Актуализирайте паролата на акаунта си
Защитете акаунта си, като редовно актуализирате паролата за него. Научете как да променяте и нулирате паролата си или да свързвате входовете си в социалните мрежи.
Променете паролата за акаунта си
- От лентата с инструменти в горния десен ъгъл на екрана щракнете върху иконата Профил и изберете Лични данни.
- В Настройки на профила кликнете върху Вход и Сигурност, за да актуализирате паролата на профила си.
- В Данни за вход кликнете върху бутона Променете паролата.
- От изскачащия прозорец въведете следната информация:
- Настояща парола
- Нова парола
- Потвърждаване на парола
- За да видите паролата, кликнете върху иконата на око, за да я разкриете.
- След като приключите, кликнете върху Променете паролата в долния десен ъгъл на изскачащия прозорец.
След като промените паролата си, ще бъдете изведени от профила си. Влезте отново, като занапред използвате новата парола.
Сменете паролата за акаунта си
За да нулирате паролата си, трябва да сте излезли от профила си и да имате достъп до имейл адреса, регистриран във вашия акаунт във Fresha.
- Отворете страницата за регистрация на Fresha за фирми.
- Въведете служебния си имейл адрес и кликнете върху Напред, за да продължите.
- Под текстовото поле за парола щракнете върху хипервръзката Забравена парола?.
- След това прегледайте служебния си имейл адрес и кликнете върху бутона Сменете паролата, за да задействате имейл за смяна на паролата до показания имейл адрес.
- На вашия регистриран имейл адрес ще бъде изпратена защитена връзка за нулиране на паролата. Отворете имейла, изпратен ви от Fresha, и кликнете върху бутона Промяна на паролата в имейла.
- След това ще бъдете пренасочени обратно към страницата за вход на Fresha, за да нулирате паролата си. Въведете новата си парола и я въведете отново в текстовото поле по-долу.
- След като въведете новата си парола, кликнете върху бутона Актуализиране на паролата в долната част на екрана, за да запазите промените си.
Опитайте да използвате генератор на пароли, за да създадете силна парола и да защитите профила си.
Често задавани въпроси
- Потвърждение на документ за самоличност със снимка: Ясна снимка, на която държите валиден официален документ за самоличност (например селфи с паспорта или шофьорската ви книжка, като се уверите, че лицето и данните от документа за самоличност се виждат).
- Доказателство за собственост върху дружеството: Официален документ, потвърждаващ, че вие сте законният собственик на дружеството, като например удостоверение за регистрация на дружеството, данъчна декларация или договор за наем на търговски помещения.
Ако бъдете подканени да създадете акаунт, това означава, че няма акаунт, свързан с този имейл. За да получите достъп до съществуващия си акаунт и данните в него, винаги използвайте имейла, който сте предоставили по време на регистрацията, когато влизате.
За да промените имейла си за вход, кликнете върху иконата на профила си и изберете Лични настройки, след това Лични данни. В раздел За връзка изберете бутона Редактиране, за да актуализирате вашия имейл адрес.
Можете да влизате само в един акаунт наведнъж. Ако имате няколко служебни фирми, ще трябва да излезете от единия акаунт и да влезете в другия.
Ако не можете да намерите имейла за нулиране на паролата, проверете папките за нежелана поща или спам на регистрирания си имейл адрес. Ако не е там, изпратете отново връзката за нулиране.
Връзката за нулиране на паролата е валидна за 7 дни. Ако изтече, ще трябва да поискате нова. Ако сте служител без акаунт, свържете се със собственика на фирмата за нова покана по имейл.
Все още можете да влезете в акаунта си, ако сте загубили достъп до имейла си, като влезете със същия имейл адрес, стига да знаете паролата си. Ако не можете да влезете и трябва да актуализирате имейл адреса си, ще трябва да се свържете с нас за допълнителна поддръжка.
За да потвърдите самоличността си и да възстановите акаунта си, ще бъдете помолени да предоставите:
Моля, имайте предвид, че изтекли документи за самоличност и документи като сметки за комунални услуги не се приемат като доказателство. След като информацията ви бъде прегледана, екипът ни ще се свърже с вас за следващите стъпки.
Ако сте създали своя акаунт чрез Facebook, Google или Apple, няма да имате парола за Fresha. Можете лесно да зададете такава, като следвате стъпките за нулиране на паролата по всяко време.
Ако сте загубили телефона си или сте споделили данните си за вход, излезте от профила си и нулирайте паролата си. Това ще ви изключи от всички устройства и оттук нататък ще използвате новата парола, за да влизате.
От съображения за сигурност не препоръчваме да споделяте данните си за вход с никого. Можете да им изпратите линк за покана, за да създадат собствена парола.
Преди да щракнете върху връзката Промяна на паролата в имейла за нулиране на паролата, за да създадете нова парола, моля, уверете се, че сте излезли от профила си. В противен случай автоматично ще влезете в профила си и няма да имате възможност да настроите нова парола.
Обикновено не е необходимо да потвърждавате самоличността си, когато влизате. В някои случаи обаче може да ви помолим да потвърдите, че наистина сте вие, като изпратим код за потвърждение на вашия проверен имейл адрес или мобилен номер. Това ни помага да гарантираме, че профилът ви остава защитен.