تحصيل المدفوعات باستخدام بطاقات العميل المحفوظة
تعرّف على كيفية استخدام البطاقات المحفوظة لفرض الرسوم على العملاء بشكل آمن دون طلب تفاصيل الدفع الخاصة بهم في كل مرة.
في هذه المقالة
طريقة استخدام بطاقة العميل المحفوظة
البطاقة المحفوظة هي بطاقة دفع مخزنة بشكل آمن في حساب العميل على فريشا. بمجرد إضافتها، تظهر كخيار دفع عند المحاسبة، مما يجعل إكمال المبيعات سريعًا وسهلاً دون إعادة إدخال التفاصيل.
الطريقة الرئيسية لتحصيل بطاقة محفوظة هي من خلال إعداد الدفعات المقدمة. وهذا يعني أن العملاء إما يدفعون إيداعًا أو يؤكدون موعدهم ببطاقة أثناء الحجز. ثم يتم تخزين تفاصيل بطاقتهم بشكل آمن، مما يسمح باستخدام البطاقة نفسها لاحقًا عند الدفع لموعدهم. يحتفظ العملاء بالسيطرة الكاملة ويمكنهم تحديث البطاقات المحفوظة أو إزالتها في أي وقت.
تحصيل دفعة لموعد في اليوم نفسه
عند إنهاء موعد في اليوم نفسه، يمكنك الخصم من بطاقة العميل المحفوظة على الفور دون تعديل سلة التسوق أو قيمة الموعد، مما يجعلها طريقة سريعة وبسيطة لتحصيل المدفوعات.
- افتح موعدًا حاليًا من تقويمك.
- في اللوحة اليمنى من عرض الموعد، انقر على زر الدفع الآن في الأسفل لفرض قيمة الموعد على بطاقة العميل المحفوظة على الفور.
عندما تتم معالجة الدفع، يتم وضع علامة على الموعد على أنه مكتمل في التقويم، قائمة المواعيد، و الملف الشخصي للعميل. يتم إنشاء سجل مبيعات، والذي يمكنك مشاركته مع العميل عبر البريد الإلكتروني أو طباعته.
تحصيل دفعة عند المحاسبة
- لإنشاء مبيعات جديدة، يمكنك إما إنشاء مبيعات جديدة أو تحديد المحاسبة من موعد وإجراء أي تعديلات على سلة التسوق.
- في اللوحة اليمنى من طريقة عرض سلة التسوق، انقر على زر المتابعة إلى الدفع في الأسفل.
- في اللوحة اليسرى، ضمن طرق الدفع الخاصة بالعميل، حدد بطاقته المحفوظة.
- انقر على زر الدفع الآن في أسفل اللوحة اليمنى لمعالجة مدفوعات العميل وإتمام المبيعات.
بمجرد معالجة الدفع، يتم إنشاء إيصال مبيعات، والذي يمكنك مشاركته مع العميل عبر بريد إلكتروني أو طباعته.
الأسئلة الشائعة
يمكن للعملاء تحديث تفاصيل بطاقاتهم المحفوظة في محفظة سوق فريشا تحت البطاقات. بمجرد التحديث، تنعكس التفاصيل الجديدة تلقائيًا في مساحة العمل الخاصة بك.
إذا دفع العميل إيداعًا باستخدام بطاقة مختلفة عن البطاقة المخزنة بالفعل، فستحل البطاقة الجديدة محل البطاقة السابقة في حسابه.
يتم تطبيق رسوم المعالجة عبر الإنترنت على كل دفعة تتم باستخدام بطاقة العميل المحفوظة. يمكنك مراجعة جميع رسوم معالجة المدفوعات على صفحة التسعير الخاصة بنا.
في حالة رفض بطاقة العميل المحفوظة، يظهر إشعار في عرض المحاسبة. يمكنك الطلب من العميل إكمال الدفع باستخدام طريقة بديلة، مثل الدفع الذاتي أو Tap to Pay لإكمال الدفع.
بمجرد إتمام عملية البيع، لا يمكن تغيير طريقة الدفع. في حالة استخدام الطريقة الخاطئة (على سبيل المثال، بطاقة العميل بدلاً من النقد)، سيتعين عليك رد المبلغ المدفوع الأصلي بالبطاقة ثم إجراء عملية بيع جديدة باستخدام طريقة الدفع الصحيحة، مثل النقد.
قد يتلقى العميل رسالة نصية عند الدفع باستخدام بطاقة محفوظة للتفويض بالدفع وتأكيده. تساعد خطوة الأمان الإضافية هذه في حماية العميل وتضمن معالجة الدفع بأمان.