關於短訊群發活動
短訊群發活動讓你向選定的客戶群組發送單次市場推廣訊息,以推廣特別優惠、分享時間敏感的最新消息,以及填補預約空檔。
短訊群發活動直接內置於你的工作空間,與你的服務、優惠和客戶群組配合使用,讓你能夠集中一處管理市場推廣活動。撰寫訊息、選擇收件人,並決定是立即發送,還是排程稍後發送。
建立短訊群發活動
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從畫面左側的主選單前往市場推廣。
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從左側選單面板中選擇群發活動。

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在右上角,點按 新增按鈕,然後從渠道選項中選擇短訊。

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選擇短訊類型,然後點按 繼續:
- 最新消息:向客戶發送業務最新消息。自訂訊息內容,並新增連結以推廣服務、會員資格或禮品卡。
- 特別優惠:發送折扣以提高預約量。在訊息中加入適用於指定服務的優惠。

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在左側面板的推廣活動詳情下,輸入推廣活動名稱。
- 此為內部標籤,客戶不會看到。

- 此為內部標籤,客戶不會看到。
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在 短訊下方撰寫訊息,並列明你的業務名稱,讓客戶知道訊息來自何方。
- 點按提及圖示 (@) 以新增客戶詳細資料,並點按 優化 以使用人工智能撰寫內容。

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為所選的訊息類型鍵入相關詳情,然後點擊繼續:
- 快速更新:在連結下,新增連結供客戶點按。使用 Fresha 或電郵推廣活動連結,以便在推廣活動發送後追蹤點按次數。選擇 連結預覽,查看連結在客戶眼中會如何顯示。

- **特別優惠:**在 折扣下輸入折扣金額。設定任何客戶使用限制和有效日期,並選擇優惠適用的服務。特別優惠_ 在「折扣」下方,於 Fresha 中輸入折扣金額。設定任何客戶使用限制和有效日期,並選擇優惠適用的服務..jpg
- 快速更新:在連結下,新增連結供客戶點按。使用 Fresha 或電郵推廣活動連結,以便在推廣活動發送後追蹤點按次數。選擇 連結預覽,查看連結在客戶眼中會如何顯示。
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選擇哪些客戶會收到你的短訊,然後點按 繼續:
- 所有客戶:發送給你的整個客戶名單。
- 標準客戶群組:發送給根據現有群組確定的特定客戶群組。
- **自訂客戶群組:**根據您使用客戶群組建立的獨特群組,向客戶發送訊息。在發送群發電郵時,您可以點按 新增,以新增自訂客戶群組。

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選擇是否 立即發送短訊,或將其設為 排程,然後點按 繼續。
- 排程群發活動時,請選擇時間和日期。

- 排程群發活動時,請選擇時間和日期。
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查看推廣活動的總費用,然後選擇一種付款方式。點按右上角的 立即發送或 排程按鈕,即可發佈推廣活動。
推出後,它會顯示在你的群發活動清單中,並根據你的設定顯示為排程或已發送。所有推廣活動都會經過審核流程,在此期間,它們會顯示為待處理。
你也可以在設定推廣活動時選擇 多渠道,同時發送電郵和短訊推廣活動。
常見問題
短訊群發活動會以不回覆訊息的形式發送,因此你不會收到任何回覆。如果你希望客戶採取行動,請在訊息中加入預約連結或你的聯絡方式。








