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建立短訊群發活動
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建立短訊群發活動

了解如何建立和發送短訊推廣活動,以便即時與客戶分享優惠、最新消息和即興預訂的空位。

本文介紹

  • 關於短訊群發活動
  • 建立短訊群發活動

關於短訊群發活動

短訊群發活動讓你向選定的客戶群組發送單次市場推廣訊息,以推廣特別優惠、分享時間敏感的最新消息,以及填補預約空檔。

短訊群發活動直接內置於你的工作空間,與你的服務、優惠和客戶群組配合使用,讓你能夠集中一處管理市場推廣活動。撰寫訊息、選擇收件人,並決定是立即發送,還是排程稍後發送。

建立短訊群發活動

  1. 從畫面左側的主選單前往市場推廣。

  2. 從左側選單面板中選擇群發活動。 Group 30844.jpg

  3. 在右上角,點按 新增按鈕,然後從渠道選項中選擇短訊。 Group 30845.jpg

  4. 選擇短訊類型,然後點按 繼續:

    1. 最新消息:向客戶發送業務最新消息。自訂訊息內容,並新增連結以推廣服務、會員資格或禮品卡。
    2. 特別優惠:發送折扣以提高預約量。在訊息中加入適用於指定服務的優惠。 Group 30865 copy.jpg
  5. 在左側面板的推廣活動詳情下,輸入推廣活動名稱。 

    1. 此為內部標籤,客戶不會看到。Group 31108.jpg
  6. 在 短訊下方撰寫訊息,並列明你的業務名稱,讓客戶知道訊息來自何方。

    1. 點按提及圖示 (@) 以新增客戶詳細資料,並點按 優化 以使用人工智能撰寫內容。 

    Group 31109.jpg

  7. 為所選的訊息類型鍵入相關詳情,然後點擊繼續:

    1. 快速更新:在連結下,新增連結供客戶點按。使用 Fresha 或電郵推廣活動連結,以便在推廣活動發送後追蹤點按次數。選擇 連結預覽,查看連結在客戶眼中會如何顯示。快速更新_ 在「連結」下方,新增一個連結供客戶拍卡。使用 Fresha 或電郵推廣活動連結,在透過 Fresha 發送推廣活動後追蹤點按次數。選擇連結預覽,查看連結對客戶顯示的方式..jpg
    2. **特別優惠:**在 折扣下輸入折扣金額。設定任何客戶使用限制和有效日期,並選擇優惠適用的服務。特別優惠_ 在「折扣」下方,於 Fresha 中輸入折扣金額。設定任何客戶使用限制和有效日期,並選擇優惠適用的服務..jpg
  8. 選擇哪些客戶會收到你的短訊,然後點按 繼續:

    1. 所有客戶:發送給你的整個客戶名單。
    2. 標準客戶群組:發送給根據現有群組確定的特定客戶群組。
    3. **自訂客戶群組:**根據您使用客戶群組建立的獨特群組,向客戶發送訊息。在發送群發電郵時,您可以點按 新增,以新增自訂客戶群組。在 Fresha 選擇接收短訊的客戶,然後點按「繼續」_.jpg
  9. 選擇是否 立即發送短訊,或將其設為 排程,然後點按 繼續。

    1. 排程群發活動時,請選擇時間和日期。  Group 30869.png
  10. 查看推廣活動的總費用,然後選擇一種付款方式。點按右上角的 立即發送或 排程按鈕,即可發佈推廣活動。

  1. 在畫面底部的「主選單」中,點按 更多(格狀圖示),然後開啟市場推廣。 Group 30854.jpg

  2. 按一下群發活動,開始建立新的短訊。

  3. 在右上角,點按「新增」,然後從渠道選項中選擇短訊。 Group 30855.jpg

  4. 選擇短訊類型,然後點按 繼續:

    1. 最新消息:向客戶發送業務最新消息。自訂訊息內容,並新增連結以推廣服務、會員資格或禮品卡。
    2. 特別優惠:發送折扣以吸引顧客預約。為所選服務建立訊息和優惠。 Group 30871.jpg
  5. 在推廣活動詳情下,輸入推廣活動名稱。 

    1. 這是供內部標記用途,客戶不會看到。Group 31111.jpg
  6. 在短訊下方撰寫訊息,並附上你的業務名稱,讓客戶知道訊息是誰發出的。

    1. 點按提及圖示 (@) 以新增客戶詳細資料,並點按 **「強化」**以使用人工智能撰寫內容。Group 31114.jpg
  7. 為所選訊息類型輸入相關詳情,然後點按繼續:

    1. 快速更新:在連結下,新增一個連結供客戶點按。使用 Fresha 或電郵推廣活動連結,在推廣活動發送後追蹤已點按次數。快速更新_ 在「連結」下,新增一個連結供客戶點按。使用 Fresha 或電郵推廣活動連結,以便在推廣活動發送後追蹤點按次數。選擇「連結預覽」,即可查看客戶在 Fresha 中開啟連結的方式。..jpg
    2. **特別優惠:**在 折扣下方輸入折扣金額。設定任何客戶使用限制和有效日期,並選擇優惠適用的服務。特別優惠_ 在「折扣」下方輸入折扣數量。設定任何客戶使用限制和有效日期,並在Fresha中選擇優惠適用的服務..jpg
  8. 選擇接收短訊的客戶,然後點按繼續:

    1. 所有客戶:發送給整個客戶名單。
    2. 標準客戶群組:傳送給根據現有群組確定的特定客戶群組。
    3. **自訂客戶群組:**根據您使用客戶群組建立的獨特群組,向客戶發送訊息。在發送群發電郵時,您可以點按 新增,以新增自訂客戶群組。在 Fresha 中選擇哪些客戶會收到你的短訊,然後點擊「繼續」_.jpg
  9. 選擇是立即發送短訊,還是將其設為排程,然後點按繼續。

    1. 排程群發活動時,請選擇時間和日期。  Group 30874.jpg
  10. 選擇支付方式並查看活動的總費用,然後在畫面底部點按立即發送或排程,即可啟動你的活動。

推出後,它會顯示在你的群發活動清單中,並根據你的設定顯示為排程或已發送。所有推廣活動都會經過審核流程,在此期間,它們會顯示為待處理。

你也可以在設定推廣活動時選擇 多渠道,同時發送電郵和短訊推廣活動。

常見問題

    • 短訊群發活動會以不回覆訊息的形式發送,因此你不會收到任何回覆。如果你希望客戶採取行動,請在訊息中加入預約連結或你的聯絡方式。


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