Erstelle und verwalte einen Onlineshop
Erweitere deine Reichweite und bediene Kunden effektiver, indem du einen Onlineshop erstellst. Erfahre, wie du deinen Onlineshop einrichtest und verwaltest, damit Kunden leichter auf deine Produkte zugreifen und sie kaufen können.
In diesem Artikel
So funktioniert der Onlineshop
Mit dem Onlineshop von Fresha kannst du Einzelhandelsartikel wie Haarpflege- oder Beauty-Produkte direkt an Kunden verkaufen. Du erhältst einen teilbaren Link, über den Kunden online Produkte durchstöbern und kaufen können. Wenn du auf dem Fresha-Marktplatz gelistet bist, wird dein Shop-Link unter der Schaltfläche „Alles buchen“ angezeigt, sodass Kunden an einem Ort Dienstleistungen buchen und Produkte kaufen können.
Um deinen Produkt-Shop einzurichten, musst du Fresha-Zahlungen aktiviert haben. Nach der Aktivierung können Kunden sicher online mit jeder über die Fresha Zahlungsabwicklung verfügbaren Zahlungsmethode bezahlen. Du kannst auch wählen, ob du Versand, Abholung im Geschäft oder beides anbieten möchtest.
Du verwaltest den Shop über deine Bestandseinstellungen. Dort wird der Produktbestand jedes Mal automatisch aktualisiert, wenn ein Kunde einen Kauf tätigt, und du kannst steuern, was verfügbar ist, Preise festlegen und Bestellungen verfolgen – alles in deinem Workspace.
Richtlinien für Produktbilder
Hochwertige Produktfotos sind unerlässlich, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen, zumal Online-Käufer die Produkte nicht selbst in die Hand nehmen können. Hier sind einige allgemeine Empfehlungen:
- Auflösung:
Wenden Sie Bilder zwischen 500 x 500 und 2000 x 2000 Pixel an. - Seitenverhältnis:
Wähle ein quadratisches (1:1) Seitenverhältnis. Wenn das Bild eine andere Ausrichtung hat, kannst du es zuschneiden, indem du auf Fotos verwalten klickst und das Bleistiftsymbol verwendest. - Dateiformate:
JPG wird empfohlen, aber PNG wird ebenfalls unterstützt. - Größe:
Bilder sollten zwischen 1 und 5 MB groß sein, wobei die maximale Upload-Größe 24 MB beträgt. - Hintergrund:
Ein Weiß-Hintergrund wird empfohlen, um die Klarheit und Qualität zu verbessern.
Vergewissere dich, dass das Produkt mindestens 50 % des Fotos einnimmt. Nimm zusätzliche Bilder auf, die das Produkt mit und ohne Verpackung, in der Anwendung und neben anderen Produkten deiner Linie zeigen.
Erstelle einen Onlineshop
- Gehe im Hauptmenü auf der linken Seite deines Bildschirms zu Online-Buchung.
- Wähle Produkt-Shop aus dem linken Menübereich aus und klicke auf Jetzt beginnen, um deinen Shop anzupassen und eine Vorschau anzuzeigen.
- Wähle unter Deine Produkte verwalten im linken Bereich aus, welche Produkte in deinem Onlineshop verfügbar sind und wie sie angezeigt werden:
- Produkte auswählen: Klicke auf Bearbeiten, aktiviere dann das Kontrollkästchen neben jedem Produkt, das du anzeigen möchtest, und klicke auf die Schaltfläche Speichern.
- Produktanordnung ändern: Klicke auf die Schaltfläche Produktanordnung ändern, lege die Standard-Sortierreihenfolge deiner Artikel fest oder ziehe Produktkategorien per Drag-and-drop in die von dir bevorzugte Reihenfolge und klicke dann auf die Schaltfläche Speichern.
- Personalisiere deinen Shop unter Shop-Info im linken Bereich, damit Kunden mehr über dich erfahren, indem du Folgendes hinzufügst:
- Shop-Logo: Klicke auf Bild hinzufügen, um ein Bild deines Shop-Logos hochzuladen.
- Shop-Name und Beschreibung: Aktualisiere deinen Shop-Namen und füge bei Bedarf eine kurze Beschreibung hinzu.
- Social-Media-Links und Website: Füge Links zu deiner Webseite, zu Twitter, Facebook und Instagram hinzu, um mit Kunden verknüpft zu sein.
- Klicke oben rechts auf Nächster Schritt, um mit der Festlegung der Richtlinien für Versand und Rücksendungen für deinen Shop fortzufahren:
- Abholung: Aktiviere Abholung aktivieren, wenn du Abholung im Geschäft anbietest, und klicke dann auf Bearbeiten, um gültige Standorte für die Abholung durch Kunden auszuwählen.
- Lieferung: Aktiviere Lieferung aktivieren, wenn du Versand anbietest, und klicke dann auf Bearbeiten, um gültige Versandstandorte auszuwählen. Lege die Steuer für die Lieferung fest und verwalte die Namen und Preise der Versandoptionen.
- Wichtige Informationen für Kunden: Füge ein Rückgaberecht hinzu, das deinen Kunden angezeigt wird. Nimm alle anderen wichtigen Informationen für deine Kunden unter Sonstige Informationen auf.
- Klicke oben rechts auf Shop veröffentlichen.
Du bist dafür verantwortlich, alle Bestellungen zu versenden, die über deinen Onlineshop getätigt werden.
Sobald dein Shop veröffentlicht ist, ist er live und deine Kunden können ihn online besuchen. Du kannst über Optionen einen direkten Link zu deinem Onlineshop teilen. Wenn dein Unternehmen auf dem Fresha-Marketplace eingetragen ist, wird dein Shop auch unter der Schaltfläche Alles buchen angezeigt.
Verwalte die Informationen und Produkte deines Onlineshops
- Gehe im Hauptmenü auf der linken Seite deines Bildschirms zu Online-Buchung.
- Wähle Produkt-Shop aus dem linken Menübereich aus.
- Klicke auf Optionen und wähle dann Shop verwalten aus.
- Klicke im Schritt Anpassen und Vorschau auf Bearbeiten unter Verwalte deine Produkte im linken Bereich.
- Aktiviere das Kontrollkästchen neben jedem Produkt, das du in deinem Onlineshop anzeigen möchtest, und klicke dann auf Speichern, um zur Ansicht Anpassung und Vorschau zurückzukehren.
- Klicke auf Produktanordnung ändern, um die Anzeige der Produkte in deinem Onlineshop zu ändern.
- Wähle in der Ansicht Kategorieanordnung ändern aus, wie deine Produktkategorien und Produkte angezeigt werden:
- Bring die Kategorien auf der rechten Seite per Drag-and-drop in die gewünschte Reihenfolge, in der sie in deinem Onlineshop angezeigt werden sollen.
- Wählen Sie eine Kategorie aus und verwenden Sie dann auf der linken Seite das Dropdown-Menü Standardsortierung, um auszuwählen, ob die Produkte nach Produktname, Verkaufspreis oder Erstellungsdatum sortiert werden.
- Wenn du fertig bist, klicke auf Speichern, um fortzufahren.
- Bearbeite unter Shop-Info im linken Bereich deine Shop-Informationen, um deine Details auf dem neuesten Stand zu halten. Du kannst dein Shop-Logo, deinen Shop-Namen und deine Beschreibung aktualisieren und deine Website sowie Links zu Social-Media-Profilen aufnehmen.
- Klicke oben rechts auf deinem Bildschirm auf Nächster Schritt.
- Bei Bedarf aktualisieren Sie Ihre Versand- und Rückgaberechte im Schritt Versand und Rücksendungen.
- Klicke oben rechts auf Shop veröffentlichen, um deine Änderungen zu speichern.
Verwalte deine Richtlinien für Versand und Rücksendungen
- Gehe im Hauptmenü auf der linken Seite deines Bildschirms zu Online-Buchung.
- Wähle Produkt-Shop aus dem linken Menübereich aus.
- Klicke auf Optionen und wähle dann Shop verwalten aus.
- Klicke oben rechts auf Nächster Schritt, um zu Versand und Rücksendungen zu gelangen.
- Wenn du die Abholung im Geschäft anbietest, aktiviere den Schalter Abholung aktivieren.
- Klicke unter Abholstandorte auf Bearbeiten und wähle die Standorte aus, an denen Kunden Bestellungen abholen können.
- Klicke auf Speichern, um fortzufahren.
- Wenn du Versand anbietest, aktiviere den Schalter Versand aktivieren.
- Klicke unter Lieferstandorte auf Bearbeiten und aktiviere das Kontrollkästchen neben den Standorten, die Lieferungen anbieten.
- Wähle Alle Standorte aus, wenn die Lieferung an allen Standorten verfügbar ist.
- Klicke auf Speichern, um fortzufahren.
- Wähle bei Bedarf einen Steuersatz der Lieferung aus der Dropdown-Liste aus.
- Füge Versandoptionen und Preise hinzu.
- Gib einen Namen und einen Preis für die Versandoption ein (dieser Preis ist die Liefergebühr, die Kunden bezahlen).
- Klicke auf Weitere hinzufügen, um zusätzliche Versandoptionen aufzunehmen.
- Füge unter Wichtige Informationen für Kunden ein Rückgaberecht hinzu, das den Kunden an der Kasse angezeigt wird. Du kannst auch zusätzliche Details unter Sonstige Informationen hinzufügen.
- Klicke oben rechts auf Shop veröffentlichen, um deine Änderungen zu speichern.
Deaktiviere einen Onlineshop
- Gehe im Hauptmenü auf der linken Seite deines Bildschirms zu Online-Buchung.
- Wähle Produkt-Shop im linken Menübereich aus.
- Klicke auf Optionen und wähle dann Shop verwalten aus.
- Wähle Shop offline nehmen aus.
- Klicke zur Bestätigung auf Veröffentlichung aufheben.
Einen Onlineshop erneut aktivieren
- Gehe im Hauptmenü auf der linken Seite deines Bildschirms zu Online-Buchung.
- Wähle Produkt-Shop im linken Menübereich aus.
- Klicke auf Optionen und wähle dann Shop verwalten aus.
- Wähle Shop veröffentlichen aus.
- Klicke auf Shop-Vorschau, um das Aussehen deines Shops vor der erneuten Veröffentlichung zu sehen.
- Klicke auf Veröffentlichen.
Du kannst auf Shop anzeigen klicken, um direkt zu deinem Shop zu gelangen.
Häufig gestellte Fragen
Um Einnahmen aus dem Umsatz deines Onlineshops zu erhalten, muss die Zahlungsabwicklung aktiviert und verifiziert sein. Die Zahlungsabwicklung von Fresha ist in einer Reihe von Ländern verfügbar, und wir arbeiten daran, diese Funktion bald in weiteren Ländern einzuführen.
Die Einrichtung deines Online-Profils bei Fresha ist völlig kostenlos! Es gibt keine monatlichen Abonnements, und alle Funktionen des Produkt-Shops stehen dir kostenlos zur Verfügung.
Für die Zahlungsabwicklung berechnen wir eine wettbewerbsfähige Transaktionsgebühr, wenn ein Umsatz über unsere sichere Zahlungslösung getätigt wird.
Du kannst deine eigenen Versandoptionen einrichten und die Preise festlegen, die deine Kunden für diese Optionen bezahlen. Die Lieferpreise werden pauschal festgelegt und basieren nicht auf dem Bestellwert. Das Unternehmen ist für die Erbringung aller angebotenen und den Kunden in Rechnung gestellten Lieferdienstleistungen verantwortlich.