关于如何管理客户表单
将相似的表单归入类别(如咨询、同意书或售后服务),从而使表单井井有条。这样,您的团队在为预约或服务添加表单时,就能更轻松地找到合适的表单。
您还可以编辑、复制和存档表单,以便随着业务需求的变动,使表单列表保持井然有序和最新状态。
创建表单类别
- 从屏幕左侧的主菜单中,前往 设置
- 选择 表单,打开客户表单列表。
- 点击右上角的 添加按钮,然后选择 类别。
- 输入 类别名称和可选的 描述,然后点击 添加。
您的新类别将显示在表单列表中。要将现有表单添加到该类别,请将表单拖放到该类别中。创建新表单时,您可以选择一个类别,以便自动将表单添加到该类别。
管理表单
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在客户模板下,点击您想要管理的表单上的 操作(三个点)。
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从下拉菜单中选择以下选项:
- **编辑:**在表单生成器中更新表单的名称、问题或设置,然后点击 保存更改。
- 重命名:输入表单的新名称,然后点击弹出窗口中的保存。
- **复制:**创建表单的独立副本以进行自定义。进行更改,然后点击 创建表单,将其保存为新表单。原始表单不会受到影响。
- 上移或下移:更改表单在列表中的显示位置。
- **存档:**停止将表单添加到预约,并将其从所有服务中移除。所有已完成的提交内容都会保留。在弹窗中点击 确认。
您所做的任何更改都将应用于尚未填写的表单。您的客户已填写的表单将保留提交时的问答内容。
常见问题
已提交的表单可以存档,但不能永久删除,因此您的客户记录始终会保留。归档后,表单将不再使用,但每份已提交的表单仍可供查看、打印或下载。
已添加到近期预约的表单将保留在那里,直至填写完毕或被移除。归档后,表单将不再被添加到任何新预约中。
尚未添加至任何类别的表单将显示在您的表单列表中的无类别下。您可以随时将它们拖放到某个类别中。