Gửi Cập nhật danh sách chờ

Từ menu chính ở cuối màn hình, hãy nhấn vào Tùy chọn khác (biểu tượng lưới) để mở các tùy chọn khác.

Chạm vào Marketing từ menu, sau đó chọn Quy trình tự động từ menu Nhắn tin.

Chọn tab Cập nhật danh sách chờ ở trên cùng để xem và quản lý các cập nhật danh sách chờ. 

Chạm vào một quy trình tự động cập nhật danh sách chờ để mở thông tin chung của quy trình đó.

Trong thông tin chung về quy trình tự động cập nhật danh sách chờ, nhấn vào nút  Tùy chọn ở trên cùng bên phải và chọn Chỉnh sửa.

Trong phần Gửi email, nhấn vào Thao tác (ba dấu chấm) để quản lý cài đặt lời nhắc qua email của bạn:

1. Chỉnh sửa nội dung: Đã chọn Chỉnh sửa nội dung để thêm thông tin quan trọng vào lời nhắc của bạn. Bạn có thể đánh dấu vào hộp kiểm để Hiển thị giá dịch vụ và thêm bất kỳ chi tiết bổ sung nào vào trường Thông tin quan trọng. Nhấn vào Lưu ở cuối thiết bị để áp dụng thay đổi.  
2. Xem trước: Xem khách hàng của bạn sẽ nhận được những tin nhắn email tự động nào bằng cách tự gửi cho mình một email thử nghiệm. 
3. Tắt: Chọn Tắt nếu bạn không muốn gửi lời nhắc này qua email.
   

Trong phần Gửi tin nhắn, chọn gửi Cập nhật danh sách chờ qua WhatsApp, tin nhắn hoặc cả hai.

1. Để quản lý từng kênh, hãy nhấp vào nút Thao tác bên cạnh WhatsApp hoặc tin nhắn để Bật kênh, Xem trước tin nhắn hoặc Tắt kênh đó.
   

Sử dụng nút chuyển đổi Và/Hoặc giữa WhatsApp và SMS để kiểm soát cách gửi tin nhắn:

1. Và: Thông tin cập nhật danh sách chờ sẽ được gửi qua cả WhatsApp và tin nhắn, đảm bảo khách hàng nhận được thông tin qua cả hai kênh.
2. Hoặc: Trước tiên, hệ thống sẽ thử gửi Cập nhật danh sách chờ qua WhatsApp. Nếu khách hàng không có WhatsApp hoặc tin nhắn không thể được gửi đi, tin nhắn sẽ tự động được gửi dưới dạng tin nhắn SMS. Bạn sẽ chỉ bị tính phí cho tin nhắn đã gửi thành công. Nếu tin nhắn WhatsApp không gửi được và thay vào đó, một tin nhắn SMS được gửi, bạn sẽ chỉ bị tính phí cho tin nhắn SMS đó.
   

Trong phần Gửi tin nhắn, nhấn vào nút Thao tác để Xem trước tin nhắn hoặc Tắt kênh đó. 

Chạm vào nút Lưu ở phía dưới để áp dụng cài đặt của bạn.

Mở một Cập nhật danh sách chờ hiện có từ Quy trình tự động của bạn. 

Trong phần thông tin chung về cập nhật danh sách chờ, chạm vào Tùy chọn ở trên cùng bên phải và chọn một trong các tùy chọn sau:

1. Bật: Thực hiện theo các bước để bật tính năng cập nhật danh sách chờ, bao gồm cả các kênh được sử dụng để gửi cập nhật. Nhấn vào nút Lưu ở trên cùng để bật cập nhật lịch hẹn.
2. Tắt: Dừng Trình kích hoạt cập nhật danh sách chờ bằng cách chạm vào nút Tắt trong cửa sổ bật lên để xác nhận.
3. Đặt lại: Khôi phục Cập nhật danh sách chờ về cài đặt mặc định bằng cách nhấn vào nút Đặt lại trong cửa sổ bật lên để xác nhận.

1. Thao tác (ba dấu chấm): Chọn Gửi email thử nghiệm, nhập địa chỉ email và nhấn vào Gửi để xem chính xác email sẽ hiển thị như thế nào với khách hàng trước khi bật quy trình tự động.
2.  Hoàn tất: Đóng bản xem trước tin nhắn.