del camino.