Създайте канали на екипа във Връзка с екипа
Научете как да създавате и управлявате канали на екипа във Връзка с екипа като специални пространства за организиране на разговори по обект, проект, екип или тема.
В тази статия
За каналите на екипа
Каналите на екипа са специални пространства за разговори относно конкретни екипи, обекти, проекти или бизнес теми. Използвайте каналите, за да организирате актуализациите, файловете и ежедневната комуникация на едно място във Fresha.
Каналите могат да бъдат публични, така че всеки във вашата работна област да може да се присъедини, или частни за по-фокусирани разговори между избрани служители. Всеки канал има своя собствена история на съобщенията, споделени файлове и известия, което улеснява преглеждането на разговорите, когато екипът ви има нужда от тях.
Създаване на канал на екипа
Настройте нов канал за текуща тема, например #front-of-house или #west-end-team.
-
От лентата с инструменти в горния десен ъгъл на екрана кликнете върху иконата Съобщения, за да отворите Fresha Connect.
-
Изберете иконата Fresha Connect от менюто вляво.
-
В панела с менюто отляво кликнете върху Действия (три точки) и след това изберете Създаване на канал.
-
В изгледа Създаване на канал въведете Име на канала, така че служителите да знаят за какво служи каналът.
-
В Видимост изберете тип канал от следните опции:
- Публичен: Всеки служител с достъп до Връзка с екипа може да търси канала и да се присъедини към него.
- Частен: Само поканени служители могат да виждат канала или да се присъединят към него.
-
Щракнете върху бутона Продължаване в горния десен ъгъл, за да добавите служители към канала.
-
В стъпката Добавяне на хора потърсете служители и ги изберете от списъка.
-
Кликнете върху бутона Създаване на канал в горния десен ъгъл, за да настроите канала.
Новият канал се появява във вашия списък Канали, а добавените служители получават известие веднага. Можете да актуализирате данните за канала и членовете по всяко време, като използвате Редактиране на канала.
Поверителността на канала се задава при създаването на канала. За да направите частен канал публичен или публичен канал частен, създайте нов канал с желаната настройка и добавете отново съответните служители.
Търсене и присъединяване към канали на екипа
Използвайте изгледа Всички канали, за да видите всеки канал във вашата работна област, след което се присъединете към който и да е публичен канал, за да започнете да получавате съобщенията в него.
- От лентата с инструменти в горния десен ъгъл на екрана си кликнете върху иконата Съобщения, за да отворите Fresha Connect.
- Изберете иконата Връзка с екипа от менюто вляво.
- В левия панел на менюто кликнете върху Действия (три точки), след което изберете Преглед на всички канали.
- В изгледа Всички канали използвайте лентата за търсене, за да намерите канал, или превключвайте между Всички и Архивирани с помощта на филтъра в горната част.
- Кликнете върху бутона Присъединяване до даден канал, за да го добавите към списъка си Канали.
Каналът се добавя към вашия списък Канали и започвате да получавате известия въз основа на настройките за известия на канала. За да се присъедините към частен канал, помолете съществуващ член да ви добави, като използва Добавяне на хора в раздела „Членове“ на канала.
Добавете служители към канал
Добавете служители към каналите, за да могат да се присъединяват към разговори, да преглеждат хронологията на съобщенията и да бъдат в крак със споделените актуализации и файлове. Всеки член на канала може да добавя други.
- Във Връзка с екипа отворете канал от списъка с канали.
- Кликнете върху Действия (три точки) в горния десен ъгъл, след което изберете Редактиране на хора.
- Изберете бутона Добавяне на хора, за да търсите служители.
- В изскачащия прозорец потърсете служителите, които искате да добавите, и ги изберете.
- Кликнете върху бутона Добавяне, за да потвърдите.
Добавените служители получават известие в приложението, а в канала се появява системно съобщение.
Архивиране на канали на екипа
Архивирайте канал, когато вече не е активен, но искате да запазите налични разговорите и хронологията на съобщенията в него.
- В Fresha Connect** **отворете канал от списъка си с канали.
- Изберете Действия (три точки) в горния десен ъгъл, след което изберете Архивиране на канал.
- Кликнете върху бутона Архивиране в изскачащия прозорец, за да потвърдите.
Каналът се премества във филтъра Архивирани, където членовете спират да получават Известия, но все още имат достъп до предишни съобщения и файлове. Архивираните канали могат да бъдат възстановени по всяко време от изгледа Всички канали, като превключите към филтъра Архивирани и изберете Възстановяване на канал.
Изтриване на канал
Изтрийте канал, за да премахнете окончателно неговите съобщения и прикачени файлове от вашата работна област.
- Във Fresha Connect отворете Връзка с екипа.
- В левия панел на менюто кликнете върху Действия (три точки), след което изберете Преглед на всички канали.
- В изгледа Всички канали използвайте лентата за търсене, за да търсите канал, или превключете между Всички и Архивирани, като използвате филтъра в горната част.
- Изберете **Действия **(три точки) до канала, след което Изтриване на канал.
- Кликнете върху бутона Изтриване в изскачащия прозорец, за да потвърдите.
Каналът се премахва незабавно от списъка на всеки служител и изчезва от работната ви област.
Често задавани въпроси
За да актуализирате име или описание на канал, отворете канала, щракнете или докоснете името на канала в горната част на разговора, изберете Редактиране на канал, след това актуализирайте Име на канал или Описание и Запазване. Новите данни се показват веднага за всички в канала.
Заглушаването на канал спира известията, като същевременно съобщенията остават четливи, когато влезете. Отворете канала, щракнете или докоснете името на канала в горната част на разговора, след което изберете Заглушаване на канала или Включване на звука на канала. Заглушаването засяга само вашия собствен акаунт.
Напускането на канал го премахва от вашия Списък с канали и спира известията. Отворете канала, кликнете върху Действия (три точки) в горния десен ъгъл, след което изберете Напускане на канала. Предишните съобщения остават в канала за останалите членове и можете да се присъедините отново към публичен канал по-късно от Преглед на каналите.
За да премахнете служител, отворете канала и кликнете върху Действия (три точки) в горния десен ъгъл, след което изберете Редактиране на хора. В изгледа „Редактиране на хора“ изберете Действия (три точки) до името на служителя, след което изберете Премахване от канала. Той губи достъп незабавно, но предишните съобщения, които е изпратил, остават в канала.
Към публичните канали можете да се присъедините отново по всяко време. Отворете Разглеждане на канали от Списъка с канали, намерете канала и изберете Присъединяване, за да го добавите отново. За да се присъедините отново към частен канал, помолете съществуващ член да ви добави отново.
Деактивирането на служител автоматично го премахва от всеки канал, към който е принадлежал във Връзка с екипа. Неговите предишни съобщения остават на място, но са маркирани, за да се покаже, че потребителят вече не е активен.
Каналите на екипа във Връзка с екипа са видими само за служителите във вашата работна област, така че клиентите никога не виждат вътрешните разговори на екипа. Комуникацията с клиенти се осъществява отделно във Fresha Connect.
Всеки служител с **разрешения за Връзка с екипа ** може да създаде канал във Fresha Connect.