Επισκόπηση αξιολογήσεων και κριτικών
Οι αξιολογήσεις και οι κριτικές πελατών είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας. Όσο περισσότερες κριτικές λαμβάνετε, τόσο περισσότερους πελάτες μπορείτε να προσελκύσετε και να διατηρήσετε, γεγονός που σας βοηθά να αυξήσετε τις κρατήσεις και να ενισχύσετε τα κέρδη σας.
Το Fresha σας παρέχει όλα όσα χρειάζεστε για να δημιουργήσετε και να διαχειριστείτε την online φήμη σας, στα οποία περιλαμβάνονται:
Συλλέξτε κριτικές πελατών με αυτόματες προσκλήσεις για κριτικές μετά από κάθε ραντεβού.
Παρακολουθήστε τη φήμη σας στο διαδίκτυο συγκεντρώνοντας τις Κριτικές Fresha και Google σε ένα μέρος.
Απαντήστε γρηγορότερα με το AI Concierge χρησιμοποιώντας μοναδικές απαντήσεις που δημιουργούνται από AI ή αυτόματες απαντήσεις.
Συλλέξτε Κριτικές πελατών
Ενθαρρύνετε τους πελάτες να γράψουν μια κριτική με Μηνύματα «Ευχαριστούμε για την επίσκεψη». Μετά από κάθε ολοκληρωμένο ραντεβού, οι πελάτες καλούνται αυτόματα να μοιραστούν βαθμολογίες με αστέρια, σχόλια και φωτογραφίες σχετικά με την επίσκεψή τους, βοηθώντας τους μελλοντικούς πελάτες να μάθουν περισσότερα για την επιχείρησή σας.
Με το Google Rating Boost, οι πελάτες ενθαρρύνονται να μεταβούν στο Google μετά την υποβολή κριτικής στο Fresha και να κοινοποιήσουν την ίδια κριτική εκεί, βοηθώντας σας να δημιουργήσετε μια ισχυρότερη παρουσία στο Google.
Δείτε την πλήρη εικόνα
Συγκεντρώστε τις Κριτικές σας στο Fresha και στο Google σε ένα μέρος με τη Σύνδεση του Επιχειρηματικού προφίλ σας στο Google. Παρακολουθήστε τη συνολική αξιολόγησή σας, τις συνολικές κριτικές και την ανάλυση της αξιολόγησης στην ενότητα «Online φήμη» για να κατανοήσετε την απόδοση της επιχείρησής σας.
Οι περιλήψεις που δημιουργούνται με τεχνητή νοημοσύνη αναλύουν τα σχόλια των πελατών για να αναδείξουν κοινά θέματα, να επιβεβαιώσουν τι εκτιμούν οι πελάτες, να εντοπίσουν τάσεις που μπορεί να μην έχετε παρατηρήσει και να επιστήσουν την προσοχή σας στα πιο σημαντικά σχόλια.
Απαντήστε γρηγορότερα με το AI Concierge
Εξοικονομήστε χρόνο με το ισχυρό AI Concierge της Fresha, το οποίο προετοιμάζει αυτόματα μοναδικές απαντήσεις για κάθε κριτική, είτε προέρχεται από τη Fresha είτε από την Google.
Κάθε απάντηση ταιριάζει με το ύφος της επιχείρησής σας, δίνοντάς σας την ευελιξία να ελέγχετε και να δημοσιεύετε τις απαντήσεις μόνοι σας ή να απαντάτε αυτόματα σε κριτικές που πληρούν τις προϋποθέσεις με βάση τη βαθμολογία αστεριών ή το είδος των σχολίων.
Συνδυαστικά, αυτά τα εργαλεία σας βοηθούν να προσελκύσετε και να διατηρήσετε περισσότερους πελάτες, διευκολύνοντας τη συλλογή Κριτικών, την κατανόηση των σχολίων των πελατών και την ταχεία απάντηση, συμβάλλοντας στη δημιουργία και τη διαχείριση της online φήμης σας.
