新预约分配的工作原理
当客户在线预订时，如果未选择特定团队成员，Fresha 会自动为其分配一位团队成员。新预约分配功能让您可以选择将预约分配给谁，例如可订状态最好的团队成员、评价最少的团队成员或您自己的自定义列表，从而以最适合团队的方式分配预约。
设置新预约分配
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从屏幕左侧的主菜单中，转到设置，然后点击预约类别。
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然后，从左侧菜单面板中选择 动态分配。
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在新预约分配旁边，点击编辑按钮以更新设置。
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选择您的分配策略：
- 填满已打开的日历：将预约分配给可订状态最多的团队成员，可订状态可指预约当天、之前7天或之前30天。
- 轮流：将预约分配给最长时间未被自动分配的团队成员。
- 获得评分和评价：将预约分配给客户评价最少的团队成员。
- 使用自定义优先顺序：根据您的主要团队成员列表的顺序分配预约，从最上面开始。
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勾选优先考虑上次已预约的团队成员旁边的复选框，以优先将回头客分配给最近一次为其提供服务的团队成员。
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要为不同门店设置不同的规则，请选择 高级选项，然后为每个门店选择合适的分配策略。点击保存以更新您的更改。
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在已排除的团队成员下，使用下拉菜单选择您希望从预约分配中排除的团队成员。当客户专门选择他们时，仍然可以对其进行在线预订。
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在下方，使用允许在团队成员之间拆分多服务预约的切换开关。这意味着，当客户预约多项服务且未指定特定团队成员时，每项服务可以分配给不同的团队成员。
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点击右上角的保存按钮，以应用更新。
您的新预约分配规则现已生效。当客户在预约时未选择特定团队成员时，Fresha 会根据您设置的规则自动分配一名团队成员。
常见问题
新预约分配仅适用于客户在线预订且未选择特定团队成员的情况。如果客户直接选择团队成员，则始终遵循他们的选择。您的团队在日历中已预约的预约不受此设置影响。
任何有空并在所请求时间提供所请求服务的团队成员均符合条件。您可以排除特定团队成员，例如，您希望仅将企业所有者或高级造型师保留给客户直接请求。已排除的团队成员仍会显示在预订流程中，客户仍然可以直接选择他们。
如果没有团队成员可接受预约，则在线预订时，该时段将不会提供给客户。分配规则仅在至少有一名符合条件的团队成员有空时适用。
可以，将团队成员排除在自动指派之外只会阻止Fresha在客户未指定偏好进行预约时选择该团队成员。他们仍然是你团队的一员，选择他们的客户仍然可以直接预约。
新预约分配的更改仅适用于您保存已更新的设置之后进行的预约。日历中现有的预约不会受到影响。
当客户之前已预约的团队成员在其预订时可约时，适用复购客户偏好。如果该团队成员没有空，Fresha将恢复为你所选择的分配类型。