关于客户互联
客户互联是Fresha Connect中已包含的强大功能之一，可将您与客户之间的双向消息直接纳入Fresha。已预约您服务的客户可以开始对话，从而轻松提出问题或讨论其预约，而无需搜索您的联系方式。
当客户发送消息时，消息会显示在您的客户消息收件箱中，同时还会显示客户的个人资料信息和最近的预约活动，让您全面了解情况，从而高效管理对话。
客户如何开始聊天
只有已预约您服务的客户才能在其Fresha账户中看到消息选项。他们可以从预约详情中打开对话，直接向您的团队发送消息，所有这些都在Fresha中完成。
客户如何接收和回复消息
当您发送消息或回复时，客户会立即通过Fresha App和电子邮箱收到通知，其中包含一个链接，可供他们在Fresha上查看并继续对话。
在聊天中，客户可以发送消息、附加图片，并使用表情符号对消息做出回应。
所有对话都将保留在 Fresha 中，因此您和客户在需要时都可以轻松查阅之前的消息。
为了让客户不会错过消息，请更新客户个人资料，纳入有效的电话号码和邮箱地址。
常见问题
- **访问客户聊天：**允许团队成员查看所有客户对话，包括消息历史记录和附件。
- **回复客户聊天：**允许团队成员发送回复并开始与客户的新对话。
可以，您可以完全控制谁可以访问您工作台中的客户消息。
有两个新的权限设置：
对于已有客户访问权限（最高级别权限）的团队成员，这些新权限将自动启用，你可以通过权限设置进行调整。
当您收到一条来自客户的新消息时，您会收到通知。为确保您不会错过任何消息，请检查您的通知设置是否已启用。
您可以在屏幕顶部的工具栏中选择聊天图标，随时访问收件箱。所有客户对话都存储在Fresha Connect下的客户消息收件箱中，便于管理。
只有已预约的人才能开始与您对话。这确保您只会收到来自真实客户的消息。
您可以随时开始与客户列表中的任何人对话。收到您消息的客户可以回复。
可以，您可以通过** **在客户个人资料中阻止来阻止某些客户向您发送消息。
如果您不想使用客户消息，可以在工作区设置的客户板块下随时关闭。您可以随时轻松重新启用此功能。
你的完整客户聊天记录将无限期保留在Fresha中，因此你可以随时查看以往的对话。
当您在收件箱中关闭对话时，该对话将移至已关闭 列表。您的客户仍然可以通过其Fresha账户中的消息选项查看完整的对话历史记录。如果他们发送新消息，对话会自动返回到您收件箱中的已打开 列表，并可查看完整历史记录。
客户会在自己的界面看到完整的对话，包括您附加的任何图片以及双方的表情符号反应。对话历史记录始终对您和您的客户都可见。
客户可以通过网页浏览器回复，也可以直接通过他们收到的电子邮件通知中的链接回复聊天。无论哪种方式，他们的消息都会自动添加到客户互联中的对话中。