Настройка сервисных сборов и управление ими
Узнайте, как создавать сервисные сборы для покрытия дополнительных расходов и управлять их применением к продажам.
В этой статье
О применении сервисных сборов к продажам
Сервисные сборы — это дополнительные сборы, добавляемые к продажам для покрытия определенных расходов, например платы за уборку. Вы можете установить их в виде фиксированной суммы или процентов, а также выбрать, применять ли их автоматически при оформлении заказа или индивидуально к продажам.
В некоторых регионах, включая Великобританию и ЕС, перекладывание комиссий за обработку платежей по картам на клиентов ограничено или запрещено. В других регионах, например в некоторых штатах США, компании могут перекладывать эти комиссии на клиентов в виде дополнительных сборов в соответствии с местными нормативными актами.
Настройка сервисных сборов
-
В меню слева на экране перейдите в раздел Настройки.
-
Нажмите на категорию Продажи, а затем выберите Сервисные сборы на панели меню слева.
-
Нажмите кнопку Добавить в правом верхнем углу, чтобы создать новый сервисный сбор.
-
На экране Добавить сервисный сбор добавьте название сервисного сбора и описание в разделе Основная информация.
-
В разделе Тип тарифа выберите способ расчета сервисного сбора:
- Фиксированная ставка: введите фиксированный номинал, который будет применен к корзине при оформлении заказа.
- Проценты: укажите проценты, которые будут рассчитываться на основе значения позиции. Вы можете применить его либо к общей сумме продажи, когда налоги учтены, либо к сумме «Итого» до начисления налогов.
- Оба: введите фиксированный номинал, который будет добавлен в корзину, и проценты, которые будут рассчитываться на основе значения позиции.
-
В разделе Настройки выберите один из следующих вариантов применения сервисного сбора:
- Применяется вручную при оформлении заказа: сервисные сборы не применяются автоматически, вы можете добавить их при оформлении заказа.
- Применяется автоматически: сервисные сборы добавляются автоматически и при необходимости могут быть удалены при оформлении заказа. Вы можете выбрать автоматическое применение сервисных сборов к онлайн-бронированиям и покупкам, к бронированиям и покупкам в заведении или к обоим вариантам.
-
В разделе Применить сервисный сбор выберите, будет ли услуга применяться к Полной стоимости продажи или Выбранным типам позиций, включая услуги, товары, подарочные карты и абонементы.
- Установите флажок рядом с каждой позицией, которую следует включить в расчет сервисного сбора.
-
В разделе Ставка налога используйте раскрывающееся меню, чтобы выбрать ставку налога из существующих вариантов налогов.
-
Нажмите кнопку «Добавить» в правом верхнем углу, чтобы сохранить новый сервисный сбор.
После настройки сервисный сбор будет автоматически применяться к выбранным позициям при оформлении заказа и отображаться в виде отдельной строки. Вы можете Редактировать или Удалить сервисные сборы, выполнив те же действия и выбрав Действия рядом с сервисным сбором.
Управление сервисными сборами при оформлении заказа
Сервисный сбор автоматически появится в корзине при оформлении заказа, если вы настроили его автоматическое применение.
-
Откройте существующую запись в своем календаре.
-
На правой панели в окне записи нажмите кнопку Оформить внизу.
-
Выберите Сервисный сбор в нижней части правой панели и внесите одно из следующих изменений:
-
Редактировать сервисный сбор: измените Проценты или Фиксированную ставку.** Нажмите кнопку Применить, чтобы сохранить сервисный сбор.
-
Удалите сервисный сбор: нажмите на значок корзины, затем нажмите кнопку Да, удалить для подтверждения.
-
-
На левой панели экрана оплаты выберите способ оплаты из предложенных вариантов.
-
Нажмите кнопку Оплатить внизу, чтобы завершить продажу.
Общая сумма в корзине обновится автоматически с учетом изменений. Удаление сервисного сбора здесь влияет только на текущую запись; это не изменит ваши настройки или другие записи.
Применить сервисный сбор вручную при оформлении заказа
При оформлении заказа вы можете вручную добавить сервисный сбор из списка уже созданных в настройках.
- Откройте существующую запись в своем календаре.
- На правой панели окна записи нажмите кнопку Оформить внизу.
- Здесь вы можете:
- Добавить больше элементов в корзину, используя кнопку Добавить в корзину на правой панели.
- Применить скидку ко всей корзине или отдельным услугам
- Нажать Быстрые действия (три точки) в нижней части правой панели, а затем выбрать Добавить сервисный сбор.
- Во всплывающем окне выберите существующий сервисный сбор из списка. После выбора сервисный сбор появится на правой панели.
- На левой панели экрана оплаты выберите способ оплаты из предложенных вариантов.
- Нажмите кнопку Оплатить внизу, чтобы завершить продажу.
После завершения продажи в чеке клиента появится разбивка всех сервисных сборов.
Часто задаваемые вопросы
Сервисные сборы применяются только при оформлении заказа в магазине. Платежи, совершаемые клиентами онлайн за товары, подарочные карты, абонементы или предоплаты, обрабатываются без сервисных сборов.
Сервисные сборы можно посмотреть в Сводном финансовом отчете, где представлена разбивка всех сборов, примененных к вашим продажам.