Създайте и споделете външен формуляр
Научете как да създавате и споделяте външни формуляри, за да събирате отговори от всеки по всяко време.
В тази статия
За външните формуляри
Външните формуляри ви дават гъвкав начин да събирате информация от всеки, независимо дали е съществуващ клиент или някой нов за вашия бизнес. Можете да ги споделяте навсякъде с помощта на връзка или QR код, което улеснява събирането на отговори, когато имате нужда от тях.
Можете да добавяте както външни формуляри, така и клиентски формуляри директно към запазени часове или клиентски профили. За формулярите, които искате клиентите да попълват редовно, можете да настроите формулярите за клиенти да се изпращат автоматично въз основа на конкретни услуги и запазени часове.
-
От основното меню вляво на екрана ви отидете на Настройки.

-
В раздел Настройки на работната област кликнете върху **Формуляри **, за да отворите списъка си с формуляри.

-
Кликнете върху бутона Създаване на формуляр, за да започнете.

-
Изберете Външен формуляр от опциите.

-
Изберете как искате да създадете нов формуляр, за да продължите:
- Създаване на празен формуляр: Щракнете върху Създаване на нов, за да създадете свои собствени страници и въпроси от самото начало.
- Използване на шаблон: Изберете от готови шаблони, включително формуляри, които сте създали по-рано. Щракнете върху Преглед, за да видите как изглежда шаблонът, и върху Използване на шаблон, за да го персонализирате.

-
Въведете Име, което клиентите виждат, когато бъдат помолени да попълнят формуляра. Добавете незадължително Описание и Категория, за да помогнете на екипа си да намери и използва правилния формуляр.
- Можете да избирате от категории, които сте създали по-рано, или да създадете нова, като изберете Създаване на нова категория.

- Можете да избирате от категории, които сте създали по-рано, или да създадете нова, като изберете Създаване на нова категория.
-
В раздела Създаване изберете страницата, за да отворите панела Редактиране на страница, за да добавите Заглавие и незадължително **Описание **за вашия формуляр.

-
За да създадете формуляра си, изберете компоненти от панела вляво. Кликнете върху компонент, за да го добавите, или го плъзнете върху страницата, където го желаете:
- Персонализирани: Изберете типовете полета, които искате да добавите към формуляра си, включително различни въпроси, текстови полета и подписи.

- Данни за клиента: Добавете полета за конкретна информация, която искате да получите за клиентите си, във формуляра. Те се попълват автоматично от профила на клиента и всички промени, които той въведе, се актуализират в профила му, когато формулярът бъде попълнен.

- Персонализирани: Изберете типовете полета, които искате да добавите към формуляра си, включително различни въпроси, текстови полета и подписи.
-
В панела Редактиране на компонент въведете въпроса, който искате да зададете, и попълнете другите опции на компонента, като например варианти за отговор.

-
Поставете отметка в квадратчетата, за да изберете кога клиентите трябва да отговорят на въпроса:
- Задължително поле: Клиентите трябва да отговорят на този въпрос, за да могат да попълнят формуляра.
- Условна логика: Покажете въпрос въз основа на предишния отговор на клиента. В раздел Показване на въпроса, ако изберете предходния въпрос, след което изберете кой отговор води до показването на този въпрос.

-
В раздела Настройки изберете как клиентите да попълват формуляра, като активирате следните опции:
- Предварително попълване на отговори от предишни изпращания: Позволете на редовните клиенти да започнат с отговорите, които са дали миналия път.
- Разрешаване на многократно подаване: Позволете на едно и също лице да подаде формуляра повече от веднъж.
- Пренасочване към URL адрес: Изпращайте хората към уеб страница, след като изпратят формуляра, например към вашия уеб сайт или страница за резервации. Въведете URL адреса на страницата.
- Показване на персонализирано съобщение на екрана за успешно изпращане: Показвайте свое собствено съобщение, след като някой изпрати формуляра, например благодарствена бележка или какво следва.

-
Кликнете върху бутона Създаване на формуляр в горния десен ъгъл, за да го запазите.

-
Вашият външен формуляр е създаден и е готов за споделяне. Щракнете върху Готово, за да се върнете към списъка с формуляри за клиенти.

Вашият формуляр вече е създаден и е обозначен като Външен в списъка ви с формуляри. Можете да го споделите като връзка, QR код или да го добавите към час или профил на клиент по всяко време.
Можете да пишете директно във формуляра си по всяко време, да плъзвате и пускате компоненти и страници, за да ги пренаредите, и да използвате иконите до всеки от тях, за да ги дублирате или изтриете.
Споделяне на външен формуляр
Можете да споделите външен формуляр, който сте създали, по всяко време от началната страница на формулярите за клиенти.
-
До формуляра, който искате да споделите, щракнете върху Действия (трите точки) и изберете от следните опции:
- Копиране на връзка: Връзката се копира, което ви позволява да я поставите навсякъде, където искате да я споделите, например в социалните мрежи или на вашия уеб сайт.
- Копиране на QR код: Във изскачащия прозорец изберете дали кодът ви е черен или бял. След това щракнете върху Копиране или Изтегляне, за да изберете как да го споделите. Можете да го отпечатате върху визитки, листовки или витрината на салона си.

ЧЗВ
Всеки, който разполага с връзката към формуляра или QR кода, може да го отвори и попълни в своя браузър, без да е необходимо да влиза или да създава профил във Fresha.
Подадените външни формуляри се запазват автоматично в профила на съществуващ клиент, ако неговият имейл адрес и телефонен номер съответстват на данните в профила му или ако е влязъл в профила си във Fresha, когато подава формуляра.
Можете също така ръчно да свържете изпращането на външен формуляр с профила на клиент.
Можете да прегледате отговорите на вашия външен формуляр, като отворите формуляра от страницата Формуляри и изберете раздел Подадени формуляри.
Можете да редактирате външен формуляр по всяко време. Всеки, който попълни формуляра след вашите промени, вижда актуализираната версия, докато предишните подадени формуляри остават запазени с първоначалните отговори.
За да спрете да приемате нови подавания, кликнете върху Действия (трите точки) до формуляра и изберете Архивиране. Това предотвратява по-нататъшното изпращане на отговори, като същевременно запазва предишните отговори, които са достъпни за преглед по всяко време.