Fresha refuerza su posición como la plataforma de reservas preferida en América del Norte con el nombramiento de Scott O'Brien como mánager general

Fresha, la plataforma de reservas de belleza y bienestar impulsada por IA más recomendada del mundo, está acelerando su expansión por Norteamérica tras el nombramiento de Scott O'Brien como director general para la región. 

Fresha, que ya da servicio a una base en rápido crecimiento de negocios de belleza y cuidado personal en Estados Unidos y Canadá —con más de 30 000 negocios en toda Norteamérica utilizando la plataforma—, está intensificando su inversión sobre el terreno para ampliar sus operaciones, impulsar el crecimiento del marketplace y afianzar su presencia en uno de los mercados de belleza y bienestar más competitivos del mundo. Este nombramiento refuerza la posición de Fresha a la vanguardia de una economía global del cuidado personal que evoluciona con rapidez, a medida que la empresa sigue consolidándose como el proveedor de software de referencia para las pymes que buscan expandir y hacer crecer sus negocios.



Scott O'Brien, mánager general de Fresha para América del Norte, comentó:

«Estamos apostando con todo por América del Norte». Estamos triplicando el tamaño de nuestro equipo en mercados clave, como Nueva York, Vancouver, Florida y California, invirtiendo mucho en nuestra marca y estando presentes donde más importa: en eventos del sector, en conversaciones con nuestros partners y en el propio producto. A medida que nos expandimos por Estados Unidos, nuestro marketplace crece con nosotros, lo que hace que cada día más clientes descubran a nuestros partners y reserven con ellos. Este mercado está preparado para un modelo totalmente integrado, y eso es precisamente lo que ofrece Fresha».

O'Brien aporta más de 15 años de experiencia en puestos de liderazgo en los ámbitos de los pagos, la tecnología de puntos de venta y las operaciones comerciales de alto crecimiento. Durante su etapa en Lightspeed Commerce, contribuyó a expandir importantes ecosistemas comerciales en la región APAC y en América del Norte. Su nombramiento alinea la ejecución regional con la infraestructura global de Fresha, garantizando que el mercado estadounidense se beneficie tanto de un liderazgo regional específico como de la escala de una de las plataformas de belleza y bienestar que más rápido crece en el mundo.

En uno de los mercados de belleza más maduros y competitivos del mundo, Fresha sigue registrando, año tras año, un crecimiento acelerado de su marketplace y de su volumen bruto de mercancías (GMV) en Estados Unidos y Canadá. Este impulso sostenido refleja la gran demanda de los clientes por plataformas de software verticales que centralicen todo el funcionamiento del negocio en un solo lugar, desde las reservas y los pagos integrados hasta la retención de clientes, los programas de fidelidad y la automatización del marketing.

«Antes de Fresha, teníamos que combinar tres herramientas diferentes solo para gestionar nuestro día a día», afirmó Emelia Fiore de Simply Fresh Aesthetics. «Ahora todo está en un único lugar, y gracias al marketplace estamos captando clientes que nunca habríamos encontrado por nuestra cuenta». El crecimiento que hemos experimentado desde que hicimos el cambio ha sido real y se puede cuantificar. Contar con un equipo específico para América del Norte detrás de esta plataforma no hará sino acelerar ese proceso».

Este impulso regional forma parte de una de las plataformas de tecnología de belleza y bienestar con mayor alcance geográfico. Fresha opera en seis continentes y da servicio a negocios de todos los tamaños, desde el Reino Unido y Nueva Zelanda hasta Japón, los países del CCG, Sudáfrica y muchos más. Cada mes se gestionan decenas de millones de citas a través de su ecosistema unificado, que conecta a más de 140 000 negocios partners en todo el mundo mediante la visibilidad integrada en el marketplace, las reservas en tiempo real, los pagos integrados y la automatización basada en IA.

Además de su amplia adopción entre profesionales independientes y pymes, Fresha atrae cada vez más a operadores más grandes, con varios centros y a empresas que buscan una infraestructura escalable para gestionar sus operaciones en múltiples ubicaciones y mercados. Las redes de franquicias, los grupos de salones y las marcas de rápido crecimiento están optando por la plataforma unificada de Fresha para centralizar, en un único sistema global, la gestión de reservas, los pagos, la generación de informes y la captación de clientes a través del marketplace.

William Zeqiri, fundador y CEO de Fresha, comentó:

«América del Norte constituye una de las oportunidades de crecimiento más importantes en el sector mundial de la belleza y el bienestar». A medida que el mercado evoluciona, las empresas más grandes del sector del cuidado personal, con varios establecimientos y de tipo corporativo, buscan un software que pueda crecer con ellas. Desde el primer momento, Fresha se concibió como una plataforma integral que permite a negocios de todos los tamaños beneficiarse de nuestras soluciones perfectamente integradas. Estamos observando un gran impulso, ya que importantes salones y negocios de belleza eligen Fresha para gestionar sus operaciones en múltiples centros y mercados. Con Scott al frente de nuestra expansión en Norteamérica, estamos apostando aún más fuerte por este mercado y creando la plataforma de referencia para todo el sector».

América del Norte entra ahora en una nueva fase de aceleración impulsada por la dirección ejecutiva dentro de la red global de Fresha. A pesar del tamaño del mercado y de su poder adquisitivo, el panorama de los software de belleza y bienestar en Norteamérica sigue estando muy fragmentado. Con frecuencia, se basa en sistemas de reservas desconectados, procesadores de pagos independientes y canales limitados para captar clientes. Fresha es la solución a esto. Al reunir estas funciones en una única plataforma escalable, diseñada para ofrecer tanto eficiencia operativa como una potente generación de demanda impulsada por el mercado. A medida que la forma en que los consumidores descubren servicios converge cada vez más con las reservas y las transacciones en tiempo real, Fresha sigue afianzando su posición en el centro de la economía global del cuidado personal.