ดูแดชบอร์ดกิจกรรมออนไลน์ของคุณ

เกี่ยวกับแดชบอร์ดกิจกรรมออนไลน์ 

แดชบอร์ดกิจกรรมออนไลน์จะแสดงประสิทธิภาพของธุรกิจคุณทางออนไลน์ รวมถึงการนัดหมายและการขายออนไลน์ ประสิทธิภาพการค้นหาใน Fresha Marketplace และการได้มาซึ่งลูกค้า

นอกจากนี้ ยังแสดงให้เห็นว่าลูกค้าดำเนินการจองอย่างไร ผู้ที่อาจกลายเป็นลูกค้าค้นหาจากที่ใด ประเภทของลูกค้าที่จองกับคุณ และช่วงเวลาที่ลูกค้าค้นหาออนไลน์มากที่สุด

ดูแดชบอร์ดกิจกรรมออนไลน์ของคุณ

แดชบอร์ดกิจกรรมออนไลน์ของคุณจะเปิดขึ้นมา โดยแสดงประสิทธิภาพออนไลน์ของคุณในช่วงวันที่เลือกไว้

ทำความเข้าใจตัวชี้วัดในแดชบอร์ดของคุณ

• ลูกค้าใหม่ทั้งหมด, การนัดหมายออนไลน์ทั้งหมด, มูลค่าการนัดหมายออนไลน์ และการนัดหมายออนไลน์เฉลี่ย — ภาพรวมประสิทธิภาพออนไลน์ของคุณในช่วงเวลาที่เลือก และการเปรียบเทียบกับผลลัพธ์โดยรวมของคุณ
• ลูกค้าใหม่จากช่องทางออนไลน์, อัตราลูกค้าที่กลับมาใช้บริการจากช่องทางออนไลน์, การไม่มาตามนัดจากช่องทางออนไลน์ และคะแนนเฉลี่ยจากช่องทางออนไลน์ — ผลลัพธ์จากช่องทางออนไลน์ของคุณและการเปรียบเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว
• ยอดขายออนไลน์ตามช่องทาง — มูลค่าที่เกิดขึ้นผ่าน Fresha Marketplace, ลิงก์จองเลย, โซเชียลมีเดีย และ การตลาด เพื่อให้คุณเห็นว่าการจองออนไลน์ของคุณมาจากช่องทางใด

ROI ของ Fresha Marketplace

• ลูกค้าใหม่ตลอดช่วงเวลาที่ผ่านมาจากมาร์เก็ตเพลส — ลูกค้าใหม่ทั้งหมดที่หามาได้จาก Fresha Marketplace
• ผลตอบแทนจากการลงทุนในมาร์เก็ตเพลส — มูลค่าของการนัดหมายและยอดขายที่เกิดขึ้นจากลูกค้าที่คุณได้มาผ่าน Fresha Marketplace
• มูลค่าการนัดหมายตลอดกาลจากลูกค้าในมาร์เก็ตเพลสตามกาลเวลา — มูลค่าการนัดหมายที่เกิดจากลูกค้าที่ได้มาผ่าน Fresha Marketplace

การค้นหาและการค้นพบ

• อันดับการค้นหาใน Fresha Marketplace — ดูว่าธุรกิจของคุณปรากฏในการค้นหาของลูกค้าใน Fresha Marketplace บ่อยแค่ไหน รวมถึงตำแหน่งเฉลี่ยในการค้นหาที่ติดตามและความถี่ที่ธุรกิจของคุณติดอันดับ 10 อันดับแรก อัปเดต โปรไฟล์มาร์เก็ตเพลส, บริการ และ ความพร้อมให้บริการ ของคุณให้เป็นปัจจุบัน เพื่อช่วยเพิ่มการมองเห็น

• ช่องทางการจอง — วิธีที่ลูกค้าดำเนินการผ่านแต่ละขั้นตอนของการจองออนไลน์ และเปอร์เซ็นต์ของลูกค้าที่ออกจากระบบก่อนถึงขั้นตอนต่อไป:

  • การดูโปรไฟล์ — ลูกค้าดูโปรไฟล์ธุรกิจของคุณ สร้างความประทับใจแรกที่ยอดเยี่ยมด้วย รูปถ่ายโปรไฟล์ที่สวยงามและ คำอธิบายสถานที่ให้บริการที่มีข้อมูลครบถ้วน
  • การดูเมนูบริการ — ลูกค้าดูบริการของคุณ ทำให้เลือกได้ง่ายขึ้นโดยทำให้ บริการ คำอธิบาย และราคา ของคุณชัดเจนและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
  • มุมมองคิว — ลูกค้าดูเวลาการนัดหมายที่ว่างของคุณ เพิ่มความพร้อมให้บริการ เพื่อให้ลูกค้ามีตัวเลือกมากขึ้นในการหาเวลาที่สะดวก
  • มุมมองการยืนยัน — ลูกค้ามาถึงขั้นตอนการยืนยันการจองแล้ว
  • ยืนยันการจองแล้ว — ลูกค้าจองเสร็จสิ้นแล้ว

ใครกำลังหาคุณอยู่

• จำนวนลูกค้าออนไลน์ทั้งหมด — ช่องทางที่ลูกค้าออนไลน์ของคุณใช้จอง
• ลูกค้าใหม่ทั้งหมด — ลูกค้าออนไลน์ใหม่เทียบกับลูกค้าออนไลน์ที่กลับมาใช้บริการอีกครั้ง
• แหล่งที่มาของลูกค้า — สถานที่ที่ลูกค้าค้นหาจากและระยะทางที่ลูกค้าเดินทางมาหาคุณ
• กลุ่มลูกค้าผสม — แนวโน้มในหมู่ลูกค้าที่ค้นหาคุณ รวมถึงเพศ กลุ่มอายุ และอุปกรณ์
• ช่วงเวลาที่มีการค้นหาสูงสุด — วันและเวลาที่มีลูกค้าเข้ามาเรียกดูใน Fresha Marketplace มากที่สุด

โปรไฟล์มาร์เก็ตเพลสและประสิทธิภาพ

• คะแนนโปรไฟล์ออนไลน์ — คะแนนออนไลน์เฉลี่ยและกิจกรรมการรีวิวของคุณตามกาลเวลา
• การนัดหมายออนไลน์ทั้งหมดและยอดขายออนไลน์ทั้งหมด — การนัดหมายออนไลน์และยอดขายของคุณตามกาลเวลา โดยแบ่งตามช่องทาง
• มูลค่าการขายออนไลน์เฉลี่ย — การเปรียบเทียบมูลค่าการขายออนไลน์เฉลี่ยของคุณกับการขายออฟไลน์เฉลี่ย
• % การไม่มาตามนัดที่จองออนไลน์และ % การยกเลิกออนไลน์ — ความถี่ของการไม่มาตามนัดที่จองออนไลน์หรือการยกเลิกออนไลน์เมื่อเทียบกับการนัดหมายออฟไลน์

กรองแดชบอร์ดของคุณตามวันที่

แดชบอร์ดของคุณจะอัปเดตเพื่อแสดงข้อมูลสำหรับช่วงวันที่และตัวกรองที่คุณเลือกไว้