อัปเดตเกี่ยวกับข้อความ SMS ที่ส่งถึงลูกค้าของคุณ - Fresha ช่วยคุณได้ทุกเรื่อง

เราขอแนะนำวิธีใหม่ในการจัดการข้อความถึงลูกค้าของคุณ คุณจะได้รับสิทธิ์ใช้ข้อความ SMS ฟรีจำนวนหนึ่งที่เติมไว้ล่วงหน้า ซึ่งใช้ได้กับการแจ้งเตือนทุกประเภท และหากยอดใกล้หมด เราจะแจ้งให้คุณทราบเพื่อให้เติมสิทธิ์ได้ Fresha คอยดูแลคุณอยู่ คุณจะได้มีเวลาทุ่มเทกับการดำเนินธุรกิจของคุณได้อย่างเต็มที่

นี่คือข้อมูลที่คุณควรรู้เกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ที่จะเปิดตัวในเดือนสิงหาคมนี้

โควตาข้อความ SMS ฟรีรายเดือนจำนวนมาก 

คุณจะได้รับโควตาข้อความฟรีจำนวนมากที่ใช้ส่งให้ลูกค้าได้ทุกเดือน โดยจำนวนนี้จะขึ้นอยู่กับกิจกรรมในบัญชีของคุณ หากคุณเป็นลูกค้าใหม่ คุณจะได้รับโควตาข้อความฟรีตามจำนวนที่กำหนดไว้

ไม่ต้องกังวลว่าจะส่งข้อความ SMS ไม่พอ หากคุณใช้โควตาครบแล้ว คุณจะยังคงส่งข้อความต่อได้อีกเท่าที่ต้องการ ในราคาที่แข่งขันได้

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ายอดคงเหลือของฉันใกล้จะหมดแล้ว?

หากยอดข้อความของคุณเหลือน้อย เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า คุณจะได้เติมเงินได้หากจำเป็น เพื่อให้ลูกค้าของคุณไม่พลาดข้อมูลใดๆ

นอกจากนี้ เรายังแนะนำให้ตั้งค่าการเติมเงินอัตโนมัติเพื่อให้คุณไม่พลาดการใช้งาน ทั้งคุณและลูกค้าจะได้สบายใจว่าลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการนัดหมายเสมอ

ฉันยังส่งอีเมลและการแจ้งเตือนในแอปให้ลูกค้าได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือไม่? 

ได้สิ! คุณจะยังคงส่งอีเมลและการแจ้งเตือนในแอปได้ไม่จำกัดจำนวน แถมยังฟรีอีกด้วย ซึ่งจะช่วยให้คุณควบคุมวิธีสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างเต็มที่ 

ฉันต้องทำอะไรบ้าง?

การดูและแก้ไขข้อความอัตโนมัติที่มีอยู่ทำได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย คุณจะพบข้อความอัตโนมัติในส่วนลูกค้า และที่นี่คุณจะเห็นข้อความอัตโนมัติทั้งหมด ไม่ว่าข้อความเหล่านั้นจะส่งทางอีเมล แอป หรือข้อความ SMS ก็ตาม

คุณสามารถปรับเปลี่ยนช่วงเวลาในการเตือนความจำได้ ไม่ว่าจะส่งทางข้อความ SMS และ/หรืออีเมล (ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนในแอปเสมอ) รวมถึงตั้งค่าและจัดการข้อความของคุณได้จนกว่าจะพอใจ

การส่งข้อความ SMS ให้ลูกค้าเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแจ้งข่าวสารและสร้างความผูกพันกับธุรกิจของคุณ เพื่อให้ลูกค้ารอคอยที่จะกลับมาใช้บริการอีกครั้ง! แต่ถ้าคุณต้องการให้ส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลและแอปเท่านั้น ก็ขึ้นอยู่กับคุณเลย 

อย่าลืมว่าคุณจะต้องเติมยอดข้อความ SMS ก็ต่อเมื่อโควตาฟรีของคุณหมดเท่านั้น และระบบจะเติมให้ใหม่ในวันที่ 1 ของทุกเดือน

ทำไมตอนนี้ฉันต้องจ่ายเงินเพื่อส่งข้อความ SMS ด้วยล่ะ

เราเข้าใจดีว่าการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมอาจทำให้หุ้นส่วนของเรากังวล แต่การปรับปรุงเล็กๆ น้อยๆ นี้จะช่วยให้คุณส่งข้อความได้มากขึ้นและตรงกับความต้องการของผู้รับได้มากกว่าเดิม 

อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากคุณจำเป็นต้องส่งข้อความ SMS เกินจำนวนที่ได้รับฟรี นี่เป็นเพราะผู้ให้บริการโทรศัพท์เรียกเก็บค่าบริการสำหรับข้อความที่ส่งจากระบบอย่าง Fresha ในอัตราที่สูงกว่าปกติ ดังนั้นเราจึงต้องเรียกเก็บค่าธรรมเนียมของผู้ให้บริการเหล่านี้ แต่จะเรียกเก็บก็ต่อเมื่อคุณส่งข้อความเกินจำนวนข้อความฟรีที่ได้รับเท่านั้น 

อย่างไรก็ตาม นี่หมายความว่าโดยรวมแล้ว คุณจะมีโอกาสทางการตลาดมากขึ้นและมีวิธีติดต่อลูกค้าที่ดีกว่าเดิม

ทำไมธุรกิจอื่นถึงมีโควตาข้อความ SMS รายเดือนที่แตกต่างกัน?

เราคิดว่าวิธีที่ยุติธรรมที่สุดคือการกำหนดโควตาข้อความ SMS รายเดือนของคุณตามกิจกรรมในบัญชีของคุณ ด้วยวิธีนี้ เราจึงมั่นใจได้ว่าหุ้นส่วนแต่ละรายจะยังคงใช้ฟีเจอร์ที่คุ้นเคยต่อไปได้ พร้อมทั้งมีสิทธิ์เข้าถึงการแจ้งเตือนรูปแบบใหม่ที่น่าสนใจของเราด้วย

ถ้าฉันเติมเงินแล้ว แต่ไม่ได้ใช้ข้อความ SMS ทั้งหมดภายในสิ้นเดือนล่ะ?

เครดิตข้อความ SMS ที่คุณชำระเงินไปแล้วจะไม่หมดอายุ และการหักเครดิตใดๆ ที่เราดำเนินการจะหักจากโควตาฟรีของคุณก่อนเสมอ 

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีโควต้ารายเดือน 50 ข้อความ บวกกับอีก 50 ข้อความที่คุณเติมเงิน คุณจะมีโควต้ารวมทั้งหมด 100 ข้อความ หากคุณใช้เพียง 80 ข้อความจากทั้งหมด 100 ข้อความ ข้อความที่เหลืออีก 20 ข้อความจะถูกนำไปเพิ่มในโควตาของเดือนถัดไปซึ่งมีจำนวน 50 ข้อความ นั่นหมายความว่าคุณจะมีข้อความทั้งหมด 70 ข้อความ

โควตาฟรีรายเดือนของคุณจะไม่นำส่วนที่เหลือไปสะสม ระบบจะเติมกลับเป็นโควตามาตรฐานของคุณตามเดิม

ข้อความ SMS ที่เกี่ยวกับการยืนยันบัตรและการชำระเงินมัดจำจะถูกหักออกจากโควต้ารายเดือนของฉันหรือไม่?

ไม่ ข้อความ SMS ที่เกี่ยวข้องกับระบบ เช่น ข้อความยืนยันบัตรและข้อความเกี่ยวกับค่ามัดจำ จะไม่ถูกหักออกจากยอดคงเหลือของคุณ เฉพาะข้อความที่ปรากฏในส่วนข้อความอัตโนมัติ (ในส่วนลูกค้าของแอป Fresha) เท่านั้นที่จะนับรวมในโควต้ารายเดือนของคุณ

มาดูข้อมูลเพิ่มเติมว่า Fresha จะช่วยคุณสร้างธุรกิจได้อย่างไร หรือถ้าคุณพร้อมแล้ว ก็เปลี่ยนมาใช้ซอฟต์แวร์จัดตารางการนัดหมายชั้นนำในตลาดของเราได้เลย คุณจะได้มีเวลาทุ่มเทกับการบริหารร้านเสริมสวยในแบบที่คุณต้องการ

เรายินดีรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับเว็บไซต์และซอฟต์แวร์ของเราเสมอ หากคุณต้องการแชร์ความคิดเห็น โปรดติดต่อเราได้โดยส่งอีเมลมาที่ hello@fresha.com