Konfigurer og administrer tjenestegebyrer
Find ud af, hvordan du konfigurerer ekspeditionsgebyrer, der automatisk pålægges ved betaling, for at hjælpe med at dække ekstra forretningsomkostninger.
I denne artikel
Sådan fungerer tjenestegebyrer
Tjenestegebyrer er ekstra gebyrer, der føjes til et salg for at dække ekstraomkostninger. Du kan f.eks. føje et gebyr til for at dække et rengøringsgebyr. Du kan angive dem som et fast beløb eller en procentdel og vælge at anvende dem automatisk ved betaling eller manuelt på individuelle salg.
I nogle regioner, såsom Storbritannien og EU, er det ikke tilladt at vælte behandlingsgebyrer over på kunderne. I mange lande, såsom USA, overføres dette normalt som et tillægsgebyr, hvor reglerne kan variere fra stat til stat.
Konfigurer tjenestegebyrer
-
Gå til Indstillinger i menuen til venstre på skærmen.

-
Klik på kategorien Salg, og vælg derefter Tjenestegebyrer i menuen til venstre.

-
Klik på knappen Tilføj øverst til højre for at oprette et nyt tjenestegebyr.

-
I visningen Tilføj et tjenestegebyr skal du angive navnet på tjenestegebyret og en beskrivelse under Grundlæggende oplysninger.

-
Under Pristype skal du vælge, hvordan ekspeditionsgebyret beregnes:

- Fast pris: Indtast et fast beløb, der lægges til kurven ved betaling.
- Procentdel: Angiv en procentdel, der beregnes baseret på artiklens værdi. Du kan anvende dette på enten det samlede salgsbeløb inklusive moms eller subtotalen før moms.
- Begge dele: Indtast et fast beløb, der føjes til kurven, og en procentdel, der beregnes på baggrund af artiklens værdi.
-
Under Indstillinger skal du vælge, hvordan ekspeditionsgebyret skal anvendes, blandt følgende muligheder:

- Tilføjes manuelt ved betaling: Tjenestegebyrer tilføjes ikke automatisk. Du kan vælge at tilføje dem under betaling.
- Anvendes automatisk: Ekspeditionsgebyrer tilføjes automatisk og kan om nødvendigt fjernes ved betaling. Du kan vælge at opkræve ekspeditionsgebyrer automatisk på onlinebookinger og -køb, bookinger og køb i butikken eller begge dele.
-
Under Anvend ekspeditionsgebyret på skal du vælge, om tjenesten skal gælde for den fulde salgsværdi eller valgte artikeltyper, herunder tjenester, produkter, gavekort og medlemskaber.

- Marker afkrydsningsfeltet ved siden af hver artikel, der skal medtages i beregningen af ekspeditionsgebyret.
-
Under Momssats skal du bruge rullemenuen til at vælge en momssats blandt dine eksisterende momsmuligheder.
-
Klik på knappen Tilføj øverst til højre for at gemme det nye ekspeditionsgebyr.
Når ekspeditionsgebyret er konfigureret, anvendes det automatisk på de valgte artikler ved betaling og vises som en specificeret linje. Du kan redigere eller slette tjenestegebyrer ved at følge de samme trin og vælge Handlinger ved siden af tjenestegebyret.
Administrer ekspeditionsgebyrer ved betaling
Ekspeditionsgebyret vises automatisk i kurven ved betaling, hvis du har opsat det til at blive anvendt automatisk.
-
Åbn en eksisterende aftale i din kalender.
-
I det højre panel i aftalevisningen skal du klikke på knappen Betaling nederst.

-
Vælg Ekspeditionsgebyr nederst i det højre panel, og foretag en af følgende ændringer:
-
Rediger ekspeditionsgebyret: Juster Procentdelen eller Fast pris. Klik på knappen Anvend for at gemme ekspeditionsgebyret.
-
Fjern ekspeditionsgebyret: Klik på papirkurvsikonet, og vælg derefter knappen Ja, fjern for at bekræfte.

-
-
I venstre panel i betalingsvisningen skal du vælge en betalingsmetode blandt mulighederne.

-
Klik på knappen Betal nu nederst for at gennemføre salget.

Kurven i alt opdateres automatisk, så den afspejler ændringerne. Hvis du fjerner et ekspeditionsgebyr her, påvirker det kun den aktuelle aftale. Det ændrer ikke dine Indstillinger eller andre aftaler.
Anvend et ekspeditionsgebyr manuelt ved betaling
Ved betaling kan du manuelt tilføje et ekspeditionsgebyr fra en liste over dem, der allerede er oprettet i dine Indstillinger.
- Åbn en eksisterende aftale i din kalender.

- I det højre panel i aftalevisningen skal du klikke på knappen Betaling nederst.

- Herfra kan du:
- Tilføje flere artikler til kurven ved hjælp af knappen Læg i kurv i panelet til højre.
- Anvende en rabat på hele kurven eller på individuelle tjenester
- Klik på Lynhandlinger (tre prikker) nederst i panelet til højre, og vælg derefter Tilføj ekspeditionsgebyr.

- I pop op-vinduet skal du vælge et eksisterende ekspeditionsgebyr på listen. Når du har valgt det, vises ekspeditionsgebyret i panelet til højre.

- I venstre panel i betalingsvisningen skal du vælge en betalingsmetode blandt mulighederne.

- Klik på knappen Betal nu nederst for at gennemføre salget.

Når salget er gennemført, vises en oversigt over alle tjenestegebyrer på kundens kvittering for salget.
Ofte stillede spørgsmål
Tjenestegebyrer gælder kun for betalinger i forretningen. Betalinger, som kunder foretager online for produkter, gavekort, medlemskaber eller depositummer, behandles uden tjenestegebyrer.
Tjenestegebyrer kan ses i Økonomioversigtsrapporten, som viser en opdeling af alle gebyrer, der er blevet pålagt dit salg.