7 formas sencillas de aprovechar el marketing por email a tu favor

Planificar una campaña de marketing por email que tenga éxito puede ser un reto para cualquier propietario de un negocio, sobre todo si te sientes más cómodo comunicándote con tus clientes cara a cara. Con el software líder de Fresha para la gestión de citas de salones y spas, no tendrás que darle demasiadas vueltas a tu estrategia de marketing ni complicarte con sistemas de envío caros o complejos. 

Las herramientas de marketing de Fresha incluyen todo lo que necesitas para enviar mensajes de marketing impactantes directamente a tus clientes actuales. Aprovecha al máximo estas herramientas con estas 7 sencillas técnicas para que el marketing por email te beneficie.

1. Causar una muy buena primera impresión

Los expertos afirman que solo se tardan 3 segundos en formarse una opinión sobre alguien, y con los asuntos de los correos electrónicos ocurre lo mismo. Cuando tu email llegue a las bandejas de entrada, el asunto influirá en la probabilidad de que tus clientes lo abran o lo eliminen.

Un buen asunto debe dar a tus clientes un buen motivo para abrir tu email y leer su contenido. ¿Nuestros mejores consejos? Sé breve, sé específico y usa emojis y signos de exclamación con moderación. El Asistente para asuntos de Mailchimp es un recurso gratuito excelente que puedes probar si te quedas atascado.

2. Marketing, ahora más fácil

Puede parecer un acrónimo simpático, pero en el mundo del marketing y la publicidad, KISS significa «Keep it simple, stupid» (en español, «Hazlo sencillo, tonto»). No es el mensaje más agradable, ¿verdad? En Fresha, preferimos la frase «La simplicidad es la máxima sofisticación». Sea como sea que lo recuerdes, procura que tus materiales de marketing sean lo más sencillos posible para que tu mensaje quede totalmente claro. Utiliza un lenguaje sencillo y no intentes añadir demasiados elementos, ya que pueden distraer y confundir a tus clientes. Incluye un botón claro de «Reservar ahora» o «Comprar ahora» para que tu campaña impulse a la acción.

3. Lleva un seguimiento de tus ofertas

Las ventas a través de tu sitio web o de tu caja registradora hablan por sí solas, pero es buena idea llevar un seguimiento de cuántos clientes ha atraído una oferta enviada por email, para que puedas tomar nota de lo que funciona y de lo que no. Las campañas de difusión de Fresha te permiten añadir una oferta especial o un descuento promocional a tu email de marketing, que luego se aplica de forma individual a cada servicio correspondiente al que se haga una cita a través del sitio web o la app de Fresha.

Como alternativa, puedes usar un código de descuento o vincular tu promoción a una página concreta de tu sitio web. No obstante, asegúrate de usar un enlace único para poder hacer un seguimiento preciso del éxito de la campaña. 

4. Informes para alcanzar el éxito

Por cierto, hablando de seguimiento, en Fresha puedes comprobar fácilmente el éxito de una campaña de marketing. Ve a la sección «Informes» de tu panel, donde podrás consultar el rendimiento de todas tus campañas de marketing. Si tu campaña no funciona tan bien como esperabas, aprovecha esa información para mejorar tus mensajes de marketing en el futuro.

Los informes son fundamentales, ya que te ayudarán a centrarte en las campañas más exitosas y, con el tiempo, tu marketing será cada vez más efectivo. Recuerda que el marketing debe ser una parte constante de tu negocio, no una acción única ni algo que hagas de vez en cuando.  

5. Automatiza tus emails para hacerte la vida más fácil

La tecnología de envío inteligente de Fresha se ha diseñado para facilitarte mucho la gestión diaria de tu negocio. Configurar una campaña automática puede llevarte solo unos minutos. Una vez hecha, el mensaje se enviará automáticamente a tus clientes cuando se produzcan eventos especiales en tu calendario.

Puedes configurar estos desencadenantes para enviar emails de bienvenida, ofertas de cumpleaños, recompensas o incluso para animar a los clientes que no han vuelto a regresar. Aunque el sistema está automatizado, sigues teniendo el control total. Personaliza los mensajes para que se adapten a tu negocio e inicia, detén o pon en pausa las campañas en cualquier momento.

6. Reciclar: bueno para el medioambiente y para tu negocio

A veces, lo de siempre funciona de maravilla, así que no hace falta estar continuamente inventando ofertas nuevas y llamativas. Si ya has enviado un email de marketing que tuvo muy buena acogida, no dudes en reutilizarlo, siempre y cuando el contenido no sea demasiado coyuntural ni dependa de una fecha concreta. Si es necesario, actualiza el mensaje con un nuevo asunto, un código de descuento y la fecha de caducidad de la oferta. Por lo demás, todo listo para seguir adelante.

7. Varía tus mensajes

Lo más efectivo que puedes hacer para mantener la fidelización de tus clientes a través de tus campañas de marketing por email es enviarles mensajes variados. Mantén tus contenidos frescos enviando a tus clientes una combinación de tus últimas noticias, consejos y ofertas promocionales, para que no se encuentren una y otra vez con el mismo contenido.

Incluye en tus emails consejos y recomendaciones profesionales (por ejemplo, consejos de cuidado de la piel para el verano o los mejores tratamientos de acondicionamiento profundo para el cabello seco) y comparte también tus últimas noticias. ¿Habéis incorporado nuevos tratamientos? ¿O tal vez una nueva línea de productos para la venta? Entonces es momento de que todo el mundo lo sepa.

Únete al software de gestión de citas de Fresha para profesionales de peluquería y belleza en fresha.com/for-business