Достатъчно ли таксувате? Грешката в ценообразуването, която допускат 68% от специалистите по коса

Вие отворихте своя фризьорски салон, защото имахте визия за истински успех и развитие.  Но ако сте резервирани и заети, а въпреки това не виждате печалбата от поредица работни дни един след друг, има голяма вероятност да правите същата грешка като 68% от специалистите по коса: не си таксувате достатъчно.

Разбираме, че перспективата да надценявате услугите си и поради това да загубите клиенти е обезкуражаваща. Истината обаче е, че да подценявате себе си често е по-вредно, отколкото да повишите цените си. Това води до прегаряне, възпрепятства развитието ви и затруднява напредъка ви.
 

Как да разберете дали цените ви са твърде ниски

1. Имате резервации, натоварени сте и едвам изкарвате печалба

Когато създавате бизнес, основната цел обикновено е да бъдете възможно най-резервирани и натоварени. Това обаче не означава непременно, че със сигурност ще реализирате печалба. Ако ви е трудно да си осигурите време за обяд, а въпреки това едва успявате да плащате сметките, това обикновено е ясен знак, че трябва да повишите цените си.

2. Вашите цени не отговарят на стандартните за вашия бранш

Чудесен начин да прецените съвсем спокойно дали не си таксувате твърде малко е да разгледате фирми от същия бранш и в същия район като вас. Те ли таксуват повече? Сравнението с местните конкуренти изяснява нещата напълно и въз основа на това можете да се запитате защо вашите цени са толкова различни и дали това все още е оправдано за вашия бизнес.

3. Не можете да инвестирате в развитието на вашия бизнес

Ако естествените стъпки в развитието на бизнеса – като наемане на персонал, обновяване на помещението или подобряване на складовите наличности – ви се струват твърде скъпи и почти непостижими, възможно е ценообразуването ви да спъва бизнеса ви. Печалбата не е само за вашия джоб – тя ви дава възможност да влагате време и усилия обратно в бизнеса си и да подхранвате растежа, от който всеки бизнес се нуждае, за да процъфтява.

4. Клиентът никога не се колебае

Ако никой никога не се колебае заради цените ви, те вероятно са малко твърде ниски. Клиентите очакват да платят повече за качество, а малкото колебание обикновено е отличен показател, че сте уцелили правилното съотношение цена – качество.

5. Предлагате твърде много безплатни услуги

Ако постоянно добавяте екстри без допълнително заплащане – като тонери, подстригване на бретона, оформяне на брадата и други – тези малки разходи незабележимо отнемат от вашето време и увеличават разходите за продукти. Всяка добавка трябва или да бъде включена в цената, или да се предлага като платено надграждане.

Ето какво да направите след това…

1. Определете своята стойност

Първо и най-важно – трябва да прецените точно колко да таксувате. Основният принцип тук е, че парите, които печелите от всяка услуга, трябва да покриват разходите ви и да остава малко отгоре (т.е. печалба).

Освен това вземете предвид сезонните колебания и нарастващите постоянни разходи. Например разходите за енергия може да скочат през зимата, или цената на най-продавания продукт може да се повиши. Тези фактори винаги трябва да бъдат заложени във вашата ценова стратегия и никога да не се поемат като загуба.

И накрая, огледайте се. Вземете предвид цените, които конкурентите ви наоколо начисляват, и ги съпоставете с вашите услуги. Предлагате ли по-висококачествена услуга и използвате ли първокласни продукти? Клиентите винаги са готови да платят повече за по-добро обслужване, така че не се подценявайте!

2. Подходете към повишаването на цените с увереност

Разбира се, да съобщите на клиентите си, че цените ви ще се повишат, може да бъде обезкуражаващо. Въпреки това повечето клиенти разбират какво представлява стойността и ще уважат решението ви, ако то бъде съобщено ясно и уверено. Уведомете ги предварително, обяснете причините за увеличението (това може да са по-добри продукти, допълнително обучение, инфлация и др.) и акцентирайте върху постоянната стойност, която ще продължат да получават.

3. Започнете с малки увеличения

Ако голямото увеличение ви се струва твърде неудобно, започнете с малко. За начало увеличете цените си с 5 – 10% за най-търсените ви услуги или за тези, които отнемат най-много време или продукти. Можете също така първо да изпробвате тези цени с нови клиенти, а след това постепенно да ги въведете и за редовните си клиенти. Вашите редовни клиенти са лоялни, защото харесват услугите ви, така че може приятно да се изненадате колко гладко ще мине това!

4. Въведете годишни прегледи

Вместо да чакате, докато нямате друг избор, освен да повишите цените си, включете финансов преглед в годишната си рутина. Това може лесно да съвпадне с края на вашата финансова година. Това ще ви помогне да следите разходите си, времето си и целите си, и да правите съответните корекции. Дори незначителните годишни увеличения ще ви помогнат да останете в крак с нарастващите разходи и да поддържате бизнеса си на пътя към устойчив, дългосрочен растеж.