Επιστροφή προκαταβολής
Μάθετε πώς να κάνετε επιστροφή χρημάτων για προκαταβολές που εισπράχθηκαν από πελάτες κατά την εξασφάλιση των ραντεβού τους.
Σε αυτό το άρθρο
Πώς λειτουργεί η επιστροφή χρημάτων για προκαταβολές
Όταν ένας πελάτης πληρώνει προκαταβολή για να εξασφαλίσει ένα ραντεβού, η πολιτική θα αναφέρει ότι η προκαταβολή δεν επιστρέφεται. Ωστόσο, θα έχετε ακόμα την επιλογή να πραγματοποιήσετε επιστροφή χρημάτων είτε ενώ το ραντεβού παραμένει προγραμματισμένο, είτε όταν το ακυρώσετε ή το επισημάνετε ως μη εμφάνιση.
Επιστροφή προκαταβολής
Μπορείτε να επιστρέψετε τα χρήματα της προκαταβολής ενός πελάτη, διατηρώντας παράλληλα το ραντεβού του προγραμματισμένο στο ημερολόγιό σας.
- Ανοίξτε ένα υπάρχον ραντεβού με προκαταβολή από το ημερολόγιό σας.
- Στο δεξί πλαίσιο της προβολής ραντεβού, επιλέξτε Ενέργειες (τρεις τελείες) στην ενότητα Πολιτικές πληρωμών και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επιστροφή χρημάτων.
- Στην οθόνη Επιστροφή χρημάτων, η προκαταβολή επιστρέφεται στον αρχικό τρόπο πληρωμής του πελάτη και ο λόγος ορίζεται ως Χωρίς λόγο.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Επιστροφή χρημάτων στα δεξιά για να επεξεργαστείτε την επιστροφή χρημάτων.
Μόλις ολοκληρωθεί, η επιστροφή χρημάτων θα εφαρμοστεί στον τρόπο πληρωμής του πελάτη εντός λίγων εργάσιμων ημερών και το ραντεβού θα παραμείνει στο ημερολόγιό σας.
Επιστροφή προκαταβολής κατά την ακύρωση ραντεβού
- Ανοίξτε ένα υπάρχον ραντεβού με προκαταβολή από το ημερολόγιό σας.
- Στο δεξί πλαίσιο της προβολής ραντεβού, πατήστε στην Κατάσταση ραντεβού επάνω δεξιά και επιλέξτε Ακύρωση.
- Στην οθόνη επιβεβαίωσης, βεβαιωθείτε ότι το πλαίσιο ελέγχου Χρέωση για μη έγκαιρη ακύρωση είναι απενεργοποιημένο.
- Επιλέξτε αν θα γίνει αποστολή ειδοποίησης ακύρωσης στον πελάτη για να ενημερωθεί ότι το ραντεβού ακυρώθηκε.
- Στην ενότητα Λόγος ακύρωσης, επιλέξτε έναν λόγο για το ραντεβού που ακυρώθηκε. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε νέους λόγους ακύρωσης από τις ρυθμίσεις σας.
- Στις λεπτομέρειες ακύρωσης, ελέγξτε το συνολικό ποσό της επιστροφής χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής του πελάτη.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Ακύρωση ραντεβού στα δεξιά για επιβεβαίωση.
Μόλις ολοκληρωθεί, η επιστροφή χρημάτων θα εφαρμοστεί στον τρόπο πληρωμής του πελάτη εντός λίγων εργάσιμων ημερών και το ραντεβού θα αφαιρεθεί από το ημερολόγιό σας.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορείτε να διαχειριστείτε τους λόγους ακύρωσης ραντεβού στις ρυθμίσεις προγραμματισμού. Από εκεί, μπορείτε να ελέγξετε, να επεξεργαστείτε ή να προσθέσετε τους λόγους που εμφανίζονται όταν ακυρώνονται ραντεβού.
Η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων για μια προκαταβολή γίνεται ακριβώς όπως για οποιαδήποτε άλλη επιστροφή χρημάτων για μια πληρωμή. Αυτό σημαίνει ότι ισχύουν τα τυποποιημένα τέλη επεξεργασίας πληρωμής. Μπορείτε να δείτε την πλήρη λίστα χρεώσεων στη σελίδα τιμολόγησης.
