客户短信功能更新 - Fresha 为您提供全面支持

我们即将推出一种全新的方式来管理您与客户的短信往来。您将获得一定数量的免费短信额度，可用于发送各种类型的通知。如果额度即将用完，我们会通知您，以便您及时充值。有Fresha为您保驾护航，您就可以专注于经营您的业务。

以下是您需要了解的有关今年 8 月即将上线的新功能的信息。

每月提供大量免费短信额度  

您每月将获得可观的免费消息额度，用于向客户发送消息，具体额度将根据您的账户活动情况而定。如果您是新客户，您将获得一定数量的免费消息额度。

不用担心短信额度用完。如果您用完了配额，仍然可以按需继续发送更多消息，且价格优惠。

我怎么知道我的余额快用完了？

如果您的短信余额即将用完，我们会提前通知您。这样，您就可以在需要时及时充值，确保您的客户不会错过任何信息。

我们还建议您设置自动充值，这样您就永远不会用完短信额度。这让您和您的客户都高枕无忧，因为客户始终能及时收到预约提醒。

我是否仍然可以免费向客户发送电子邮件和应用内通知？  

是的！您仍然可以免费发送无限量的电子邮件和应用内通知，从而完全掌控与客户的沟通方式。 

我需要做什么？

查看和编辑您现有的自动消息既快速又轻松。您可以在“客户”板块找到“自动消息”。在这里，您可以查看所有自动消息，无论它们是通过电子邮件、App 还是短信发送的。

您可以更改提醒的时间安排，选择通过短信和/或电子邮件发送（客户始终会收到 App 通知），并根据自己的喜好设置和管理消息。

向客户发送短信是让他们及时了解最新动态并与您的业务保持联系的绝佳方式，这样他们就会期待再次光顾！不过，如果您希望只通过电子邮件和应用来接收通知，完全由您自行决定。 

请记住，只有在免费额度用完后，您才需要为短信余额充值。而且，您的额度会在每个月的第一天自动重新充入。

为什么我现在要付费才能发送短信？

我们理解，任何费用变动都可能让我们的合作伙伴感到担忧。但这项小小的改进将使您能够发送更多、相关性更高的消息。 

如果您确实需要超出免费短信额度，可能需要支付额外费用。这是因为电信运营商对从Fresha等系统发出的短信收取更高的费用。因此，只有当您超出免费短信额度时，我们才会将这些运营商费用转嫁给您。 

不过，这确实意味着您总体上将拥有更多营销机会，并能以更好的方式与客户联系。

为什么其他企业的每月短信配额不一样？

我们认为，最公平的做法是根据您的账户活动来设定您的每月短信配额。通过这种方式，我们确保每位合作伙伴都能继续使用他们习惯的功能，同时还能使用我们一系列令人兴奋的全新通知功能。

如果我充值了，但到月底没有用完所有短信额度，该怎么办？

您已支付的短信消费金永远不会过期。我们扣除的费用会首先从您的免费额度中扣除。 

举例来说，如果您每月的额度是50条，又另外充值了50条，那么总共就有100条。如果您在这100条中只使用了80条，那么剩余的20条将计入下个月的50条额度中，也就是说，您下个月将有70条额度。

你的每月免费额度不会结转任何剩余部分，因此将重新补足至你的标准额度。

银行卡确认和与存款相关的短信是否会从我的每月额度中扣除？

不，任何与系统相关的短信——比如银行卡确认和定金/押金消息——都不会从您的余额中扣除。只有列在“自动消息”（位于Fresha App的“客户”板块下）中的消息才会计入您的每月额度。

进一步了解Fresha如何助力您发展业务。如果您已经准备就绪，不妨立即改用我们业界领先的预约管理软件，让您专注于以自己想要的方式经营沙龙。

我们始终欢迎您就我们的网站和软件提供反馈。如果您想分享您的想法，请随时通过电子邮件联系我们：hello@fresha.com。