إنشاء نموذج خارجي ومشاركته
تعرّف على كيفية إنشاء نماذج خارجية ومشاركتها لجمع الردود من أي شخص في أي وقت.
في هذه المقالة
حول النماذج الخارجية
تمنحك النماذج الخارجية طريقة مرنة لجمع المعلومات من أي شخص، سواء كان عميلاً حاليًا أو شخصًا جديدًا على أنشطتك التجارية. يمكنك مشاركتها في أي مكان باستخدام رابط أو رمز الاستجابة السريعة، مما يسهل جمع الردود كلما احتجت إليها.
يمكنك إضافة كل من النماذج الخارجية ونماذج العملاء مباشرة إلى المواعيد أو الملفات الشخصية للعملاء. بالنسبة للنماذج التي تحتاج إلى أن يكملها العملاء بانتظام، يمكنك إعداد نماذج العملاء ليتم إرسالها تلقائيًا بناءً على خدمات ومواعيد محددة.
-
من القائمة الرئيسية الموجودة على يسار شاشتك، انتقل إلى الإعدادات.

-
ضمن إعدادات مساحة العمل، انقر على **النماذج **لفتح قائمتك للنماذج.

-
انقر على زر إنشاء نموذج للبدء.

-
حدد نموذجًا خارجيًا من الخيارات.

-
اختر الطريقة التي تريد بها إنشاء نموذج جديد للمتابعة:
- إنشاء نموذج فارغ: انقر على إنشاء جديد لإنشاء صفحاتك وأسئلتك الخاصة من الصفر.
- استخدام قالب: اختر من بين القوالب الجاهزة، بما في ذلك النماذج التي أنشأتها سابقًا. انقر على معاينة لمعرفة كيف يبدو القالب وانقر على استخدام القالب لتخصيصه.

-
أدخل اسمًا يراه العملاء عندما يُطلب منهم إكمال النموذج. أضف وصفًا و قسمًا اختياريين لمساعدة فريقك على العثور على النموذج المناسب واستخدامه.
- يمكنك الاختيار من بين الأقسام التي أنشأتها سابقًا أو إنشاء قسم جديد عن طريق تحديد إنشاء قسم جديد.

- يمكنك الاختيار من بين الأقسام التي أنشأتها سابقًا أو إنشاء قسم جديد عن طريق تحديد إنشاء قسم جديد.
-
في علامة التبويب إنشاء، حدد الصفحة لفتح لوحة تعديل الصفحة لإضافة عنوان و **وصف **اختياري لنموذجك.

-
لإنشاء نموذجك، اختر المكونات من اللوحة الموجودة على اليسار. انقر على أحد المكونات لإضافته، أو اسحبه إلى الصفحة التي تريده فيها:
- مخصص: حدد أنواع الحقول التي تريد إضافتها إلى نموذجك، بما في ذلك الأسئلة المختلفة ومربعات النص والتوقيعات.

- تفاصيل العميل: أضف حقولًا للمعلومات المحددة التي تريدها عن عملائك في النموذج. يتم ملء هذه الحقول تلقائيًا من الملف الشخصي للعميل، وأي تغييرات يدخلها يتم تحديثها في ملفه الشخصي عند اكتمال النموذج.

- مخصص: حدد أنواع الحقول التي تريد إضافتها إلى نموذجك، بما في ذلك الأسئلة المختلفة ومربعات النص والتوقيعات.
-
في لوحة تعديل المكون، اكتب السؤال الذي تريد طرحه واملأ الخيارات الأخرى للمكون، مثل خيارات الإجابة.

-
ضع علامة في المربعات لاختيار الوقت الذي يحتاج فيه العملاء إلى الإجابة على السؤال:
- هذا الحقل مطلوب: يجب على العملاء الإجابة على هذا السؤال قبل أن يتمكنوا من إكمال النموذج.
- المنطق الشرطي: إظهار سؤال بناءً على إجابة العميل السابقة. ضمن إظهار السؤال إذا، حدد السؤال السابق، ثم اختر الإجابة التي تؤدي إلى ظهور هذا السؤال.

-
في علامة التبويب الإعدادات، اختر كيفية تعبئة العملاء للنموذج من خلال تمكين الخيارات التالية:
- التعبئة المسبقة للإجابات من الإرسالات السابقة: اسمح للعملاء العائدين بالبدء بالإجابات التي قدموها في المرة الماضية.
- السماح بإرسالات متعددة: اسمح للشخص نفسه بإرسال النموذج أكثر من مرة.
- إعادة التوجيه إلى عنوان URL: أرسل الأشخاص إلى صفحة ويب بعد إرسالهم للنموذج، مثل موقعك الإلكتروني أو صفحة الحجز. أدخِل عنوان URL للصفحة.
- عرض رسالة مخصصة على شاشة النجاح: اعرض رسالتك الخاصة بعد أن يرسل شخص ما النموذج، مثل رسالة شكر أو ما سيحدث بعد ذلك.

-
انقر على زر إنشاء نموذج في أعلى اليسار لحفظه.

-
تم إنشاء نموذجك الخارجي وهو جاهز للمشاركة. انقر على تم للعودة إلى قائمة نماذج العملاء.

تم الآن إنشاء نموذجك وتم وضع علامة خارجي عليه في قائمة النماذج الخاصة بك. يمكنك مشاركته كرابط أو رمز استجابة سريعة أو إضافته إلى موعد أو ملف شخصي للعميل في أي وقت.
يمكنك الكتابة مباشرة في النموذج الخاص بك في أي وقت، وسحب المكونات والصفحات وإفلاتها في المكان المطلوب لإعادة ترتيبها، واستخدام الأيقونات الموجودة بجانب كل منها لتكرارها أو حذفها.
مشاركة نموذج خارجي
يمكنك مشاركة نموذج خارجي أنشأته في أي وقت من الصفحة الرئيسية لنماذج العملاء.
-
بجوار النموذج الذي تريد مشاركته، انقر على الإجراءات (النقاط الثلاث) واختر من الخيارات التالية:
- نسخ الرابط: يتم نسخ الرابط، مما يتيح لك لصقه أينما تريد مشاركته، على سبيل المثال على وسائل التواصل الاجتماعي أو على موقعك الإلكتروني.
- نسخ رمز الاستجابة السريعة: في النافذة المنبثقة، حدد ما إذا كان رمزك أسودًا أم أبيض. ثم انقر على نسخ أو تنزيل لاختيار كيفية مشاركته. يمكنك طباعته على بطاقات العمل أو النشرات الإعلانية أو نافذة صالونك.

الأسئلة الشائعة
يمكن لأي شخص لديه رابط النموذج أو رمز الاستجابة السريعة فتحه وإكماله في متصفحه، دون الحاجة إلى تسجيل الدخول أو إنشاء حساب فريشا.
يتم حفظ نماذج الإرسال الخارجية تلقائيًا في الملف الشخصي لعميل حالي إذا كان عنوان بريده الإلكتروني ورقم هاتفه يتطابقان مع التفاصيل الواردة في ملفه الشخصي، أو إذا كان قد سجّل الدخول إلى حساب فريشا الخاص به عند إرسال النموذج.
يمكنك أيضًا ربط إرسال نموذج خارجي يدويًا بالملف الشخصي للعميل.
يمكنك عرض الردود على نموذجك الخارجي عن طريق فتح النموذج من صفحة النماذج وتحديد علامة التبويب عمليات الإرسال.
يمكنك تعديل نموذج خارجي في أي وقت. سيتمكن أي شخص يكمل النموذج بعد إجراء تغييراتك من رؤية الإصدار المحدث، بينما تظل الإرسالات السابقة محفوظة مع الإجابات الأصلية.
لإيقاف قبول الإرسالات الجديدة، انقر على الإجراءات (النقاط الثلاث) بجوار النموذج وحدد الأرشفة. يمنع هذا الإجراء المزيد من الإرسالات مع إبقاء الردود السابقة متاحة للعرض في أي وقت.