บันทึกความยินยอมทางการตลาดสำหรับลูกค้า
ปฏิบัติตาม GDPR โดยบันทึกการให้ความยินยอมทางการตลาดของลูกค้าใน Fresha ดูวิธีบันทึกความยินยอมทางการตลาดใน Fresha เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของ GDPR

วิธีการขอความยินยอม
ภายใต้ GDPR คุณต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากลูกค้าก่อนที่จะส่งสื่อการตลาดให้ลูกค้าทาง SMS หรืออีเมล คุณต้องพิสูจน์ได้ว่าลูกค้าตกลงที่จะรับข้อความเหล่านี้ ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าใหม่หรือลูกค้าปัจจุบัน หากลูกค้าเลือกรับข้อมูลโดยอัตโนมัติก่อนวันที่ 25 พฤษภาคม 2018 ลูกค้าจะต้องให้ความยินยอมอีกครั้งเพื่อรับการสื่อสารต่อไป การให้ความยินยอมควรแยกออกจากนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ และลูกค้าต้องสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
การบันทึกการให้ความยินยอมทางการตลาด
คุณสามารถเลือกช่องทางที่ต้องการใช้ส่งข้อความการตลาดให้ลูกค้าได้จากโปรไฟล์ลูกค้า ลูกค้าจะควบคุมแยกกันว่าต้องการรับข้อมูลทางการตลาดจากธุรกิจของคุณหรือไม่
ระบบจะส่งข้อความการตลาดผ่านช่องทางนั้นก็ต่อเมื่อคุณเปิดใช้งานและลูกค้าสมัครรับข่าวสารแล้วเท่านั้น หากลูกค้ายกเลิกการรับข้อมูลการตลาดจากธุรกิจของคุณ ลูกค้าจะต้องอัปเดตการตั้งค่าการแจ้งเตือนของตนเอง เพื่อรับข้อมูลการตลาดจากธุรกิจของคุณอีกครั้ง
วิธีอัปเดต การตั้งค่าที่ต้องการของลูกค้าในโปรไฟล์:
- เปิด ลูกค้า แล้วเลือก รายชื่อลูกค้า
- คลิกที่ลูกค้าเพื่อเปิดโปรไฟล์
- เลือก การดำเนินการ จากนั้นเลือก แก้ไขรายละเอียดลูกค้า
- คลิกที่ การตั้งค่า แล้วเลื่อนลงไปที่ การแจ้งเตือนทางการตลาด
- ทำเครื่องหมายในช่องเพื่อเลือกช่องทางที่คุณต้องการใช้ส่งข้อความการตลาดไปยังลูกค้า
- คลิก บันทึก
นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถอัปเดตการตั้งค่าที่ต้องการได้โดยตรงผ่านการตั้งค่าการแจ้งเตือน เมื่อลูกค้าทำการเปลี่ยนแปลง คุณจะไม่สามารถแทนที่ตัวเลือกของลูกค้าได้
คู่มือนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการให้ข้อมูลทั่วไปเท่านั้น และไม่ได้เป็นการให้คำแนะนำทางกฎหมาย ปรึกษาผู้ให้บริการด้านกฎหมายเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดของ GDPR อย่างครบถ้วน
ข้อความที่เกี่ยวข้องกับบริการ เช่น การเตือนการนัดหมาย ไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมเพิ่มเติม หากอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่าการตลาดของลูกค้าได้โดย ดาวน์โหลดรายชื่อลูกค้าของคุณ ไฟล์ที่ส่งออกจะรวมคอลัมน์เฉพาะที่เรียกว่า ตอบรับการตลาด และ ตอบรับการตลาดทาง SMS ซึ่งช่วยให้ดูได้ง่ายๆ ว่าลูกค้ารายใดเลือกรับหรือปฏิเสธการสื่อสารทางการตลาด
การดาวน์โหลดรายชื่อลูกค้าของคุณเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงข้อมูลนี้และอัปเดตการตั้งค่าการตลาดของคุณให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ