Herkese açık iletişim formunuzu oluşturun
Web sitenizden gelen soruları toplayan ve bunları doğrudan Fresha Connect gelen kutunuza ekleyen herkese açık bir iletişim formunu nasıl ayarlayacağınızı öğrenin.
Bu makalede
Herkese açık iletişim sayfanız hakkında
Herkese açık iletişim sayfanıza, web sitenize, sosyal medya profillerinize veya müşterilerinizin size ulaşmasını istediğiniz herhangi bir yere ekleyebileceğiniz tek bir bağlantı veya QR kodu aracılığıyla erişilebilir. Müşteriler mesaj gönderdiğinde Fresha otomatik olarak bir müşteri kaydı oluşturur veya eşleştirir ve mesaj, Fresha Connect gelen kutunuza düşer.
İletişim bağlantınızı ve QR kodunuzu alın
-
Ekranınızın solundaki ana menüden Ayarlar'a gidin ve Müşteriler kategorisine tıklayın.
-
Sol menü panelinden **Fresha Connect **'i seçin.
3. İletişim sayfası ayarları bölümünde aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
-
**Bağlantıyı kopyala: **Özel bir bağlantı ile genel sorgu mesajlarını kabul edin.
-
QR oluştur: Açık ve koyu arka planlar arasında geçiş yapın, ardından QR kodu görüntüsünü kopyalamak için Kopyala veya şeffaf bir PNG olarak kaydetmek için İndir seçeneğine tıklayın.
-
Bağlantınızı veya QR kodunuzu web sitenize, sosyal medya profillerinize veya basılı materyallerinize ekleyin.
İletişim bağlantısına tıklayan veya QR kodunu tarayan herkes doğrudan işletmenize mesaj göndermeye yönlendirilir. Sizinle bir sohbet başlatmak için gerekli bilgileri girebilecekleri iletişim sayfasına yönlendirilecekler.
Formunuzu ve yönlendirme tercihlerinizi belirleyin
-
Fresha Connect ayarlarınızı açın.
2. İletişim sayfası ayarları'nın yanındaki Düzenle düğmesine tıklayarak tercihleri güncelleyin.
3. Gerekli iletişim bilgileri altında, alıcının telefonunu mu, e‑postasını mı yoksa her ikisini birden mi paylaşmasını istediğinizi seçin.
-
Alıcının, müşteri listenizde bir kayıt tutulabilmesi için her zaman adını vermesi gerekir.
-
Aşağıdakilerden hangisini istediğinizi seçin:
- Görsel eklemeye izin ver: Müşteriler mesajlarına görsel dosyaları ekleyebilir.
- Pazarlama izni onay kutusunu göster: Müşteriler pazarlama bildirimlerinizi almayı seçebilir.
5. Gönderilen mesaj sayfası bölümünde, bir mesajı başarıyla gönderdikten sonra müşterileri nereye yönlendireceğinizi seçin:
- Pazar yeri profiliniz: Bu seçenek, bir mesaj gönderdikten sonra onları pazar yeri profilinize yönlendirir.
- Özel bağlantı: Bu seçenekle müşteriler, kendi web siteniz veya bir sosyal medya sayfası gibi belirli bir bağlantıya yönlendirilir.
- İletişim formu ayarlarınızı güncellemek için sağ üst köşedeki Kaydet seçeneğine tıklayın.
İletişim sayfanız, alıcıdan almanız gereken bilgileri yansıtacak şekilde hemen güncellenir. Gerekli bilgileri doldurup bir mesaj gönderdiklerinde, bir kez seçtiğiniz yere yönlendirilirler.
SSS
İletişim bağlantınız her zaman fresha.com'da barındırılan bir formu, genellikle yeni bir sekmede açar. Bu nedenle bağlantıyı sitenize veya sosyal medya profillerinize gömülü bir öğe olarak değil, bir düğme, resim veya QR kodu olarak ekleyebilirsiniz.
Gönderilen formları mevcut müşterilerinizle yalnızca e‑posta ve telefon üzerinden eşleştiririz, asla ada göre eşleştirme yapmayız. Kesin bir eşleşme bulursak yeni bir kayıt oluşturmak yerine mesajı o müşterinin mevcut sohbetine ekleriz.
