2026 年 Fresha 將推出多項令人期待的全新功能

2026 年，Fresha 將有重磅消息登場。我們即將推出一系列強大的升級功能，旨在幫助你與客戶保持更緊密的聯繫、令營運更順暢，並推動收入增長。

以下是即將推出的功能預覽。

透過雙向訊息功能，與你的客戶保持緊密聯繫

與客戶的溝通即將變得簡單得多。透過 Fresha 的雙向通訊功能，你可以在同一個平台——即 Fresha 內——集中管理短訊、電郵和 WhatsApp 對話。  
 
這代表你所需的一切資訊都會集中顯示，讓你更快回覆；同時保留完整的對話紀錄和背景資訊，每次都能提供更一致、更專業的體驗。唔使成日切換分頁，錯過訊息嘅情況減少，跟進工作亦更加順暢。

透過進階會員資格提升客戶留存率

會員資格即將迎來重大升級。你可以根據業務營運方式，設計更靈活的計劃，吸引客戶持續回頭。你可以加入禮遇、折扣和專屬優惠，甚至度身訂造每個會員資格的具體內容。  
 
此外，你將能更靈活地掌控收費方式，並可使用更聰明的費用計算選項，例如提供首月免費，以及將客戶的現有預約升級為會員資格的起點。

靈活的融資方案，助你拓展業務

無論是採購存貨、添置新設備、進行裝修，還是擴展業務，你是否需要為自己的業務投資？Fresha Capital 讓你更輕鬆地獲得快速、靈活的資金，而且這些資金能配合你的目標和業務營運方式。  
 
還款是自動進行的，並根據你透過 Fresha 所賺取的收入按比例計算，因此會隨你的現金流情況而調整。這代表財務壓力更小，財務狀況更易預測，並讓你更有信心在合適的時機投資以促進業務增長。

只適用於英國、美國及澳洲的合資格合作夥伴。

有了 AI 接待員，你再也不會錯過任何預約

你嘅全新全天候助理即將登場。AI 接待員會根據你自訂的常見問題，協助處理預約並回答客戶的疑問，讓顧客即使在非營業時間也能隨時獲得即時支援。  
 
它會處理日常查詢，並引導客戶預約、改約時間或自行尋找所需資訊，無需等待回覆，從而減輕前台的壓力。結果是：錯失的機會減少了，行事曆更飽滿，回覆速度更快，你和團隊也有更多時間專注於服務客戶，而不必不斷在接聽電話和回覆訊息之間來回切換。

這還不是全部……

全新行事曆功能

更快捷的預約功能即將推出，並提供更靈活的行事曆檢視方式，讓你可以更快、更輕鬆地找到合適的時段，令你的一日工作流程更順暢。

銷售單次套餐

將服務、優惠和產品組合成為易於選購的套餐，非常適合用作療程計劃或送禮之用。這是一個簡單的方法，有助促進回頭預約、增加預先收入並提升平均消費額，同時讓客戶的結賬過程更加快捷。

進階可預約資源

你可以輕鬆管理資源：為每項服務新增多個資源，並分別為它們排程（例如桑拿等設施），這樣就不會不必要地佔用時間。這為你帶來更大的靈活性、更高的可用性，以及更流暢的營運，讓你的團隊和空間時刻得到高效利用。

更完善的群發訊息功能

憑藉 AI 驅動的工具、更智能的個人化功能，以及更靈活的客戶分組方式，你可以更輕鬆地發送更切合需要的電郵和訊息，從而提升互動、增加轉化率，並在適當的時機觸及合適的客戶，同時減少人手操作的工作量。

建立場地作品集

以精心製作的作品集展示你最出色的作品，從而建立信任、突顯你的專業知識，並增加預約。

輕鬆將客戶分類

新增自訂標籤，有助你保持井井有條，並實現更智能的客戶分組，從而更輕鬆地個人化溝通內容，並高效管理你的資料庫。

一站式開支追蹤

Fresha 即將推出開支追蹤功能，讓你能夠在一處集中追蹤收入和業務開支，更輕鬆地掌握財務狀況。

為你的團隊提供進階且度身訂造的權限

我們將推出更全面的權限設定，讓你更精準地控制存取權限，以便你明確決定每位團隊成員可以查看和執行的內容。

透過更完善的分析功能，獲得更明智的深入解析

我們即將推出更進階的深入解析，配合經過改良的分析功能，讓你一目了然地掌握業務表現，並更快發現商機。

輕鬆追蹤團隊的目標

團隊目標追蹤功能即將推出，屆時你將能更輕鬆地將實際成果與目標進行比較，並透過更具實用性的報告，確保所有人都步調一致。

專業報價及開單變得更輕鬆

專業發票功能即將登陸 Fresha，讓你能夠在經營業務的同一平台上輕鬆建立、發送和管理發票及報價。

透過進階表格和備註，建立更豐富的客戶紀錄

更豐富的客戶紀錄即將推出，為你提供進階的表格和備註功能，讓你能夠記錄詳盡的客戶資料，從而提供更個人化的體驗。

虛擬輪候及客戶自助辦理登記

虛擬輪候隊伍和客戶自助辦理登記功能有助你輕鬆管理即場候位的預約，令即使在繁忙的日子也能更順暢地運作。

2026年初將是一個重大的里程碑，我們非常期待能把這些功能交到你手上。每項功能推出時，我們會分享更多詳情，所以請留意你的收件箱 👀