Sende Nachrichten und arbeite zusammen in Team-Kontakt
Erfahre, wie Team-Kontakt deinem Team hilft, mit direkten Nachrichten, Gruppenunterhaltungen und geteilten Updates auf dem Laufenden zu bleiben – alles an einem Ort.
In diesem Artikel
Über Team-Kontakt
Team-Kontakt ist eine der leistungsstarken Funktionen, die in Fresha Connect enthalten sind. Damit werden Team-Nachrichten und Zusammenarbeit direkt in Fresha integriert. Sende Direktnachrichten, starte Gruppenchats, teile Updates und halte dein Team verknüpft, ohne zwischen Apps zu wechseln.
Egal, ob du Zeitpläne koordinierst, wichtige Updates teilst oder tägliche Gespräche verwaltest – alles bleibt mit deinen Terminen, Kalendern, Kunden und Buchungen verknüpft, sodass dein Team immer die Informationen finden kann, die es benötigt.
Team-Kontakt ist ein kostenpflichtiges Add-on. Um es für deinen Workspace zu aktivieren, siehe Team-Kontakt für deinen Workspace einrichten.
Sende Direktnachrichten an dein Team
Direktnachrichten sind private Einzel-Chats. Nutze sie für kurze Fragen, Übergaben oder alles, was du nicht mit dem gesamten Team teilen musst.
- Klicke in der Symbolleiste oben rechts auf deinem Bildschirm auf das Symbol Nachrichten, um deinen Posteingang zu öffnen.
- Wählen Sie das Symbol Team-Kontakt aus dem Menü auf der linken Seite aus.
- Klicke auf die Schaltfläche Neue Nachricht (Plus-Symbol) im linken Menübereich.
- Suche in der Suchleiste nach dem Teammitglied, dem du eine Nachricht senden möchtest, und wähle es dann aus den Ergebnissen aus.
- Gib deine Nachricht in das Textfeld ein.
- Klicke auf die Schaltfläche Senden (Pfeilsymbol).
Die Konversation wird in deiner Nachrichtenliste angezeigt, und das Teammitglied erhält eine App- und E-Mail-Benachrichtigung, dass es eine neue Nachricht hat.
Klicke in einer Team-Kontakt-Konversation auf den Namen oder das Profilfoto eines Teammitglieds, um schnell dessen Details anzuzeigen. Über das Profil kannst du ihm direkt eine Nachricht senden oder das vollständige Profil des Teammitglieds öffnen.
Starte einen Gruppenchat mit deinem Team
In Gruppenchats kannst du dich mit zwei oder mehr Teammitgliedern gleichzeitig unterhalten. Sie sind nützlich für die kurzfristige Koordination, für die kein eigener Kanal erforderlich ist.
- Öffne in Fresha Connect Team-Kontakt.
- Klicke auf die Schaltfläche Neue Nachricht (Plus-Symbol) im linken Menübereich.
- Suche in der Suchleiste nach jedem Teammitglied, das du hinzufügen möchtest, und wähle es dann aus den Ergebnissen aus.
- Gib deine Nachricht in das Textfeld ein.
- Klicke auf die Schaltfläche Senden (Pfeilsymbol), um die Unterhaltung zu beginnen.
Die Konversation wird in deiner Nachrichtenliste angezeigt, und jedes Teammitglied in der Gruppe erhält eine App- und E-Mail-Benachrichtigung, dass es eine neue Nachricht hat. Jeder in der Gruppe kann die Nachricht sehen und darauf antworten, und du kannst die Gruppe jederzeit aus deinem Posteingang verwerfen, indem du die Schaltfläche „x“ in deiner Nachrichtenliste nutzt.
Auf Nachrichten in einem Thread antworten
Verwende Threads, um Antworten mit der ursprünglichen Nachricht verknüpft zu halten, sodass zusammengehörige Unterhaltungen in Chats und Kanälen einfacher verfolgt und nachverfolgt werden können.
- Öffne in Team-Kontakt den Chat oder Kanal mit der Nachricht, auf die du antworten möchtest.
- Gib deine Antwort in das Textfeld im Thread-Bereich auf der rechten Seite ein.
- Klicke auf die Schaltfläche Senden (Pfeilsymbol), um deine Antwort zu posten.
- Um den Chat zu verlassen, klicke auf die Schaltfläche Schließen oben rechts auf deinem Bildschirm.
Im Thread wird unter der ursprünglichen Nachricht die Anzahl der Antworten angezeigt. Jeder in der Konversation kann den Thread öffnen, um ihn zu lesen oder etwas hinzuzufügen.
Dateien, Fotos und Emojis in Team-Chats teilen
Teile Fotos, Dokumente und Emojis, um deine Unterhaltungen zu bereichern. Du kannst mehr als ein Bild auf einmal anhängen, egal ob es sich um eine Übergabe, ein Produktbild oder ein schnelles visuelles Update handelt.
- Öffne in Team-Kontakt die Unterhaltung, in der du etwas teilen möchtest.
- Wähle das Plus- oder Emoji-Symbol im Textfeld aus, um eine Datei, ein Foto oder ein Emoji hinzuzufügen.
- Klicke auf die Schaltfläche Senden (Pfeilsymbol), um deine Nachricht zu senden.
- Um den Chat zu verlassen, klicke auf die Schaltfläche Schließen oben rechts auf deinem Bildschirm.
Um ein Foto im Vollbildmodus zu öffnen, klicke oder tippe in der Unterhaltung darauf. Verwende die Schaltfläche Herunterladen im Bildbetrachter, um eine Kopie auf deinem Gerät zu speichern.
Teammitglieder in Gesprächen erwähnen
Markiere ein Teammitglied in einem Kanal oder einer Gruppenunterhaltung, damit es benachrichtigt wird, auch wenn es den Chat nicht geöffnet hat.
- Öffne in Team-Kontakt die Unterhaltung oder den Kanal, in dem du Nachrichten senden möchtest.
- Gib im Textfeld „@“ gefolgt vom Namen des Teammitglieds ein.
- Wähle das Teammitglied aus den angezeigten Vorschlägen aus.
- Schreibe deine Nachricht fertig und klicke dann auf die Schaltfläche Senden ** **(Pfeilsymbol).
- Um den Chat zu verlassen, klicke auf die Schaltfläche Schließen oben rechts auf deinem Bildschirm.
Das erwähnte Teammitglied erhält eine Benachrichtigung, und für den Kanal, in dem es erwähnt wurde, wird die Anzahl der ungelesenen Nachrichten angezeigt.
Häufig gestellte Fragen
Direktnachrichten in Team-Kontakt sind privat und nur für die Personen im Chat sichtbar. Workspace-Administratoren und -Eigentümer können deine Direktnachrichten nicht lesen, selbst wenn sie über vollständige Team-Berechtigungen verfügen.
Team-Kontakt ist für Nachrichten an Teammitglieder innerhalb deines Workspace konzipiert. Um einem Kunden eine Nachricht zu senden, verwende stattdessen Kunden-Kontakt.
Nachrichten und Antworten eines deaktivierten Teammitglieds in Team-Kontakt bleiben in der Konversation, wobei eine Kennzeichnung anzeigt, dass es nicht mehr aktiv ist. Frühere Nachrichten bleiben lesbar, aber neue Direktnachrichten sind für einen deaktivierten Benutzer nicht verfügbar.
Wenn jemand in Team-Kontakt schreibt, wird unten in der Konversation eine Eingabeanzeige angezeigt, sodass jeder, der den Chat sieht, weiß, dass eine Antwort unterwegs ist.
Das Nachrichten-Symbol wird möglicherweise nicht angezeigt, wenn Team Connect für deinen Workspace noch nicht aktiviert wurde oder wenn deine Teamberechtigungen keinen Zugriff enthalten. Wende dich an einen Workspace-Administrator oder -Eigentümer, um dies einzurichten.
Das Profil eines Teammitglieds kann seine Rolle, Kontaktdaten, den Standort, den bevorstehenden Dienst, das Eintrittsdatum und den Geburtstag anzeigen. Sie können dem Teammitglied auch direkt eine Nachricht senden oder das vollständige Profil des Teammitglieds öffnen, wenn Sie die Berechtigung zum Zugriff auf den Bereich „Team“ haben.
Die angezeigten Informationen hängen davon ab, was dem vollständigen Profil des Teammitglieds hinzugefügt wurde. Wenn beispielsweise der Geburtstag nicht hinzugefügt wurde, wird er nicht im Team-Kontakt-Profil angezeigt.
Wenn du die Berechtigung zum Zugriff auf den Bereich Team hast, wähle im Profil eines Teammitglieds in Team-Kontakt die Option Profil anzeigen aus, um das vollständige Profil des Teammitglieds zu öffnen. Wende dich an den Eigentümer deines Workspace, um deine Teamberechtigungen für den Zugriff zu überprüfen.