Skicka meddelanden och samarbeta i Team Connect
Läs om hur Team Connect hjälper ditt team att hålla sig samordnat med direktmeddelanden, gruppkonversationer och delade uppdateringar, allt på ett ställe.
I den här artikeln
Om Team Connect
Team Connect är en av de kraftfulla funktionerna som ingår i Fresha Connect och som integrerar teammeddelanden och samarbete direkt i Fresha. Skicka direktmeddelanden, starta gruppkonversationer, dela uppdateringar och håll ditt team anslutet utan att växla mellan appar.
Oavsett om du samordnar scheman, delar viktiga uppdateringar eller hanterar dagliga konversationer förblir allt anslutet tillsammans med dina bokningar, kalendrar, kunder och bokningar, så att ditt team alltid kan hitta den information de behöver.
Team Connect är en betald tilläggstjänst. För att aktivera det för din arbetsyta, se Konfigurera Team Connect för din arbetsyta.
Skicka direktmeddelanden till ditt team
Direktmeddelanden är privata chattar mellan två personer. Använd dem för snabba frågor, överlämningar eller allt du inte behöver dela med resten av teamet.
- Från verktygsfältet högst upp till höger på skärmen klickar du på ikonen Meddelanden för att öppna din inkorg.
- Välj ikonen Team Connect från menyn till vänster.
- Klicka på knappen **Nytt meddelande ** (plusikonen) i den vänstra menypanelen.
- Använd sökfältet för att hitta teammedlemmen som du vill skicka meddelanden till och välj sedan ut hen bland resultaten.
- Skriv ditt meddelande i textrutan.
- Klicka på knappen Skicka (pilikon).
Konversationen visas i din Meddelandelista, och teammedlemmen får en avisering i appen och via e-post om att hen har ett nytt meddelande.
Klicka på en teammedlems namn eller profilbild i en Team Connect-konversation för att snabbt se deras information. Från deras profil kan du skicka meddelanden direkt till dem eller öppna deras fullständiga teammedlemsprofil.
Starta en gruppchatt med ditt team
Med gruppchattar kan du ha konversationer med två eller fler teammedlemmar på en gång. De är användbara för kortvarig samordning som inte behöver en dedikerad kanal.
- Öppna Team Connect i Fresha Connect.
- Klicka på knappen **Nytt meddelande **(plusikonen) i den vänstra menypanelen.
- Använd sökfältet för att hitta varje teammedlem som du vill lägga till och välj dem sedan bland resultaten.
- Skriv ditt meddelande i textrutan.
- Klicka på knappen Skicka (pilikonen) för att starta konversationen.
Konversationen visas i din Meddelandelista, och varje teammedlem i gruppen får en avisering i appen och via e-post om att de har ett nytt meddelande. Alla i gruppen kan se och svara, och du kan när som helst avfärda gruppen från din inkorg med hjälp av knappen ”x” i din meddelandelista.
Svara på meddelanden i en tråd
Använd trådar för att hålla svar kopplade till det ursprungliga meddelandet, vilket gör det enklare att följa och spåra relaterade konversationer i chattar och kanaler.
- I Team Connect öppnar du chatten eller kanalen som innehåller meddelandet du vill svara på.
- Skriv ditt svar i textrutan i trådpanelet till höger.
- Klicka på knappen Skicka (pilikonen) för att publicera ditt svar.
- För att lämna chatten klickar du på knappen Stäng längst upp till höger på skärmen.
Tråden visar antalet svar under det ursprungliga meddelandet. Vem som helst i konversationen kan öppna tråden för att läsa eller lägga till i den.
Dela filer, foton och emojis i teamchattar
Dela foton, dokument och emojis för att lägga till mer i dina konversationer. Du kan bifoga mer än en bild åt gången, oavsett om det är en överlämning, en produktbild eller en snabb visuell uppdatering.
- I Team Connect öppnar du konversationen där du vill dela något.
- Välj Plus- eller Emoji-ikonen i textrutan för att lägga till en fil, ett foto eller en emoji.
- Klicka på knappen Skicka (pilikonen) för att skicka ditt meddelande.
- Klicka på knappen Stäng uppe till höger på skärmen för att lämna chatten.
För att öppna ett foto i helskärmsläge klickar eller trycker du på det i konversationen. Använd knappen Ladda ner i bildvisaren för att spara en kopia på din enhet.
Nämn teammedlemmar i konversationer
Tagga en teammedlem i en kanal- eller gruppkonversation så att personen får en avisering, även om hen inte har chatten öppen.
- I Team Connect öppnar du den konversation eller kanal som du vill skicka meddelanden till.
- Skriv "@" följt av teammedlemmens namn i textrutan.
- Välj teammedlemmen från de förslag som visas.
- Avsluta ditt meddelande och klicka sedan på Skicka-knappen** **(pilikonen).
- För att lämna chatten klickar du på knappen Stäng längst upp till höger på skärmen.
Den nämnda teammedlemmen får en avisering, och ett antal olästa meddelanden visas för kanalen där hen nämndes.
Vanliga frågor
Direktmeddelanden i Team Connect är privata och synliga endast för personerna i chatten. Administratörer och ägare av arbetsytor kan inte läsa dina direktmeddelanden, inte ens med fullständiga teambehörigheter.
Team Connect är utformat för att skicka meddelanden till teammedlemmar på din arbetsyta. För att skicka meddelanden till en kund ska du använda Client Connect istället.
Meddelanden och svar från en inaktiverad teammedlem i Team Connect finns kvar i konversationen, med en etikett som visar att de inte längre är aktiva. Tidigare meddelanden förblir läsbara, men nya direktmeddelanden är inte tillgängliga för en inaktiverad användare.
När någon skriver i Team Connect visas en skrivindikator längst ner i konversationen, så att alla som tittar på chatten vet att ett Svar är på väg.
Meddelandeikonen kanske inte visas om Team Connect inte har aktiverats för din arbetsyta ännu, eller om dina teambehörigheter inte inkluderar åtkomst. Prata med en administratör eller ägare för arbetsytan för att få detta konfigurerat.
En teammedlems profil kan visa dennes befattning, kontaktuppgifter, plats, kommande arbetspass, startdatum och födelsedag. Du kan också skicka meddelanden direkt till dem eller öppna deras fullständiga teammedlemsprofil om du har behörighet att få åtkomst till avsnittet Team.
Vilken information som visas beror på vad som har lagts till i teammedlemmens fullständiga profil. Om deras födelsedag till exempel inte har lagts till kommer den inte att visas i deras Team Connect-profil.
Om du har behörighet att få åtkomst till avsnittet Team väljer du Visa profil från en teammedlems profil i Team Connect för att öppna dennes fullständiga teammedlemsprofil. Kontakta din arbetsytas ägare för att granska dina teambehörigheter för åtkomst.