Nastavte svůj veřejný kontaktní formulář
Zjistěte, jak nastavit veřejný kontaktní formulář, který zachytí dotazy z vašich webových stránek a přidá je přímo do vaší doručené pošty Fresha Connect.
V tomto článku
O vaší veřejné kontaktní stránce
Vaše veřejná kontaktní stránka je dostupná prostřednictvím jednoho odkazu nebo QR kódu, který můžete přidat na svou webovou stránku, profily na sociálních sítích nebo kamkoli, kde chcete, aby vás klienti mohli kontaktovat. Když vám klient pošle zprávu, Fresha automaticky vytvoří nebo přiřadí záznam klienta a zpráva se zobrazí ve vaší doručené poště Fresha Connect.
Získejte svůj kontaktní odkaz a QR kód
-
V hlavní nabídce vlevo na obrazovce přejděte na Nastavení a klikněte na kategorii Klienti.
-
V levém panelu nabídky vyberte **Fresha Connect **.
-
V části Nastavení kontaktní stránky vyberte jednu z následujících možností:
-
**Zkopírovat odkaz: **Přijímejte obecné dotazy prostřednictvím vyhrazeného odkazu.
-
**Vygenerovat QR kód: **Přepínejte mezi světlým a tmavým pozadím a pak klikněte na Kopírovat a zkopírujte obrázek QR kódu nebo na Stáhnout a uložte jej jako průhledný soubor PNG.
-
-
Přidejte odkaz nebo QR kód na svou webovou stránku, profily na sociálních sítích nebo do tištěných materiálů.
Každý, kdo klikne na kontaktní odkaz nebo naskenuje QR kód, bude přesměrován na stránku, kde může poslat zprávu přímo vašemu podniku. Budou přesměrováni na kontaktní stránku, kde můžou vyplnit údaje a zahájit s vámi konverzaci.
Nastavte si formulář a přesměrování
-
Otevřete nastavení Fresha Connect.
-
Vedle Nastavení kontaktní stránky klikněte na tlačítko Upravit a aktualizujte předvolby.
-
V části Povinné kontaktní údaje vyberte, zda má příjemce sdílet své telefonní číslo, e-mail nebo obojí.
-
Příjemce musí vždy uvést své jméno, aby mohl být zaznamenán ve vašem seznamu klientů.
-
-
Vyberte, zda chcete
- Povolit přílohy s obrázky: Klienti můžou ke své zprávě připojit obrázkové soubory.
- Zobrazit zaškrtávací políčko pro souhlas s marketingem: Klienti se mohou rozhodnout, zda budou dostávat vaše marketingová oznámení.
-
V části Stránka odeslané zprávy vyberte, kam chcete klienty přesměrovat po úspěšném odeslání zprávy:
- **Váš profil na tržišti: **po odeslání zprávy budou klienti přesměrováni na váš profil na tržišti.
- **Vlastní odkaz: **tato volba je přesměruje na konkrétní odkaz, jako je vaše webová stránka nebo stránka na sociálních sítích.
-
Kliknutím na Uložit v pravém horním rohu aktualizujte nastavení kontaktního formuláře.
Vaše kontaktní stránka se okamžitě aktualizuje, aby odrážela údaje, které od příjemce potřebujete. Jakmile vyplní požadované informace a odešle zprávu, bude přesměrován/a kamkoli si zvolíte.
Časté dotazy
Váš kontaktní odkaz vždy otevře hostovaný formulář na fresha.com, obvykle na nové kartě, takže jej můžete na své webové stránce nebo na sociálních profilech přidat jako tlačítko, obrázek nebo QR kód, nikoli jako vložený prvek.
Odeslané formuláře porovnáváme s vašimi stávajícími klienty pouze podle e-mailu a telefonního čísla, nikdy podle jména. Pokud najdeme jednoznačnou shodu, přidáme zprávu do stávající konverzace s tímto klientem, místo abychom vytvářeli nový záznam.
