หน้าหลักฐานความรู้Fresha Academy
ปรับแต่งการจัดการการนัดหมาย AI Concierge
ย้อนกลับ
  1. ฐานความรู้•
  2. AI Concierge•
  3. ปรับแต่งการจัดการการนัดหมาย AI Concierge

ปรับแต่งการจัดการการนัดหมาย AI Concierge

ดูวิธีจัดการการควบคุม AI Concierge ของคุณ รวมถึงการดำเนินการที่ AI Concierge ทำได้เมื่อจัดการสายเรียกเข้าและข้อความจากลูกค้า

ในบทความนี้

  • เกี่ยวกับความสามารถของ AI Concierge ของคุณ
  • อัปเดตวิธีที่ AI Concierge จัดการการนัดหมาย

เกี่ยวกับความสามารถของ AI Concierge ของคุณ 

เมื่อเปิดใช้งานแล้ว AI Concierge ของคุณจะได้รับการตั้งค่าให้จองการนัดหมายใหม่ลงในปฏิทินของคุณโดยตรง นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกควบคุมข้อมูลที่ AI Concierge เข้าถึงได้ในพื้นที่ทำงานของคุณ และสิ่งที่ AI Concierge ทำได้เมื่อจัดการการโทรจากลูกค้า

อัปเดตวิธีที่ AI Concierge จัดการการนัดหมาย

  1. จากเมนูหลักทางด้านซ้ายของหน้าจอ ให้ไปที่ การตั้งค่า

  2. ในส่วนบริการเสริม ให้คลิก AI Concierge update_appointments_web_2.jpg

  3. จากแผงเมนูด้านซ้าย ให้คลิกที่ การตั้งค่า เพื่อดูการตั้งค่า AI Concierge ของคุณ

  4. ใต้ จัดการการนัดหมาย คุณจะเห็นภาพรวมของส่วนที่ AI Concierge ของคุณได้รับอนุญาตให้เข้าถึงได้ คลิกที่ แก้ไข เพื่ออัปเดตการตั้งค่า update_appointments_web_4.jpg

  5. จากนั้น ทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายถัดจากแต่ละส่วนเพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้สำหรับ AI Concierge ของคุณ:

    1. เลื่อนการนัดหมาย: อนุญาตให้ AI ย้ายการนัดหมายที่มีอยู่ในปฏิทินของคุณไปยังวันที่หรือเวลาใหม่
    2. ยกเลิกการนัดหมาย: อนุญาตให้ AI ยกเลิกการนัดหมายตามนโยบายการยกเลิกของคุณ
    3. เพิ่มลูกค้าในรายชื่อรอคิว: ช่วยให้ AI เพิ่มลูกค้าในรายชื่อรอคิวสำหรับบริการที่จองเต็มแล้วได้
    4. เรียกลูกค้าที่กลับมาใหม่ด้วยชื่อ: ให้ AI ระบุลูกค้าปัจจุบันในรายชื่อลูกค้าของคุณ และเรียกด้วยชื่อเพื่อให้การสนทนาเป็นแบบเฉพาะบุคคล
  6. คลิกที่ปุ่ม บันทึก ที่มุมขวาบนของหน้าจอเพื่ออัปเดตการเปลี่ยนแปลงของคุณ อัปเดต_การนัดหมาย_เว็บ_6.jpg

  1. จากเมนูหลักที่ด้านล่างของหน้าจอ ให้แตะ เพิ่มเติม (ไอคอนตาราง) แล้วเปิด การตั้งค่า Group 31281.jpg

  2. ใต้ บริการเสริม ให้แตะ AI Concierge เพื่อดูรายละเอียด AI Concierge ของคุณ update_appointments_mob_2.jpg

  3. แตะ การตั้งค่า จากเมนูเพื่ออัปเดตการตั้งค่า AI Concierge ของคุณ

  4. ถัดจาก จัดการการนัดหมาย คุณจะเห็นภาพรวมของส่วนที่ AI Concierge ของคุณได้รับอนุญาตให้เข้าถึงได้ แตะ แก้ไข เพื่ออัปเดตการตั้งค่า update_appointments_mob_4.jpg

  5. จากนั้น ทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายข้างแต่ละส่วนเพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้สำหรับ AI Concierge ของคุณ:

    1. เลื่อนการนัดหมาย: อนุญาตให้ AI ย้ายการนัดหมายที่มีอยู่ในปฏิทินของคุณไปยังวันที่หรือเวลาใหม่
    2. ยกเลิกการนัดหมาย: อนุญาตให้ AI ยกเลิกการนัดหมายตามนโยบายการยกเลิกของคุณ
    3. เพิ่มลูกค้าในรายชื่อรอคิว: อนุญาตให้ AI เพิ่มลูกค้าในรายชื่อรอคิวสำหรับบริการที่จองแล้วเต็ม
    4. เรียกชื่อลูกค้าที่กลับมาใช้บริการ: ช่วยให้ AI ระบุลูกค้าที่มีอยู่แล้วในรายชื่อลูกค้าของคุณได้ และเรียกชื่อลูกค้าเพื่อสร้างการสนทนาที่เฉพาะเจาะจง
  6. แตะปุ่ม บันทึก ที่ด้านล่างของหน้าจอเพื่ออัปเดตการเปลี่ยนแปลงของคุณ update_appointments_mob_6.jpg

เมื่อคุณอัปเดตการตั้งค่าแล้ว AI Concierge ของคุณจะสามารถดำเนินการตามที่เลือกไว้ทั้งหมดได้ สำหรับช่องที่ไม่ได้เลือก AI Concierge จะโอนสาย ให้คุณหรือสมาชิกในทีมของคุณจัดการ

คุณสามารถอัปเดตการตั้งค่า AI Concierge ได้ทุกเมื่อ การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณทำจะมีผลทันทีและมีผลกับการโทรเข้าของลูกค้าครั้งถัดไป

คำถามที่พบบ่อย

    • ลูกค้าเป็นผู้เดียวที่สามารถจองนัดหมายหรือเปลี่ยนแปลงการจองได้ โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับโปรไฟล์ลูกค้าของตนเอง


เริ่มใช้งาน AI Concierge

คู่มือนี้มีประโยชน์หรือไม่

เริ่มใช้งาน AI Concierge

ตั้งค่า AI Concierge ของคุณ

เปิดใช้งาน AI Concierge เพื่อให้จัดการสายโทรจากลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยการตั้งค่าที่ปรับแต่งให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ

อัปเดตรายละเอียด AI Concierge ของคุณ

ปรับแต่ง AI Concierge ของคุณโดยเลือกโทนเสียงและสไตล์การทักทายที่เป็นตัวแทนของธุรกิจของคุณได้ดีที่สุด

ปรับแต่งการจัดการการนัดหมาย AI Concierge

จัดการการควบคุมพนักงานต้อนรับ AI ของคุณ รวมถึงการดำเนินการที่ทำได้เมื่อจัดการสายเรียกเข้าและข้อความจากลูกค้า

ภาพรวม AI Concierge

ไม่พลาดการจองด้วย AI Concierge ที่จะตอบข้อความ จัดตารางการนัดหมาย และจัดการคำถามของลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

เพิ่มลงในฐานความรู้ AI Concierge ของคุณ

เพิ่มประสิทธิภาพฐานความรู้ของ AI Concierge ของคุณโดยการเพิ่มคำตอบที่กำหนดเองสำหรับคำถามทั่วไปของลูกค้า

ดูแดชบอร์ด AI Concierge ของคุณ

ติดตามการโทร การจอง การขาย และเวลาที่ AI Concierge ช่วยคุณประหยัด ทั้งหมดนี้รวมอยู่ในที่เดียว

Fresha
ดาวน์โหลดแอป

เกี่ยวกับ Fresha

ร่วมงานกับเรา

ความช่วยเหลือและการสนับสนุน

บล็อก

แผนผังเว็บไซต์

สำหรับธุรกิจ

สำหรับพาร์ทเนอร์

ราคา

ฟีเจอร์

การจัดตารางเวลา

จุดชำระเงิน (POS)

การชำระเงิน

เงินทุน

มาร์เก็ตเพลส

การสนับสนุน

สถานะ

กฎหมาย

นโยบายความเป็นส่วนตัว

เงื่อนไขการให้บริการ

เงื่อนไขการใช้งาน

โซเชียลมีเดียของเรา

Facebook
Linkedin
Instagram

© 2026 Fresha.com SV Ltd