你开设美发沙龙,是因为你有实现真正成功和发展的愿景。 但是,如果您已预约满、忙得不可开交,却看不到连续几天的盈利,那很可能您正犯着68%专业服务人员所犯的错误:收费不够高。
我们理解,向客户收费过高从而可能失去客户,这种风险令人望而却步。然而,事实是,低估自己的价值往往比提高价格更具破坏性。这会导致你精疲力竭,阻碍你的成长,并让你难以取得进步。

如何判断你的收费是否过低
1. 您预约满满、忙碌不已,但几乎没有利润
创业时,主要目标通常是尽可能获得更多已预约的服务,并保持业务繁忙。不过,这并不一定意味着您就能稳赚不赔。如果您连午餐时间都难以挤出来,还得勉强支付账单,这通常清楚表明您需要增加价格。
2. 您的价格与行业标准不符
要轻松判断自己是否定价过低,一个很好的方法是看看与您同行业、同地段的商家。他们的收费是否更高?把自己与本地竞争对手进行比较,问题就一目了然。然后,你可以问问自己,为什么价格如此不同,以及这对你的业务来说是否仍然合理。
3. 你无法投资于业务增长
如果您觉得招聘员工、升级场地或改善产品库存等自然业务发展的成本太高,几乎难以承受,那么您的价格方案可能正在阻碍您的业务发展。利润不只是为了装进你的口袋,它还能让你将时间和精力投入回企业,为企业蓬勃发展所需的增长提供动力。
4. 客户从不犹豫
如果您的价格从来没有人犹豫过,那可能就有点太低了。客户期望为高品质支付更多,而稍微的犹豫通常是一个很好的指标,表明您的定价恰到好处。
5. 你提供的免费项目太多了
如果您一直免费提供额外服务,比如染发、修剪刘海、修剪胡须等,这些看似微不足道的小费用会悄然吞噬您的时间和产品成本。每项附加服务都应当要么包含在价格中,要么作为付费升级提供。
接下来该怎么做……
1. 确定你的价值
首先,您需要明确自己应该收取的具体价格。这里的基本原则是,您从每项服务中赚取的收入应足以覆盖您的开支,并还能略有盈余(也就是利润)。
此外,还要考虑季节性波动和不断上涨的间接费用。例如,冬季能源费用可能会飙升,或者畅销产品的价格可能会上涨。这些因素应始终纳入你的价格方案,绝不能作为亏损来承担。
最后,多看看周围的情况。考虑一下周边竞争对手的收费,并将其与你的服务对比。您是否提供更高级的服务,并使用顶级产品?客户总是愿意为更好的服务支付更多,所以不要低估自己的价值!
2. 自信地进行价格调整
当然,告诉客户你的价格要上调可能会让人望而生畏。不过,大多数客户都懂得价值所在。如果您能清晰自信地传达,他们会尊重您的决定。提前告知他们,解释价格上调的原因(可能是更好的产品、高级培训、通货膨胀等),并着重强调他们将继续获得的价值。
3. 从小幅增加开始
如果您觉得大幅提价会让您感到不自在,不妨从小幅度开始。首先,将最受欢迎的服务或耗时最长、耗用产品最多的服务价格提高5-10%。你也可以先在新客户身上测试这个价格方案,然后逐步推广到常规客户。您的回头客之所以忠诚,是因为他们喜欢您的服务,因此您可能会惊喜地发现,这件事能如此顺利!
4. 实施年度审查
与其等到实在没办法、不得不提价,不如将财务审查纳入您的年度工作流程。这可能正好与您的会计年度结束时间相吻合。这有助于您检查自己的支出、时间安排和目标,并可以根据情况进行相应调整。即使每年只小幅增加,也有助于你跟上不断上涨的费用,并让业务保持可持续的长期增长。
