Kreiraj članstvo
Saznajte kako da kreirate članstvo kombinovanjem usluga, proizvoda i popusta u jednu ponudu koja se ponavlja, sa dodatnim pogodnostima za vaše klijente.
Kreiranje članstva
-
U glavnom meniju na levoj strani ekrana idite na Katalog.
-
Na bočnom panelu izaberite Članstva, kliknite na Dodaj i izaberite Članstvo da biste kreirali novo.
-
U odeljku Detalji o članstvu unesite naziv koji odražava šta je uključeno. Na primer, „Vrhunsko članstvo u spa centru“.
-
Da biste dodali dizajn svom članstvu, kliknite na dugme za temu i izaberite temu u boji.
-
-
U odeljku Kategorija koristite padajući meni da biste izabrali postojeću kategoriju u kojoj se članstvo prikazuje klijentima koji zakazuju termine onlajn.
- Da biste dodali novu kategoriju, izaberite Kreiraj novu kategoriju.
-
Unesite kratak opis da bi klijenti znali šta je uključeno kada vide članstvo onlajn.
-
U odeljku Pogodnosti kliknite na Dodaj pogodnost. Pogodnosti određuju čemu klijent ima pristup tokom svog članstva; ne postoji ograničenje u pogledu broja pogodnosti koje svako članstvo može da sadrži.
-
Izaberite neki od sledećih tipova pogodnosti:
- Usluge: Izaberite jednu uslugu sa određenim brojem termina ili grupu usluga koje klijenti mogu da iskoriste.
- Proizvodi: Izaberite jedan proizvod sa određenom količinom ili grupu proizvoda koje klijenti mogu da iskoriste.
- Popusti: Ponudite fiksni iznos ili procentualni popust na izabrane usluge i proizvode.
-
Izaberite usluge, proizvode ili popuste koje želite da uključite i kliknite na Primeni u gornjem desnom uglu ekrana.
-
Pored svake pogodnosti odredite koliko puta klijent može da iskoristi tu pogodnost u okviru tog obračunskog ciklusa. Svaka pogodnost će imati drugačiju vrstu vrednosti:
- Termini: Odredite broj termina usluge koje klijenti mogu da iskoriste.
- Količina: Odredite broj proizvoda koje klijenti mogu da dobiju.
- Korišćenja: Odredite koliko puta se popust može iskoristiti.
-
U odeljku Tip izaberite kako se pogodnost pruža:
- Periodično: Pogodnost se obnavlja u svakom ciklusu naplate.
- Jednokratno: Pogodnost je dostupna jednom tokom članstva.
-
Kada dodate sve pogodnosti, u odeljku Cene i trajanje unesite Cenu koju klijenti plaćaju u svakom ciklusu naplate da bi im se članstvo obnovilo.
-
Izaberite sledeća podešavanja članstva:
- Ciklus naplate: Izaberite koliko često se klijentima naplaćuje i koliko često se obnavljaju periodične pogodnosti.
- Datum aktivacije: Izaberite kada članstvo postaje aktivno.
- Ističe: Izaberite koliko dugo članstvo ostaje aktivno.
- Rok za obaveštenje o otkazivanju: Izaberite koliko unapred klijenti treba da obaveste o otkazivanju pre nego što im članstvo istekne.
-
Kliknite na Sačuvaj u gornjem desnom uglu ekrana da biste kreirali članstvo.
Kada kreirate članstvo, ono je spremno za početak prodaje onlajn ili u prodavnici na osnovu izabranih podešavanja.
Ažuriranje naprednih podešavanja članstva
- U glavnom meniju na levoj strani ekrana idite na **Katalog **i izaberite Članstva na bočnom panelu da biste videli svoja članstva.
- Kliknite na Radnje (tri tačke) pored članstva i izaberite Izmeni da biste ažurirali njegova podešavanja.
- Na levoj traci menija izaberite **Podešavanja **da biste videli napredna podešavanja članstva.
- Podrazumevano, klijenti mogu da kupe članstva onlajn. Uklonite oznaku iz polja za potvrdu da biste to uklonili i prodavali članstva samo u lokalu.
- Dodajte sve važne informacije koje klijenti treba da znaju o svom članstvu u okviru tekstualnog polja Uslovi i odredbe.
- U odeljku Podešavanja prodaje uklonite oznaku iz polja za potvrdu da biste onemogućili zarađivanje provizije na prodaju članstva.
- Koristite padajući meni u odeljku Porez na promet da biste izabrali porez koji se primenjuje na članstvo.
- Kliknite na Sačuvaj u gornjem desnom uglu ekrana da biste primenili promene.
Kada ažurirate članstvo, promene stupaju na snagu odmah. Ako izmenite cenu ili pogodnosti, to će se primenjivati samo na buduće kupovine i neće uticati na članstva koja su već prodata.
Česta pitanja
Vaša pravila za propuštene termine i kasno otkazivanje i dalje će se primenjivati na vaša članstva.
Ako nije izvršeno plaćanje za (zakazani) termin ili uplata nije naplaćena putem Fresha plaćanja, možete poništiti prodaju, a zatim izmeniti (zakazani) termin tako što ćete ukloniti uslugu i ponovo je dodati. Ako klijent ima aktivno članstvo, moći ćete da ga izaberete i da oduzmete termin.
Međutim, ako je naplata za (zakazani) termin izvršena putem usluge Fresha Payments, ne mogu se vršiti nikakve izmene nakon što plaćanje bude obrađeno.
Možete da ponudite popust na članstva pomoću blic akcije. Ovaj popust se može primeniti onlajn i prilikom plaćanja.
Na primer, ako članstvo košta 10 EUR mesečno, a vi primenite blic akciju da biste ga prodali za 9 EUR, klijent će platiti 9 EUR za prvi mesec. Na sledeći datum obnavljanja, cena se vraća na 10 EUR mesečno.
Da biste primenili članstvo na postojeći termin, otvorite termin u kalendaru. Kliknite na ikonu Izmeni (olovka) pored usluge, a zatim izaberite članstvo u padajućem meniju Popust. Kliknite na dugme Primeni, a zatim izaberite Naplata ili Sačuvaj da biste ažurirali (zakazani) termin.