Επισκόπηση φορμών πελάτη
Με το Fresha, μπορείτε να συλλέξετε βασικές πληροφορίες πελατών χρησιμοποιώντας προσαρμόσιμες φόρμες. Είτε χρειάζεστε συγκατάθεση, ιστορικό θεραπειών ή προσωπικές λεπτομέρειες, οι φόρμες σάς βοηθούν να παραμείνετε οργανωμένοι και να προσφέρετε μια απρόσκοπτη εμπειρία στον πελάτη, πριν ή κατά τη διάρκεια του ραντεβού του.
Σε αυτό το άρθρο
Επιλέξτε πώς θα χρησιμοποιούνται οι φόρμες
Μπορείτε να δημιουργήσετε και να εφαρμόσετε Φόρμες με δύο τρόπους, ανάλογα με το πώς και πότε θέλετε να συλλέξετε τα Στοιχεία πελάτη.
- Αυτόματες φόρμες
Επισυνάψτε φόρμες σε συγκεκριμένες υπηρεσίες, ώστε να αποστέλλονται αυτόματα στους πελάτες όταν γίνεται κράτηση για ραντεβού. Αυτό είναι ιδανικό για τη συλλογή σημαντικών πληροφοριών εκ των προτέρων.
- Χειροκίνητες φόρμες
Προσθέστε φόρμες σε οποιοδήποτε ραντεβού ή προφίλ πελάτη όποτε θέλετε. Αυτό είναι χρήσιμο για χρήση στο κατάστημα.
Δημιουργήστε προσαρμοσμένες φόρμες
Όταν δημιουργείτε μια φόρμα, μπορείτε να προσθέσετε προσαρμόσιμες ενότητες χρησιμοποιώντας πεδία στοιχείων πελάτη ή τις δικές σας ερωτήσεις. Όταν είστε έτοιμοι, ενεργοποιήστε τη φόρμα, ώστε να είναι διαθέσιμη για χρήση σε όλα τα ραντεβού ή τα προφίλ των πελατών σας.
Μπορείτε να ενεργοποιήσετε μια φόρμα αμέσως ή να τη διατηρήσετε ανενεργή μέχρι να είστε έτοιμοι.
Συμπλήρωση και διαχείριση φορμών
Όλες οι φόρμες, είτε συμπληρώνονται εκ των προτέρων είτε κατά τη διάρκεια ενός ραντεβού, αποθηκεύονται με ασφάλεια στο προφίλ κάθε πελάτη. Μπορείτε να δείτε τις φόρμες σε οποιοδήποτε στάδιο, να στείλετε υπενθυμίσεις για τις μη συμπληρωμένες ή να τις συμπληρώσετε με τον πελάτη αυτοπροσώπως. Μπορείτε να κατεβάσετε, να εκτυπώσετε ή να ελέγξετε τις συμπληρωμένες φόρμες ανά πάσα στιγμή, ώστε να διατηρείτε εύκολα τα αρχεία των πελατών σας ακριβή και ενημερωμένα.
