如何收集同意
根据GDPR，在通过短信或电子邮件向客户发送营销材料之前，您需要获得客户的明确同意。您必须能够证明客户已同意接收这些消息，无论他们是新客户还是现有客户。如果客户在2018年5月25日之前自动选择了接收，则必须重新同意才能继续接收通讯。同意书应与您的隐私政策分开，且客户必须能够随时撤销同意。
记录营销同意
您可以从客户的个人资料中选择要用于向客户发送营销消息的频道。客户可以自行决定是否希望接收您企业的营销信息。
只有在您启用了某个频道且客户已订阅该频道时，才会通过该频道发送营销信息。如果客户取消订阅您商家的营销信息，则需要更新其自身的通知偏好设置，才能再次接收您商家的营销信息。
要更新客户个人资料中的偏好设置，请按以下步骤操作：
- 打开 客户，然后选择 客户列表。
- 点击客户以打开其个人资料。
- 选择 操作，然后选择 编辑客户详情。
- 点击 设置，然后向下滚动至 营销通知。
- 勾选复选框，选择您希望用于向客户发送营销消息的频道。
- 点击 保存。
客户还可以直接通过“通知偏好设置”更新偏好设置。他们进行更改后，您将无法覆盖他们的选择。
本指南仅供一般参考，不构成法律咨询。请咨询专业法律服务人员，以确保您的企业完全符合GDPR要求。
如果预约提醒等与服务相关的消息在您的隐私政策范围内，则无需额外同意。
常见问题
您可以通过下载客户列表来核对客户的营销偏好。导出内容已包含名为接受营销和接受短信营销的专用列，因此可以轻松查看哪些客户选择接收或不接收营销通讯。
下载客户列表是访问此信息并保持营销偏好最新的最佳方式。