ในบทความนี้
เกี่ยวกับแบบฟอร์มภายนอก
แบบฟอร์มภายนอกช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลจากทุกคนได้อย่างยืดหยุ่น ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าที่มีอยู่แล้วหรือผู้ที่เพิ่งรู้จักธุรกิจของคุณ คุณแชร์แบบฟอร์มได้ทุกที่โดยใช้ลิงก์หรือคิวอาร์โค้ด จึงรวบรวมคำตอบได้ง่ายๆ เมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการ
คุณสามารถเพิ่มทั้งแบบฟอร์มภายนอกและแบบฟอร์มลูกค้าได้โดยตรงในการ นัดหมาย หรือ โปรไฟล์ลูกค้า สำหรับแบบฟอร์มที่ต้องการให้ลูกค้ากรอกเป็นประจำ คุณสามารถ ตั้งค่าให้ส่งแบบฟอร์มลูกค้าโดยอัตโนมัติ ตามบริการและการนัดหมายที่ระบุ
-
จากเมนูหลักทางด้านซ้ายของหน้าจอ ให้ไปที่ การตั้งค่า

-
ใต้ การตั้งค่าพื้นที่ทำงาน ให้คลิกที่ **แบบฟอร์ม **เพื่อเปิดรายการแบบฟอร์มของคุณ

-
คลิกที่ปุ่ม สร้างแบบฟอร์ม เพื่อเริ่มต้น

-
เลือก แบบฟอร์มภายนอก จากตัวเลือก

-
เลือกวิธีที่คุณต้องการสร้างแบบฟอร์มใหม่เพื่อดำเนินการต่อ:
- สร้างแบบฟอร์มเปล่า: คลิก สร้างใหม่ เพื่อสร้างหน้าและคำถามของคุณเองตั้งแต่ต้น
- ใช้เทมเพลต: เลือกจากเทมเพลตสำเร็จรูป ซึ่งรวมถึงแบบฟอร์มที่คุณสร้างไว้ก่อนหน้านี้ด้วย คลิก ดูตัวอย่าง เพื่อดูว่าเทมเพลตมีลักษณะอย่างไร และ ใช้เทมเพลต เพื่อปรับแต่งเลือกวิธีสร้างแบบฟอร์มใหม่เพื่อดำเนินการต่อใน Fresha.jpg
-
ป้อน ชื่อ ที่ลูกค้าจะเห็นเมื่อถูกขอให้กรอกแบบฟอร์ม เพิ่ม คำอธิบาย และ หมวดหมู่ (ไม่บังคับ) เพื่อช่วยให้ทีมของคุณค้นหาและใช้แบบฟอร์มที่ถูกต้องได้
- คุณสามารถเลือกจากหมวดหมู่ที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้ หรือสร้างหมวดหมู่ใหม่ได้โดยเลือก สร้างหมวดหมู่ใหม่

- คุณสามารถเลือกจากหมวดหมู่ที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้ หรือสร้างหมวดหมู่ใหม่ได้โดยเลือก สร้างหมวดหมู่ใหม่
-
ในแท็บ สร้าง ให้เลือกหน้าเพื่อเปิดแผง แก้ไขหน้า เพื่อเพิ่ม ชื่อ และ **คำอธิบาย ** (ไม่บังคับ) สำหรับแบบฟอร์มของคุณ

-
หากต้องการสร้างแบบฟอร์ม ให้เลือกส่วนประกอบจากแผงทางด้านซ้าย คลิกองค์ประกอบเพื่อเพิ่ม หรือลากไปไว้บนหน้าที่ต้องการ:
- กำหนดเอง: เลือกประเภทของช่องข้อมูลที่คุณต้องการเพิ่มลงในแบบฟอร์ม รวมถึงคำถามต่างๆ กล่องข้อความ และลายเซ็น

- รายละเอียดลูกค้า: เพิ่มช่องข้อมูลสำหรับข้อมูลเฉพาะที่คุณต้องการเกี่ยวกับลูกค้าในแบบฟอร์ม ระบบจะกรอกข้อมูลเหล่านี้โดยอัตโนมัติจากโปรไฟล์ของลูกค้า และการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่ลูกค้าป้อนจะอัปเดตในโปรไฟล์ของลูกค้าเมื่อกรอกแบบฟอร์มเสร็จแล้ว

- กำหนดเอง: เลือกประเภทของช่องข้อมูลที่คุณต้องการเพิ่มลงในแบบฟอร์ม รวมถึงคำถามต่างๆ กล่องข้อความ และลายเซ็น
-
ในแผง แก้ไของค์ประกอบ ให้พิมพ์คำถามที่ต้องการถามและกรอกตัวเลือกอื่นๆ ขององค์ประกอบ เช่น ตัวเลือกคำตอบ

-
ทำเครื่องหมายในช่องเพื่อเลือกเวลาที่ลูกค้าต้องตอบคำถาม:
- ต้องระบุช่องข้อมูลนี้: ลูกค้าต้องตอบคำถามนี้ก่อนจึงจะกรอกแบบฟอร์มให้เสร็จสมบูรณ์ได้
- ตรรกะแบบมีเงื่อนไข: แสดงคำถามตามคำตอบก่อนหน้าของลูกค้า ใต้ แสดงคำถามหาก ให้เลือกคำถามก่อนหน้า จากนั้นเลือกคำตอบที่จะทำให้คำถามนี้ปรากฏขึ้น

-
ในแท็บ การตั้งค่า ให้เลือกว่าลูกค้าจะกรอกแบบฟอร์มอย่างไรโดยเปิดใช้งานตัวเลือกต่อไปนี้:
- กรอกคำตอบล่วงหน้าจากแบบฟอร์มที่ส่งก่อนหน้านี้: ให้ลูกค้าที่กลับมาใช้บริการเริ่มต้นด้วยคำตอบที่ให้ไว้ครั้งที่แล้ว
- อนุญาตให้ส่งได้หลายครั้ง: ให้บุคคลเดียวกันส่งแบบฟอร์มได้มากกว่า 1 ครั้ง
- เปลี่ยนเส้นทางไปยัง URL: ส่งผู้ใช้ไปยังหน้าเว็บหลังจากส่งแบบฟอร์ม เช่น เว็บไซต์หรือหน้าการจองของคุณ ป้อน URL ของหน้าเว็บ
- แสดงข้อความที่กำหนดเองบนหน้าจอแสดงความสำเร็จ: แสดงข้อความของคุณเองหลังจากที่ใครบางคนส่งแบบฟอร์ม เช่น ข้อความขอบคุณหรือสิ่งที่เกิดขึ้นต่อไป

-
คลิกที่ปุ่ม สร้างแบบฟอร์ม ที่มุมขวาบนเพื่อบันทึก

-
สร้างแบบฟอร์มภายนอกแล้ว และพร้อมให้แชร์ คลิก เสร็จสิ้น เพื่อกลับไปที่รายการแบบฟอร์มลูกค้าของคุณ

ตอนนี้สร้างแบบฟอร์มของคุณแล้ว และมีป้ายกำกับว่า ภายนอก ในรายการแบบฟอร์มของคุณ คุณสามารถแชร์เป็นลิงก์ คิวอาร์โค้ด หรือเพิ่มลงในการนัดหมายหรือโปรไฟล์ลูกค้าได้ทุกเมื่อ
คุณสามารถพิมพ์ลงในแบบฟอร์มได้โดยตรงทุกเมื่อ ลากแล้ววางส่วนประกอบและหน้าเพื่อจัดเรียงใหม่ และใช้ไอคอนที่อยู่ถัดจากแต่ละรายการเพื่อทำสำเนาหรือลบ
แชร์แบบฟอร์มภายนอก
คุณสามารถแชร์แบบฟอร์มภายนอกที่สร้างไว้ได้ทุกเมื่อจากหน้าแรกของแบบฟอร์มลูกค้า
-
ถัดจากแบบฟอร์มที่ต้องการแชร์ ให้คลิก การดำเนินการ (จุดสามจุด) แล้วเลือกจากตัวเลือกต่อไปนี้:
- คัดลอกลิงก์: ระบบจะคัดลอกลิงก์ ซึ่งคุณจะนำไปวางได้ทุกที่ที่ต้องการแชร์ เช่น บนโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์ของคุณ
- คัดลอกคิวอาร์โค้ด: ในป๊อปอัป ให้เลือกว่าโค้ดของคุณเป็นสีดำหรือสีขาว จากนั้นคลิก คัดลอก หรือ ดาวน์โหลด เพื่อเลือกวิธีแชร์ คุณสามารถพิมพ์ลงบนนามบัตร ใบปลิว หรือติดที่หน้าต่างร้านเสริมสวยของคุณได้

คำถามที่พบบ่อย
ทุกคนที่มีลิงก์แบบฟอร์มหรือคิวอาร์โค้ดสามารถเปิดและกรอกข้อมูลในเบราว์เซอร์ได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบหรือสร้างบัญชี Fresha
ระบบจะบันทึกการส่งแบบฟอร์มภายนอกไปยังโปรไฟล์ของลูกค้าที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ หากอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าตรงกับรายละเอียดในโปรไฟล์ หรือหากลูกค้าเข้าสู่ระบบบัญชี Fresha เมื่อส่งแบบฟอร์ม
นอกจากนี้ คุณยังสามารถลิงก์การส่งแบบฟอร์มภายนอกไปยังโปรไฟล์ของลูกค้าได้ด้วยตนเอง
คุณสามารถดูการตอบกลับแบบฟอร์มภายนอกได้โดยเปิดแบบฟอร์มจากหน้า แบบฟอร์ม แล้วเลือกแท็บ การส่ง
คุณสามารถแก้ไขแบบฟอร์มภายนอกได้ทุกเมื่อ ทุกคนที่กรอกแบบฟอร์มหลังจากที่คุณเปลี่ยนแปลงจะเห็นแบบฟอร์มเวอร์ชันที่อัปเดตแล้ว ส่วนการส่งแบบฟอร์มก่อนหน้านี้จะยังคงบันทึกไว้พร้อมกับคำตอบเดิม
หากต้องการหยุดรับการส่งแบบฟอร์มใหม่ ให้คลิก การดำเนินการ (จุดสามจุด) ถัดจากแบบฟอร์ม แล้วเลือก เก็บถาวร การดำเนินการนี้จะป้องกันไม่ให้มีการส่งคำตอบเข้ามาอีก แต่ยังคงเก็บคำตอบก่อนหน้าไว้ให้ ดูได้ตลอดเวลา