Müşteri yönlendirmelerini manuel olarak ekleyin
Bu kılavuzda, müşteri profillerine müşteri yönlendirmelerini manuel olarak nasıl ekleyeceğinizi öğreneceksiniz. Böylece işletmenize kimlerin yeni müşteriler getirdiğini her zaman bileceksiniz.
Bu makalede
Müşteri yönlendirmelerinin işleyişi
Yeni bir müşteri, müşteri listenizde zaten bulunan biri tarafından yönlendirildiğinde, bu müşterinin profilini, kendisini kimin yönlendirdiğini gösterecek şekilde kolayca güncelleyebilirsiniz. Bu, doğru müşteri kayıtları tutmanıza ve yönlendirmelerin doğru şekilde izlenmesini sağlamanıza yardımcı olur.
Müşteri profillerine yönlendirmeleri manuel olarak ekleme
- Ekranınızın sol tarafındaki ana menüden Müşteriler 'e gidin.
- Sol menü panelinden Müşteri listesi seçeneğini belirleyin.
- Profil ayrıntılarını görüntülemek için bir müşterinin profiline tıklayın.
- Müşteri görünümünde İşlemlere tıklayın ve müşterinin bilgilerini güncellemek için Müşteri ayrıntılarını düzenleyi seçin.
- Müşteriyi düzenle görünümünde, yönlendirme bilgilerini eklemek için aşağıya, Ek bilgiler bölümüne gidin.
6. Tavsiye eden bölümünde Ekle 'ye tıklayarak bu yeni müşteriyi işletmenize tavsiye eden mevcut müşteriyi seçin.
- Açılır pencerede, arama çubuğunu kullanarak müşteri listenizden yönlendiren müşteriyi bulun ve seçin.
- Müşterinin profil bilgilerini güncellemek için sağ üstteki Kaydet düğmesine tıklayın.
Yönlendirilen müşterinin profilinde, müşteri bilgilerinde kendisini yönlendiren kişinin adını gösteren bir "Yönlendiren" bölümü bulunur.
Bir müşteri profilindeki yönlendirmeyi kaldırma veya değiştirme
- Ekranınızın solundaki ana menüden Müşteriler'e gidin.
- Sol menü panelinden Müşteri listesi seçeneğini belirleyin.
- Müşteri görünümünde İşlemlere tıklayın ve müşterinin bilgilerini güncellemek için Müşteri ayrıntılarını düzenleyi seçin.
- Müşteriyi düzenle görünümünde Ek bilgi bölümüne gidin.
- Tavsiye eden bölümünde, bu yeni müşteriyi tavsiye eden mevcut müşterinin yanındaki Kaldır seçeneğine tıklayın.
- Müşteriyi değiştirmek için Ekle'ye tıklayarak yönlendiren kişi olarak mevcut başka bir müşteriyi seçin.
- Müşterinin profil bilgilerini güncellemek için sağ üst köşedeki Kaydet düğmesine tıklayın.
SSS
Bir müşterinin profiline manuel olarak bir yönlendiren atamak, Marketplace Yeni Müşteri Ücretini kaldırmaz veya etkilemez.
Pazar Yeri Yeni Müşteri Ücreti, daha sonra eklenen yönlendirme bilgilerinden bağımsız olarak, müşterinin işletmenizi Fresha pazar yerinde ilk olarak nasıl bulduğu ve rezervasyon yaptığına göre uygulanır.
Evet, yönlendirme bilgileri Müşteri analizleri raporunda görünür. Bir müşteri birisi tarafından yönlendirilmişse yönlendirenin adı Yönlendiren sütununda listelenir.