إدارة المرافق والأدوات القابلة للحجز
تعلم كيفية إنشاء وإدارة المرافق والأدوات، مثل الغرف والمعدات، التي يمكن تعيينها للخدمات.
في هذه المقالة
كيفية عمل المرافق والأدوات
تمثل المرافق والأدوات الغرف أو المعدات أو المساحات في أعمالك التي يتم استخدامها أثناء المواعيد. عند تعيين مرفق أو أداة لخدمة، يصبح غير متاح طوال مدة الموعد لمنع الحجوزات المزدوجة.
على سبيل المثال، قد تنشئ شركة مرافق وأدوات مثل «أريكة مساج 1» و «أريكة مساج 2». عندما يحجز العميل مساج مرتبط بأحد المرافق والأدوات، سيتم تلقائيًا تعيين غرفة مساج متاحة للموعد بناءً على الإتاحة.
للحفاظ على تنظيم مرافقك وأدواتك، يمكنك تجميع المرافق والأدوات المتشابهة في أنواع المرافق والأدوات. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء نوع مرفق أو أداة يسمى "أرائك المساج" وإضافة كل مرفق أو أداة من نوع الأريكة ضمن هذا النوع. يسهّل هذا إدارة المرافق والأدوات وعرض الإتاحة في تقويمك.
إنشاء مرفق أو أداة
-
من القائمة الرئيسية على يسار الشاشة، انتقل إلى الإعدادات.
-
انقر على فئة الجدولة لإدارة المرافق والأدوات الخاصة بك.
-
في لوحة القائمة اليسرى، حدد المرافق والأدوات.

-
انقر على زر إضافة في أعلى اليمين، ثم حدد المرافق والأدوات.

-
ضمن التفاصيل الأساسية، أدخل اسم المرفق أو الأداة، وحدد نوع المرفق أو الأداة، وأضف وصفًا اختياريًا.

- لإنشاء نوع جديد من المرافق والأدوات أثناء إنشاء مرفق أو أداة، انقر على القائمة المنسدلة نوع المرفق أو الأداة وحدد إضافة نوع جديد. أدخل تفاصيل النوع في النافذة المنبثقة، ثم انقر على إضافة.

-
ضمن حد السعة، اختر ما إذا كان من الممكن استخدام المرفق أو الأداة لـ موعد واحد في كل مرة أو حدّد عددًا محددًا من المواعيد التي يمكن أن تستخدم المرفق أو الأداة في وقت واحد، بحد أدنى موعدين.

-
ضمن لون التقويم، اختر اللون الذي سيظهر به هذا المورد في تقويمك.
-
اختياريًا، أدخل معرّف المرفق أو الأداة لحفظ السجلات الداخلية.
-
إذا كان لديك مواقع متعددة، فانقر على موقع عمل في اللوحة الموجودة على اليسار وحدد موقع العمل الذي يمكن حجز هذه الأداة فيه.

-
لاستخدام تغييراتك، انقر على زر حفظ في الزاوية العلوية اليمنى.
بمجرد إنشاء مِرفق، سيظهر تلقائيًا كخيار متاح لجميع الخدمات في كتالوجك. سيتعين عليك الآن تعيينها للخدمات حيث تكون مطلوبة.
إنشاء نوع المرفق أو الأداة
تنظيم مرافقك وأدواتك في أنواع المرافق والأدوات. تسهل أنواع المرافق والأدوات تخصيص المرافق والأدوات للخدمات وتساعد في أتمتة جدولة الخدمات التي تتطلب غرفًا أو مساحات أو معدات.
- من القائمة الرئيسية على يسار الشاشة، انتقل إلى الإعدادات.
- حدد علامة التبويب الإعدادات من الأعلى وانقر على الجدولة.
- في لوحة القائمة اليسرى، حدد المرافق والأدوات.
- انقر على زر إضافة في أعلى اليمين، ثم حدد النوع.

- في النافذة المنبثقة نوع المرفق والأداة الجديد، أضف المعلومات التالية:
- الأيقونة: انقر على الصورة وحدد شعارًا لتمثيل هذا النوع من المرافق والأدوات في تقويمك.
- الاسم: اختر الاسم الذي تريد أن يطلق على نوع المرافق والأدوات الخاص بك.
- الوصف: أدخل وصفًا اختياريًا لهذا النوع من المرافق والأدوات. سيتم عرض هذا داخليًا فقط.
- انقر على زر إضافة في أسفل النافذة المنبثقة لحفظ نوع المرفق أو الأداة.

بمجرد إنشاء نوع المرفق والأداة، سيظهر تلقائيًا في قائمة المرافق والأدوات.
تعيين حدود لإتاحة المرفق أو الأداة
تتيح لكم حدود إتاحة المرافق والأدوات التحكم في الوقت الذي يمكن فيه حجز المرفق أو الأداة عبر الإنترنت، مما يساعدكم على إدارة الجدولة لأوقات أو أيام أو أحداث محددة.
-
من القائمة الرئيسية على يسار الشاشة، انتقل إلى الإعدادات.
-
انقر على فئة الجدولة لإدارة المرافق والأدوات الخاصة بك.
-
في لوحة القائمة اليمنى، حدد المرافق والأدوات، ثم انقر على المرفق الذي ترغب في تعديله.

-
حدد الإتاحة من لوحة القائمة اليسرى.

-
ضمن الإتاحة، اختر متى يكون المرفق أو الأداة متاحًا للحجز:
- متاح دائمًا: مثالي للخدمات التي تتطلب عضو الفريق والمرفق أو الأداة.
- متاح فقط في أيام وأوقات محددة: تحديد حدود الإتاحة عن طريق اختيار الأيام والأوقات التي يمكن فيها حجز المرفق أو الأداة. مثالي للخدمات التي تعتمد على الموارد فقط مثل أسرّة التشمس أو الساونا. لتطبيق نفس الوقت المحدد على جميع الأيام المحددة، انقر على زر نسخ.

-
ضمن تحديد حدود إتاحة الخدمة، ضع علامة في مربع الاختيار بجوار تواريخ محددة لتحديد موعد بدء أو توقف إتاحة المرفق أو الأداة للحجز مع خدمة:
-
متاح للحجز من: حدد تاريخ البدء الذي يمكن فيه البدء في استخدام المرفق أو الأداة للخدمات. على سبيل المثال، إذا كنت ستقدم مرافقًا وأدواتًا جديدة في العام الجديد، فحدد تاريخ البدء في 1 يناير بحيث يمكن استخدامها للخدمات اعتبارًا من ذلك التاريخ.
-
متاح للحجز حتى: حدد تاريخ الانتهاء الذي سيتوقف فيه استخدام المورد للأدوات في الخدمات. على سبيل المثال، إذا كنت تقدم مرافقًا وأدواتًا موسمية تنتهي قبل العام الجديد، فحدد تاريخ الانتهاء في 31 ديسمبر حتى لا يتم استخدامها بعد ذلك اليوم في الخدمات. في حالة عدم تحديد تاريخ انتهاء، سيظل المرفق أو الأداة متاحًا للخدمات إلى أجل غير مسمى.

-
-
انقر على زر حفظ في أعلى اليمين لحفظ حدود إتاحة المرافق والأدوات.
بمجرد الحفظ، سيكون المرفق أو الأداة متاحًا للحجز خلال التواريخ والأوقات التي حددتها.
ربط المرافق والأدوات ذات الصلة
ربط المرافق والأدوات معًا لإدارة إتاحتها كزوج. عند حجز أحد الموردين، يصبح الآخر غير متاح تلقائيًا.
- افتح فئة الجدولة من الإعدادات.
- في لوحة القائمة اليمنى، تحديد المرافق والأدوات، ثم النقر على المرفق والأداة التي ترغبون في تعديلها.
- حدد الإتاحة من لوحة القائمة اليسرى.
- ضمن تقييد إتاحة الخدمة، ضع علامة في مربع الاختيار بجوار ربط المرافق والأدوات ذات الصلة، ثم انقر على الزر ** ربط المرافق والأدوات**.
- في النافذة المنبثقة، ضع علامة في مربع الاختيار بجوار كل مورد ترغب في ربطه، ثم انقر على زر حفظ لتأكيد اختيارك.
- انقر على زر حفظ في أعلى اليمين لتحديث المرفق والأداة.
بمجرد الحفظ، ستصبح المرافق والأدوات المرتبطة غير متاحة تلقائيًا عند حجز خدمة معينة. لإلغاء ربط مرفق أو أداة، انقر على أيقونة سلة المهملات الموجودة بجواره.
تخصيص المرافق والأدوات للخدمات
اربط المرافق والأدوات بالخدمات التي تتطلبها. عند القيام بذلك، سيتم تعيين المرفق والأداة المناسبة تلقائيًا لكل موعد، مما يمنع الحجوزات عبر الإنترنت عند عدم توفر مرافق وأدوات.
- من القائمة الرئيسية على يسار الشاشة، انتقل إلى كتالوج.
- حدد قائمة الخدمات من لوحة القائمة اليسرى.

- انقر على خدمة من قائمة الخدمات لتحديثها.

- في عرض تعديل الخدمة، حدد المرافق والأدوات من لوحة القائمة اليسرى.

- انقر على زر الإجراءات بجوار موقع العمل الذي تتطلب فيه هذه الخدمة مرافقًا وأدواتًا وحدد إضافة.
- إذا كان لديك مواقع متعددة، فيمكنك اختيار إضافة المرافق والأدوات بشكل فردي أو تحديد نسخ إلى المواقع لتعيين المرافق والأدوات نفسها بكميات كبيرة.
- في طريقة عرض إضافة متطلبات المرافق والأدوات، حدد نوع المرفق أو الأداة من القائمة المنسدلة، ثم حدد أحد الخيارات التالية:
- استخدام أي مرفق أو أداة من هذا النوع: يمكن استخدام أي مرف أو أداة ضمن نوع المرفق أو الأداة المحدد لاستيفاء هذا المطلب. إذا اخترت هذا الخيار، فستكون أي مرافق وأدوات تُضاف إلى هذا النوع من المرافق والأدوات في المستقبل متاحة أيضًا للخدمة.
- اختيار مرافق وأدوات محددة: حدد المرفق (المرافق) والأداة (الأدوات) المحددة التي يمكن استخدامها لتلبية هذا الشرط. في حالة تحديد مرافق وأدوات متعددة، يمكن تعيين أي منها عند حجز الخدمة.

- انقر على زر إضافة في أعلى اليسار.
- راجع متطلبات المرافق والأدوات الخاصة بك، ثم انقر على حفظ في أعلى اليمين لحفظ تغييراتك.
عند حجز موعد، سيتم تلقائيًا تعيين مورد متاح لكل خدمة بناءً على الترتيب المدرج به في إعدادات المرافق والأدوات. في حالة توفر مرافق وأدوات مناسبة، يتم حجزها للموعد. في حالة عدم توفر أي مرافق أو أدوات، لا يمكن للعملاء حجز الخدمة عبر الإنترنت. لا يزال بإمكانك جدولة المواعيد داخل المركز، ولكن سيظهر إشعار لإبلاغك بأن المرفق أو الأداة غير متوفرين.
بالنسبة للخدمات التي تستخدم مرافقًا وأدوات دون عضو في الفريق، مثل الساونا أو سرير التسمير، يمكنك إزالة أعضاء الفريق. افتح الخدمة وأوقف تشغيل أعضاء الفريق مطلوبون ضمن أعضاء الفريق. عند التعطيل، يمكن حجز الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ما لم تنشئ جدولاً في إعدادات الحجز عبر الإنترنت أو تتحكم في المواعيد المتاح بها.
تعديل المرافق والأدوات وحذفها
- افتح المرافق والأدوات من إعدادات الجدول.
- بجوار المرافق والأدوات التي تريد تعديلها أو حذفها، وانقر على الإجراءات ثم اختر أحد الخيارات التالية من القائمة المنسدلة:
- تعديل: لتحديث المرفق أو الأداة، حدد تعديل. من عرض تعديل المرفق أو الأداة، قم بتحديث تفاصيل المرفق أو الأداة حسب الحاجة. انقر على زر حفظ في أعلى اليمين لحفظ تغييراتك.

- حذف: لحذف المرفق أو الأداة، حدد حذف نهائي. النقر على زر حذف مرة أخرى لتأكيد تغييراتك.

- تعديل: لتحديث المرفق أو الأداة، حدد تعديل. من عرض تعديل المرفق أو الأداة، قم بتحديث تفاصيل المرفق أو الأداة حسب الحاجة. انقر على زر حفظ في أعلى اليمين لحفظ تغييراتك.
عند حذف مرفق أو أداة أو نقله إلى نوع مختلف من المرافق والأدوات، تتم إزالته تلقائيًا من أي خدمات تم تعيينه لها. إذا لم يكن لنوع المرفق أو الأداة المعين لخدمة ما أي مرافق أو أدوات، فسيتم تجاهل متطلبات المرفق أو الأداة وسيظل بإمكان العملاء حجز الخدمة عبر الإنترنت. مراجعة وتحديث إعدادات خدمتك بعد إجراء تغييرات على المرافق والأدوات لتجنب الحجوزات غير المتوقعة.
عرض إتاحة المرافق والأدوات
يمكنك التحقق من الإتاحة وعرض المواعيد القادمة لجميع المرافق والأدوات أو لمرفق أو أداة محددة من خلال التقويم.
- من القائمة الرئيسية على يسار الشاشة، انتقل إلى التقويم.
- في شريط أدوات التقويم، انقر على محدد الفريق والمرافق والأدوات.

- من القائمة المنسدلة للوحة، حدد موقع قائمة المرافق والأدوات وانقر على المرفق (المرافق والأدوات) التي ترغب في رؤية المواعيد الخاصة بها.

- انقر على محدد التاريخ في شريط أدوات التقويم، ثم حدد التاريخ الذي تريد عرضه أو استخدم الاختصارات للتقدم بمقدار 1–12 أسبوعًا.
- يمكنك التحقق من إتاحة المرافق والأدوات الخاصة بك والتأكد من عدم وجود حجز مزدوج لأي شيء.
الأسئلة الشائعة
نعم، يمكن عرض المرافق والأدوات حسب اليوم أو 3 أيام أو الأسبوع أو الشهر. لتغيير عرض التقويم، افتح التقويم وانقر على محدد عرض التقويم في شريط أدوات التقويم. اختر من بين أي من طرق العرض وسيتم تحديث التقويم تلقائيًا.
يمكنك إضافة الوقت المحجوب للمرافق والأدوات في تقويمك. عند إضافة ذلك، لن تكون الفترة الزمنية متاحة بعد الآن للعملاء للحجز عبر الإنترنت.
لن يتمكن العملاء الذين يحجزون عبر الإنترنت أبدًا من الحجز المزدوج لمرفق أو أداة. ومع ذلك، في المتجر، يمكنك اختيار الحجز المزدوج لمرفق أو أداة إذا لزم الأمر. سيظهر إشعار يمنحك خيار المتابعة أو إلغاء الحجز المتداخل.
إذا أضفت المرافق والأدوات بعد البدء في تلقي الحجوزات، فسيتعين عليك تعيين المرفق والأداة المناسبة يدويًا لكل موعد قادم. بمجرد التعيين، ستدير فريشا الإتاحة وتمنع التعارضات من الآن فصاعدًا.
نعم، يمكنك تعيين مرافق وأدوات متعددة لخدمة واحدة من خلال إعدادات الخدمة. عند حجز الخدمة، ستحجز فريشا تلقائيًا المرافق والأدوات المحددة لذلك الموعد.















