Революцията на изкуствения интелект в личното здраве и грижа: Fresha отчита, че 1 от 4 резервации се прави с помощта на Google Gemini и AI агенти, а възвръщаемостта на инвестициите в платформата достига 9 пъти

Лондон, Обединено кралство – Fresha, най-доверяваната и водеща в света платформа „всичко в едно“ за резервации, плащания и управление на бизнеса за специалисти в областта на красотата, уелнеса и личното здраве и грижа, днес обяви забележима промяна в потребителското поведение, тъй като големите езикови модели (LLM) и генеративният изкуствен интелект се превръщат в основни двигатели за откриването на местни услуги. С огромно глобално присъствие, което обработва над 30 милиона запазени часове месечно на стойност над 1,5 милиарда долара, Fresha съобщава, че резервациите, насочени директно от AI решения като Google Gemini, ChatGPT и Claude, нарастват с впечатляващите 50% спрямо предходния месец. Тези данни потвърждават, че Fresha вече не е просто традиционен SaaS инструмент, а се е превърнала в основната вградена инфраструктура за резервации в глобалната индустрия за красота и уелнес. Компанията интегрира огромния си обем данни от пазара с най-напредналите в света екосистеми с изкуствен интелект, за да улавя търсенето с висока степен на намерение точно в момента, когато потребителите вземат решение.

В основата на това бързо ускорение стои задълбочената интеграция на Fresha с Google, благодарение на която над 30 000 бизнеса партньори на Fresha вече използват всеки месец вградената в платформата инфраструктура за резервации на Google. Обхващайки Google Gemini, Google Търсене и Google Карти, само тази интеграция осигурява над 1 200 000 запазени часа месечно, което затвърждава позицията на Fresha като най-големия доставчик на свързаност за резервации в реално време в глобалните резултати от търсенето. Като предоставя мощен API, който служи като висококачествен източник на данни за големите езикови модели (LLM), Fresha гарантира, че партньорските салони, бръснарници и спа центрове могат да бъдат откривани и резервирани безпроблемно чрез следващото поколение търсене, задвижвано от изкуствен интелект. Така се променя начинът, по който потребителите взаимодействат с търговията, основана на услуги.

Регионалните данни потвърждават, че тази промяна е с глобален мащаб и отразява трайна трансформация в поведението. На пазарите в Азиатско-тихоокеанския регион Google Gemini и други големи езикови модели вече осигуряват 25% от всички насочвания за онлайн резервации, което означава, че един от всеки четири запазени часа идва директно от Google Reserve и Gemini – за сравнение, само преди две години това беше приблизително един от всеки седем. Европа продължава да отбелязва силно разрастване, водено от платформата, като 15% от всички нови клиенти са привлечени чрез платформата Fresha през четвъртото тримесечие на 2025 г. В Северна и Южна Америка, страните от Съвета за сътрудничество на арабските държави от Персийския залив (ССАДПЗ) и Южна Африка делът на резервациите, направени чрез подсилено от изкуствен интелект търсене, също нараства стабилно, което доказва, че Fresha е безспорният лидер в прехода от традиционното търсене към активното, базирано на изкуствен интелект откриване.

През 2025 г. платформата Fresha затвърди още повече позицията си като водеща платформа за салони и спа центрове в бранша, като създаде над 3 милиона нови връзки между клиенти и бизнеси – ръст от 28% спрямо предходната година. Днес пазарът осигурява почти 10% от общото привличане на нови клиенти в цялата платформа, а показателите за задържане показват колко стабилни са тези взаимоотношения. 63% от клиентите, привлечени чрез пазара, правят нова резервация в рамките на 12 месеца, като този процент нараства до 68% в Европа и страните от Съвета за сътрудничество на арабските държави от Персийския залив (ССАДПЗ). Същевременно 15% от новопривлечените клиенти са направили резервации в няколко различни бизнеса през първата си година. За специалистите, които използват софтуера за резервации в салони и платформата за управление на спа центрове на Fresha, търговският ефект е измерим – партньорите постигат средна възвръщаемост на инвестицията от 9 пъти, като генерират 9 USD от резервации за всеки 1 USD, инвестиран в привличане на нови клиенти.

Джеймс Хейуърд-Браун, ръководител „Бранд и маркетинг“ във Fresha, коментира:

„Свидетели сме на структурно сближаване между откриването на услуги и извършването на транзакции на глобалните пазари за лично здраве и грижа.“ Търсачките, социалните мрежи и базираните на изкуствен интелект интерфейси все повече се превръщат в част от пътуването на клиента. Fresha е в центъра на тази промяна, като осигурява инфраструктура за резервации и възможност за откриване на бизнеси директно в тези среди. Тъй като потребителските пътешествия все повече се ръководят от конкретни намерения и придобиват диалогов характер, нашата интегрирана платформа за пазар, плащания и резервации дава възможност на партньорите ни незабавно да улавят търсенето и да го превръщат в устойчив, повтарящ се растеж на приходите.“

Докато дигиталното откриване все повече се интегрира с възможностите за транзакции в реално време, Fresha променя начина, по който функционира търговията с услуги в световен мащаб. Като съчетава привличане на клиенти от пазара, вградена функция за търсене и резервации, свързаност със социалните мрежи и интегрирани плащания в рамките на единна глобална инфраструктура, Fresha се утвърди като най-технологично напредналата платформа „всичко в едно“ в сферата на личното здраве и грижа. Създадена специално, за да обслужва всички сегменти – от големи предприятия и групи с множество локации до бизнеси с един собственик и самостоятелно заети лица – Fresha предлага операционна система, подготвена за бъдещето, която дава възможност на специалистите да просперират във все по-автоматизиран и управляван от изкуствен интелект пазар.

За Fresha

Fresha е глобална платформа „всичко в едно“ за резервации, плащания и управление на бизнеса, създадена за специалисти в областта на красотата, уелнеса и личното здраве и грижа. Платформата дава възможност на салони, бръснарници, спа центрове, медицински спа центрове, клиники и фитнес студия да управляват запазените часове, да обработват плащания, да привличат нови клиенти и да увеличават приходите си чрез интегриран пазар и усъвършенствана автоматизация, базирана на изкуствен интелект. Спечелил доверието на над 140 000 фирми по целия свят, Fresha преобразява бъдещето на търговията с услуги чрез интелигентни технологии, мащабируема инфраструктура и водещи в бранша иновации. Fresha е създадена да подкрепя бизнеса на всеки етап – от самостоятелни специалисти и студия, управлявани от собствениците им, до предприятия с множество локации и глобални франчайзи. Това е най-доверената и най-усъвършенстваната платформа за резервации и управление на бизнеса в индустрията за красота и уелнес.

За запитвания от медии, моля, свържете се с: james.haywardbrowne@fresha.com