الصفحة الرئيسيةقاعدة المعرفةأكاديمية فريشا
إدارة إتاحة الخدمة
رجوع
  1. قاعدة المعرفة•
  2. الخدمات•
  3. إدارة إتاحة الخدمة

إدارة إتاحة الخدمة

تعرّف على كيفية إعداد وإدارة إتاحة الخدمة من خلال تعيين المواقع وأعضاء الفريق والمرافق والأدوات المطلوبة.

في هذه المقالة

  • طريقة عمل إتاحة الخدمات
  • تعيين أعضاء الفريق للخدمات
  • تعيين المرافق والأدوات للخدمات
  • تخصيص المواقع للخدمات
  • التحديث المجمع لإتاحة الخدمة

طريقة عمل إتاحة الخدمات

لن تظهر الخدمة على أنها متاحة للحجز إلا إذا كان من الممكن تقديمها في الموقع المحدد، وكان هناك عضو فريق مخصص لها متاح، وكانت أي مرافق وأدوات مطلوبة متاحة أيضًا في ذلك الوقت. 

يمكنك أيضًا إدارة الأوقات التي تكون فيها الخدمات متاحة للحجز، مما يجعل الخدمة قابلة للحجز خلال أوقات محددة، مثل العروض الترويجية الخاصة.

إذا كنت بحاجة إلى استخدام إعدادات الإتاحة نفسها لخدمات متعددة، فاستخدم خيار التعديل بشكل مجمّع حتى لا تضطر إلى تحديث كل خدمة على حدة.

تعيين أعضاء الفريق للخدمات

اختيار أعضاء الفريق المؤهلين أو المتاحين لأداء خدمة ما حتى يتمكن العملاء من الحجز مع الموظفين المناسبين.

  1. من القائمة الرئيسية على يسار الشاشة، انتقل إلى كتالوج. 
  2. حدد قائمة الخدمات من لوحة القائمة اليسرى. 
    asssign_team_members_web2.jpg
  3. انقر على خدمة من قائمة الخدمات لتحديثها.
    asssign_team_members_web_3.jpg
  4. في عرض تعديل الخدمة، حدد أعضاء الفريق من لوحة القائمة اليسرى.
  5. ضع علامة في مربع الاختيار بجوار كل عضو في الفريق يمكنه أداء الخدمة.
    asssign_team_members_web_5.jpg
  6. انقر على زر حفظ في أعلى اليسار لتحديث الخدمة.
  1. من القائمة الرئيسية في أسفل الشاشة، اضغط على المزيد (رمز الشبكة) وافتح الكتالوج.
  2. اختر قائمة الخدمات للاطلاع على قائمة العلاجات الخاصة بك.
  3. اضغط على خدمة من قائمة الخدمات، ثم حدد تعديل.
  4. في عرض تعديل الخدمة، حدد أعضاء الفريق من شريط القائمة في الأعلى.
  5. ضع علامة في مربع الاختيار بجوار كل عضو في الفريق يمكنه أداء الخدمة.
  6. اضغط على زر حفظ في الأسفل لتحديث الخدمة.

بعد التحديث، يمكن حجز الخدمة مع أي من أعضاء الفريق الذين اخترتهم.

تعيين المرافق والأدوات للخدمات

ربط أي غرف أو معدات أو أدوات تتطلبها الخدمة بحيث يتم حجز المرافق والأدوات المناسبة تلقائيًا عندما يحجز العملاء.

  1. من القائمة الرئيسية على يسار الشاشة، انتقل إلى كتالوج. 

  2. حدد قائمة الخدمات من لوحة القائمة اليسرى. تخصيص المرافق والأدوات - سطح المكتب 1.jpg

  3. انقر على خدمة من قائمة الخدمات لتحديثها. تخصيص المرافق والأدوات - سطح المكتب 2.jpg

  4. في عرض تعديل الخدمة، حدد المرافق والأدوات من لوحة القائمة اليسرى. في طريقة عرض تعديل الخدمة، حدد المرافق والأدوات من لوحة القائمة اليسرى..jpg

  5. ضمن المرافق والأدوات، انقر على إضافة متطلب للبدء في تعيين المرافق والأدوات للخدمة.

  6. في طريقة عرض إضافة متطلبات المرافق والأدوات، حدد نوع المرفق أو الأداة من القائمة المنسدلة، ثم حدد أحد الخيارات التالية قبل النقر على إضافة في أعلى اليمين:

    1. استخدام أي مرفق أو أداة من هذا النوع: يمكن استخدام أي مرفق أو أداة ضمن نوع المرفق أو الأداة المحدد لتلبية هذا الشرط. إذا اخترت هذا الخيار، فستكون أي مرافق وأدوات تُضاف إلى هذا النوع من المرافق والأدوات في المستقبل متاحة أيضًا للخدمة.
    2. اختيار مرافق وأدوات محددة: حدد المرفق (المرافق) والأداة (الأدوات) المحددة التي يمكن استخدامها لتلبية هذا الشرط. في حالة تحديد مرافق وأدوات متعددة، يمكن تعيين أي منها عند حجز الخدمة.  تخصيص المرافق والأدوات - Desktop 5.jpg
  7. لإضافة المزيد من متطلبات المرافق والأدوات إلى الخدمة، انقر على الزر "إضافة" وكرر الخطوات لـ إضافة متطلبات المرافق والأدوات. لإضافة المزيد من متطلبات المرافق والأدوات إلى الخدمة، انقر على الزر "إضافة" وكرر الخطوات لإضافة متطلبات المرافق والأدوات..jpg

  8. راجع متطلبات المرافق والأدوات التي حددتها، ثم انقر على حفظ في أعلى اليسار لحفظ تغييراتك.

  1. من القائمة الرئيسية في أسفل الشاشة، اضغط على المزيد (رمز الشبكة) وافتح الكتالوج.

  2. من قائمة الكتالوج، حدد قائمة الخدمات. تخصيص المرافق والأدوات - جوال 1.jpg

  3. حدد موقع الخدمة التي تريد تحديثها واضغط عليها، ثم اختر تعديل. تخصيص المرافق والأدوات - جوال 3.jpg

  4. من طريقة عرض تعديل الخدمة، مرر على طول شريط القائمة في أعلى شاشتك واضغط على المرافق والأدوات.   Group 31318.png

  5. ضمن المرافق والأدوات، اضغط على **إضافة متطلبات **لبدء تعيين المرافق والأدوات للخدمة.

    1. في طريقة عرض إضافة متطلبات المرافق والأدوات، حدد نوع المرفق أو الأداة من القائمة المنسدلة، ثم أحد الخيارات التالية، قبل النقر على إضافة:

      1. استخدام أي مرفق أو أداة من هذا النوع: يمكن استخدام أي مرفق أو أداة ضمن نوع المرفق أو الأداة المحدد لتلبية هذا الشرط. إذا اخترت هذا الخيار، فستكون أي مرافق وأدوات تُضاف إلى هذا النوع من المرافق والأدوات في المستقبل متاحة أيضًا للخدمة.
      2. اختيار مرافق وأدوات محددة: حدد المرفق (المرافق) والأداة (الأدوات) المحددة التي يمكن استخدامها لتلبية هذا الشرط. في حالة تحديد مرافق وأدوات متعددة، يمكن تعيين أي منها عند حجز الخدمة. تخصيص المرافق والأدوات - جوال 6.jpg
  6. لإضافة المزيد من متطلبات المرافق والأدوات إلى الخدمة، انقر على الزر إضافة وكرر الخطوات لإضافة متطلبات المرافق والأدوات. لقطة شاشة 2026-04-30 في 13.30.47 1.png

  7. راجع متطلبات المرافق والأدوات التي اخترتها، ثم اضغط على حفظ في أسفل الشاشة لحفظ تغييراتك.

بمجرد الحفظ، ستحجز الخدمة تلقائيًا المرافق والأدوات المحددة عند الحجز.

إذا كانت خدمتك متاحة في مواقع متعددة، فسيظهر كل موقع تحت المرافق والأدوات في إعدادات الخدمة. لتعيين المرافق والأدوات، انقر على زر الإجراءات بجانب موقع عمل وحدد إضافة، ثم كرر هذا لكل موقع عمل حسب الحاجة. إذا كنتم تفضلون استخدام نفس متطلبات المرافق والأدوات عبر مواقع متعددة، فحددوا نسخ إلى المواقع لاستخدامها بشكل جماعي.

تخصيص المواقع للخدمات

تحديد مواقع العمل التي تقدم خدمة ما حتى لا يراها العملاء ويحجزونها إلا في الأماكن التي تتوفر فيها.

  1. من القائمة الرئيسية على يسار شاشتك، انتقل إلى كتالوج. 
  2. حدد قائمة الخدمات من لوحة القائمة اليسرى. 
    allocate_locations_web_2.jpg
  3. انقر على خدمة من قائمة الخدمات لتحديثها. 
    allocate_locations_web_3.jpg
  4. في عرض تعديل الخدمة، حدد المواقع من لوحة القائمة اليسرى.
  5. ضع علامة في مربع الاختيار بجوار كل موقع ستكون فيه الخدمة متاحة.
    allocate_locations_web_5.jpg
  6. انقر على زر حفظ في أعلى اليمين لتحديث الخدمة.
  1. من القائمة الرئيسية في أسفل الشاشة، اضغط على المزيد (رمز الشبكة) وافتح الكتالوج.
  2. حدد قائمة الخدمات للاطلاع على قائمة العلاجات الخاصة بك.
  3. اضغط على خدمة من قائمة الخدمات، ثم حدد تعديل.
  4. في عرض تعديل الخدمة، حدد المواقع من شريط القائمة في الأعلى.
  5. ضع علامة في مربع الاختيار بجوار كل موقع عمل ستكون فيه الخدمة متاحة.
  6. اضغط على زر حفظ في الأسفل لتحديث الخدمة.

بمجرد الحفظ، تصبح الخدمة متاحة للعملاء للحجز في جميع المواقع المحددة. لن يقدم أي موقع تتركه دون تحديد الخدمة بعد الآن في الحجز عبر الإنترنت أو في المتجر.

يتم تشغيل إعدادات الحجز عبر الإنترنت لكل خدمة تلقائيًا عند إنشاء خدمة. لن تظهر خدمتك عبر الإنترنت إلا بعد نشر ملفك الشخصي في سوق فريشا وتوافر الخدمة للحجز. لإدارة هذه الإعدادات، افتح الخدمة وحدد الحجز عبر الإنترنت من لوحة القائمة اليسرى.

التحديث المجمع لإتاحة الخدمة

إذا كنت تدير قائمة خدمات كبيرة، فيمكنك تحديث أعضاء الفريق أو المرافق والأدوات أو المواقع لخدمات متعددة في إجراء واحد بدلاً من تعديل كل خدمة على حدة.

  1. من القائمة الرئيسية على يسار الشاشة، انتقل إلى كتالوج.
  2. حدد قائمة الخدمات من لوحة القائمة اليسرى.
  3. اختر الخيارات وانقر على تعديل مجمّع للخدمات من القائمة المنسدلة.

الأسئلة الشائعة

    • تؤدي إزالة موقع عمل أو عضو في الفريق من خدمة إلى تحديث مكان الخدمة ومن يمكن حجزها معه. بمجرد الإزالة، لن تظهر الخدمة بعد الآن كخيار للحجوزات الجديدة في موقع العمل هذا أو مع عضو الفريق هذا. تبقى أي مواعيد حالية دون تغيير.

      عند تحديث سعر خدمة أو مدتها، تظهر نافذة منبثقة إذا كانت هناك مواعيد مستقبلية محجوزة لتلك الخدمة. يمكنك اختيار تطبيق التفاصيل الجديدة عن طريق وضع علامة في المربع في النافذة المنبثقة. إذا لم تستخدم التحديث، فستحتفظ تلك المواعيد الحالية بسعرها ومدتها الأصليين.

      لتطبيق سياسة الدفع الخاصة بك على خدمة فردية، ابدأ بـ إعداد سياسة الدفع الخاصة بك. افتح خدمة من قائمة الخدمات وحدد الإعدادات من لوحة القائمة اليسرى. ضمن الإعدادات العامة، ضع علامة في مربع الاختيار لطلب إيداع مقدم أو الحصول على تفاصيل البطاقة بحيث يتم استخدام سياسة الدفع لتلك الخدمة المحددة.

      يمكنك تعديل قائمة الخدمات بشكل مجمّع لتغيير أعضاء الفريق أو المرافق والأدوات أو المواقع لخدمات متعددة في إجراء واحد. في قائمة الخدمات، انتقل إلى الخيارات، ثم حدد تعديل مجمّع للخدمات.


الخدمات


مقالات ذات صلة

هل كان هذا الدليل مفيدًا؟

الخدمات

إنشاء خدمات

إنشاء وإدارة عروض العلاج الخاصة بك عن طريق إعداد خدمات فردية.

إنشاء أنواع فرعية للخدمة

تقديم خيارات تسعير مرنة لخدماتكم من خلال إنشاء وإدارة أنواع فرعية للخدمة.

تعيين التسعير المتقدم والمدد

تعيين أسعار ومدد مختلفة لأعضاء الفريق أو المواقع.

إضافة صور إلى خدمة

تحفيز الحجوزات عن طريق إضافة صور الخدمة إلى خدمتك، حتى يتمكن العملاء من الحجز مباشرة من عيّنات من أعمالك / عيّنات الأعمال الخاصة بخدمتك.

إنشاء إضافات على الخدمة

إنشاء إضافات اختيارية مرتبطة بخدمات محددة يمكن للعملاء اختيارها عند الحجز.

تحديد حدود إتاحة الخدمة عبر الإنترنت

التحكم في الوقت الذي يمكن فيه للعملاء حجز خدماتك من خلال تحديد أوقات أو أيام أو تواريخ محددة تكون فيها خدماتك متاحة.

إضافة وقت إضافي إلى الخدمات والمواعيد

تعديل مدد المواعيد عن طريق إضافة وقت إضافي إلى الخدمات أو الباقات أو المواعيد الفردية.

إدارة إتاحة الخدمة

إدارة مكان تقديم خدماتك، ومن يمكنه تنفيذها، والمرافق والأدوات التي تتطلبها.

تعديل بشكل مجمّع للخدمات

تعديل السعر والمدة والإعدادات الأخرى لخدمات متعددة في وقت واحد على فريشا.

مقالات ذات صلة

إنشاء ملفك الشخصي عبر الإنترنت

إدارة ملفك الشخصي في سوق فريشا لجذب عملاء جدد وعرض أعمالك بفعالية.

إدارة المرافق والأدوات القابلة للحجز

أنشئ مرافقًا وأدواتًا قابلة للحجز للخدمات وتعلّم كيفية التحقق من الإتاحة بسهولة.

Fresha
تنزيل التطبيق

عن فريشا

فرص عمل

المساعدة والدعم

المدونة

خريطة الموقع

للأعمال

للشركاء

التسعير

الميزات

جدولة المواعيد

نقطة البيع

المدفوعات

رأس المال

سوق فريشا

مساعدة

الحالة

قانوني

سياسة الخصوصية

شروط الخدمة

شروط الاستخدام

تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي

Facebook
Linkedin
Instagram

© 2026 Fresha.com SV Ltd