Достатъчно ли таксувате? Грешката при ценообразуването, която правят 68% от специалистите по коса

Открихте своя фризьорски салон, защото имахте визия за истински успех и растеж.  Но ако сте резервирани и заети, а въпреки това не виждате печалбата от поредица натоварени дни, има голяма вероятност да правите същата грешка като 68% от специалистите по коса: не си таксувате достатъчно.

Разбираме, че перспективата да надцените клиентите си и по тази причина да ги загубите е обезпокоителна. Истината обаче е, че да се подценявате често е по-вредно, отколкото да повишите цените си. Това води до прегаряне, спира развитието ви и затруднява напредъка ви.
 

Как да разберете дали цените ви са твърде ниски

1. Графикът ви е резервиран, натоварени сте и едва реализирате печалба

Когато създавате бизнес, основната цел обикновено е да бъдете възможно най-резервирани и натоварени. Това обаче не означава непременно, че със сигурност ще реализирате печалба. Ако едва успявате да си направите обедна почивка и все още се мъчите да плащате сметките, това обикновено е ясен знак, че трябва да повишите цените си.

2. Вашите цени не съответстват на стандартните за вашия бранш

Чудесен начин да проверите много лесно дали таксувате по-малко е да разгледате фирми в същия отрасъл и в същия обект като вас. Те ли таксуват повече? Сравнението с местните конкуренти ясно показва всичко и оттам можете да се запитате защо цените ви са толкова различни и дали това все още има смисъл за вашия бизнес.

3. Не можете да инвестирате в развитието на вашия бизнес

Ако естествените стъпки в развитието на бизнеса – като наемане на персонал, обновяване на помещенията или подобряване на продуктовите запаси – изглеждат твърде скъпи и почти недостъпни, може би цените ви пречат на бизнеса. Печалбата не е само за вашия джоб – тя ви дава възможност да влагате време и усилия обратно в бизнеса си и да подхранвате растежа, от който един бизнес се нуждае, за да процъфтява.

4. Клиентът никога не се колебае

Ако никой никога не се колебае заради цените ви, те вероятно са малко по-ниски от необходимото. Клиентите очакват да платят повече за качество, а лекото колебание обикновено е чудесен показател, че постигате правилното съотношение цена–качество.

5. Правите твърде много безплатни услуги

Ако постоянно добавяте екстри без допълнително заплащане – като тониране, подстригване на бретона, оформяне на брадата и други – тези дребни разходи незабележимо отнемат от времето ви и от средствата за продукти. Всяка добавка трябва или да бъде включена в цената, или да се предлага като платено надграждане.

Ето какво да направите след това…

1. Определете своята стойност

Първо на първо, трябва да прецените точно колко следва да таксувате. Основният принцип тук е, че парите, които печелите от всяка услуга, трябва да покриват разходите ви и да остава малко отгоре (т.е. печалба).

Също така имайте предвид сезонните колебания и нарастващите режийни разходи. Например разходите за енергия може да скочат през зимата, а цената на най-продавания продукт може да се повиши. Тези фактори винаги трябва да бъдат заложени във вашата ценова стратегия, а никога да не се поемат като загуба.

И накрая, огледайте се наоколо. Вземете предвид какви цени прилага конкуренцията във вашия район и съобразете това със собствените си услуги. Предлагате ли по-премиум услуга и използвате ли най-висококачествени продукти? Клиентите винаги са готови да платят повече за по-добра услуга, така че не се подценявайте!

2. Подходете към повишаването на цените с увереност

Разбира се, да кажете на клиентите си, че цените ви ще се повишат, може да бъде обезкуражаващо. Въпреки това повечето клиенти разбират какво е стойност и ще уважат решението ви, ако го съобщите ясно и уверено. Уведомете ги предварително, обяснете причините за увеличението (това може да са по-добри продукти, допълнително обучение, инфлация и др.) и наблегнете на постоянната стойност, която ще продължат да получават.

3. Започнете с малки увеличения

Ако голямото увеличение ви се струва твърде неудобно, започнете с малко. За начало увеличете цените си с 5–10% за най-търсените услуги или за тези, които отнемат най-много време или продукт. Можете също така първо да изпробвате тези цени с нови клиенти, а след това постепенно да ги въведете и за редовните си клиенти. Вашите редовни клиенти са лоялни, защото харесват услугите ви, така че може приятно да се изненадате колко гладко ще мине това!

4. Въведете годишни прегледи

Вместо да чакате, докато ви остане само единственият избор – да повишите цените си, включете финансов преглед в годишната си рутина. Това може лесно да съвпадне с края на вашата финансова година. Това ще ви помогне да правите преглед на разходите си, на времето си и на целите си, и да правите съответните корекции. Дори незначителните годишни увеличения ще ви помогнат да останете в крак с нарастващите разходи и да поддържате бизнеса си на пътя към устойчив, дългосрочен растеж.