Обновите пароль своего счета
Обеспечьте безопасность своей учетной записи, регулярно обновляя пароль. Узнайте, как изменить и сбросить пароль или подключить аккаунты в соцсетях.
Измените пароль для учетной записи
- На панели инструментов в правом верхнем углу экрана нажмите значок Профиль и выберите Личные настройки.
- В разделе Настройки учетной записи нажмите Вход и Безопасность, чтобы обновить пароль учетной записи.
- В разделе Сведения для входа нажмите кнопку Сменить пароль.
- Во всплывающем окне введите следующую информацию:
- Действующий пароль
- Новый пароль
- Подтвердить пароль
- Чтобы просмотреть пароль, нажмите значок глаза, и пароль откроется.
- После завершения нажмите Сменить пароль в правом нижнем углу всплывающего окна.
После изменения пароля вы выйдете из учетной записи. Войдите в систему снова, используя новый пароль.
Сброс пароля для учетной записи
Чтобы сбросить пароль, вы должны выйти из системы и иметь доступ к адресу эл. почты, зарегистрированному в вашей учетной записи Fresha.
- Откройте страницу регистрации fresha для бизнеса.
- Введите ваш адрес эл. почты и нажмите Продолжить, чтобы перейти дальше.
- Под текстовым полем для пароля нажмите на гиперссылку Забыли пароль?.
- Затем проверьте свой адрес эл. почты и нажмите кнопку Сбросить пароль, чтобы получить письмо для сброса пароля на указанный адрес.
- На адрес эл. почты, указанный при регистрации, будет отправлена безопасная ссылка для сброса пароля. Откройте электронное письмо, отправленное вам Fresha, и нажмите кнопку Сменить пароль в письме.
- Затем вы будете перенаправлены обратно на страницу входа в Fresha для сброса пароля. Введите новый пароль и повторите его в текстовом поле ниже.
- После ввода нового пароля нажмите кнопку Обновить пароль в нижней части экрана, чтобы сохранить изменения.
Попробуйте использовать генератор паролей, чтобы создать надежный пароль и защитить свою учетную запись.
Часто задаваемые вопросы
- Подтверждение удостоверения личности с фотографией: четкое фото, на котором вы держите действительное удостоверение личности государственного образца (например, селфи с паспортом или водительским удостоверением, на котором видны ваше лицо и Сведения в удостоверении личности).
- Подтверждение права собственности на предприятие: официальный документ, подтверждающий, что вы являетесь законным владельцем предприятия, например свидетельство о регистрации предприятия, налоговая декларация или договор аренды помещения для предприятия.
Если вам предлагается создать учетную запись, это означает, что с этим адресом электронной почты не связана ни одна учетная запись. Чтобы получить доступ к существующей учетной записи и ее данным, при входе всегда используйте адрес электронной почты, указанный при регистрации.
Чтобы изменить электронную почту для входа, нажмите на значок профиля и выберите Личные настройки, затем Личная информация. В разделе Контактные данные нажмите кнопку Редактировать, чтобы обновить свой адрес эл. почты.
Вы можете войти только в один аккаунт за раз. Если вы работаете с несколькими компаниями, вам нужно будет выйти из одной учетной записи и войти в другую.
Если вы не можете найти письмо для сброса пароля, проверьте папки нежелательной почты или спама в своем почтовом ящике, указанном при регистрации. Если его там нет, запросите повторную отправку ссылки для сброса.
Срок действия ссылки для сброса пароля — 7 дн.. Если срок его действия истечет, вам нужно будет запросить новую ссылку. Если вы участник команды, у которого нет учетной записи, свяжитесь с владельцем заведения, чтобы получить новое приглашение по электронной почте.
Если вы потеряли доступ к электронной почте, вы все равно можете получить доступ к своей учетной записи, войдя в систему с тем же адресом эл. почты, при условии, что вы знаете свой пароль. Если вы не можете войти в систему и вам необходимо обновить адрес эл. почты, свяжитесь с нами для получения дополнительной поддержки.
Для подтверждения вашей личности и восстановления учетной записи вам будет предложено предоставить:
Обратите внимание, что просроченные удостоверения личности и документы, такие как счета за коммунальные услуги, не принимаются в качестве подтверждения. После проверки вашей информации наша команда свяжется с вами и сообщит о дальнейших действиях.
Если вы создали учетную запись с помощью Facebook, Google или Apple, у вас не будет пароля Fresha. Вы можете легко установить его, выполнив действия для сброса пароля в любое время.
Если вы потеряли телефон или поделились своими учетными данными для входа, выйдите из системы и сбросьте пароль. Это приведет к выходу из системы на всех устройствах, и с этого момента вы будете использовать новый пароль для входа.
Из соображений безопасности мы рекомендуем никому не сообщать свои учетные данные для входа. Вы можете отправить им ссылку-приглашение, чтобы они установили собственный пароль.
Прежде чем нажать на ссылку Изменить пароль в электронном письме для сброса пароля, чтобы создать новый пароль, убедитесь, что вы вышли из системы. В противном случае вы автоматически войдете в свою учетную запись и не сможете настроить новый пароль.
Обычно при входе в систему вам не нужно подтверждать свою личность. Однако в некоторых случаях мы можем попросить вас подтвердить свою личность, отправив код подтверждения на ваш подтвержденный адрес эл. почты или мобильный телефон. Это помогает нам обеспечить безопасность вашей учетной записи.