轻松将所有客户导入Fresha
那么，您已经注册了Fresha（太棒了！），也添加了您的服务和团队成员……接下来该做什么呢？我们建议您在开始为客户安排预约或上线之前，先将所有现有客户都添加到您的Fresha账户中。
借助我们新推出的导入功能，您现在可以轻松将所有现有客户导入Fresha账户，并在一个平台上集中管理整个客户数据库。
导入客户有哪些好处？
- 你将把所有客户的联系人详情集中管理，随时可以联系他们，也能轻松用于开展各种营销活动。此外，每当有新客户向您预约时，他们的详情都会自动添加到您的Fresha客户列表中。再也不用把邮箱地址和手机号码写在纸上了。
- 您可以轻松跟踪重要的客户详情。您的客户动态实时更新，让您能够即时查看他们的预约、取消预订、表单、购买等信息。你还可以手动记录任何你认为对客户有重要意义的信息，并附上文件（包括照片！）来跟踪护理的进展情况。
- 这样安全得多。 数字数据库比纸质日记本安全得多。在Fresha，我们对安全问题极为重视。您的数据绝不会与任何人共享，并且每五分钟就会在我们的加密云数据库中进行备份。此外，我们的系统采用SSL安全技术，硬件也配备了顶级防火墙。 点击此处阅读我们的隐私政策。
- Fresha会自动清理重复数据。建议您合并客户列表中的所有重复客户个人资料，这样就能准确跟踪他们的预约历史以及可能有的任何即将到来的预订。如果多位客户使用了相同的联系方式，系统会检测到这些联系方式，并在征得您同意后将其合并。
重要提示：如果导入的客户通过Fresha Marketplace进行预约，你将不会被错误地收取任何新客户费用。 我们只会对通过Fresha App首次找到您的全新客户收取新客户费用。
如何导入您的客户
在开始之前，您需要一个包含现有客户数据的CSV文件。如果您使用的是其他格式，网上有许多免费的文件转换工具可供使用。或者，你也可以下载我们的 CSV 模板，然后将所有客户数据添加进去。
拿到CSV文件后，操作非常简单：
- 前往“客户”板块，点击“选项”，然后选择“导入客户”。
- 在“上传文件”下，你有两种选择。您可以选择上传现有客户数据库的 CSV 文件，也可以点击“下载模板” ，在模板中填写客户信息，然后上传。
- 点击“上传文件”并选择您的CSV文件，或者将CSV文件拖放到蓝色方框中。
- 接下来，我们会处理您的文件并检查是否有任何错误。文件上传完成后，在导入之前，您需要核对一下 Fresha 在您的文件中可能已进行名称匹配的列。
- 请预览即将导入的客户列表，并检查所有字段是否都能正确导入。如果某一行存在任何错误，该行将无法导入。如需进行任何编辑，请更正原始文件并重新上传。如果一切都令您满意，请点击“开始导入”。
导入完成后，您将看到成功导入的客户数量的确认信息。 如果遇到问题，请阅读我们的专门支持指南。
实用小贴士：地址无法单独导入到Fresha客户数据库，但您可以将其填写在“文本”列中。或者，您也可以在平台上为客户的个人资料添加地址。具体操作是：选择客户，点击“操作”，然后选择“编辑个人资料”。
如需了解有关我们软件的更多信息，请访问www.fresha.com/pricing。或者，如果您想了解如何设置 Fresha 企业账户，请参阅我们的《入门指南》。
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