Creează un abonament
Află cum poți crea un abonament combinând servicii, produse și reduceri într-o singură ofertă recurentă, cu beneficii suplimentare pentru clienții tăi.
Creează un abonament
-
Din meniul principal din partea stângă a ecranului, accesați Catalog.
-
Selectează Abonamente din panoul lateral, dă clic pe Adaugă și selectează Abonament pentru a crea unul nou.

-
În secțiunea Detalii abonament, introdu o denumire care reflectă ce este inclus. De exemplu, „Abonament Spa Ultimate”.
-
Pentru a adăuga un design la abonamentul tău, dă clic pe butonul Temă și selectează o temă cromatică.

-
-
În secțiunea Categorie, utilizați meniul derulant pentru a selecta o categorie existentă în care abonamentul este afișat pentru clienții care fac programări online.
- Pentru a adăuga o categorie nouă, selectează Creează categorie nouă.
-
Adăugați o scurtă Descriere, astfel încât clienții să știe ce este inclus atunci când văd abonamentul online.

-
În secțiunea Beneficii, dați clic pe Adăugați un beneficiu. Beneficiile determină la ce are acces clientul pe durata abonamentului său; nu există nicio limită pentru numărul de beneficii pe care le poate conține fiecare abonament.

-
Selectează oricare dintre următoarele tipuri de beneficii:

- Servicii: Alegeți un singur serviciu cu un număr stabilit de sesiuni sau un grup de servicii pe care clienții le pot revendica.
- Produse: Alegeți un singur produs cu o cantitate stabilită sau un grup de produse pe care clienții le pot revendica.
- Reduceri: Oferă o reducere sub formă de sumă fixă sau procentuală la serviciile și produsele selectate.
-
Selectează serviciile, produsele sau reducerile pe care dorești să le incluzi și dă clic pe Aplică în partea dreaptă sus a ecranului.

-
În dreptul fiecărui beneficiu, setează de câte ori clientul poate revendica beneficiul în cadrul ciclului de facturare respectiv. Fiecare beneficiu va avea un tip de valoare diferit:

- Sesiuni: Setați numărul de sesiuni de servicii pe care clienții le pot revendica.
- Cantitate: Stabilește numărul de produse pe care clienții le pot primi.
- Utilizări: Setați de câte ori poate fi utilizată o reducere.
-
În secțiunea Tip, alege modul în care este oferit beneficiul:

- Recurent: Beneficiul se reînnoiește la fiecare ciclu de facturare.
- O singură dată: Beneficiul este disponibil o singură dată pe durata abonamentului.
-
După ce ai adăugat toate beneficiile, în secțiunea Prețuri și durată, introdu Prețul pe care clienții îl plătesc la fiecare ciclu de facturare pentru reînnoirea abonamentului.

-
Alege următoarele setări pentru abonamente:
- Ciclul de facturare: Alege cât de des sunt taxați clienții și cât de des se reînnoiesc beneficiile recurente.
- Data activării: Alegeți când devine activ abonamentul.
- Expiră pe: Alegeți cât timp rămâne activ abonamentul.
- Perioada de preaviz pentru anulare: Alege cu cât timp înainte de încheierea abonamentului trebuie să anunțe clienții că doresc să anuleze.
-
Dați clic pe Salvați în partea dreaptă sus a ecranului pentru a crea abonamentul.

După ce creați un abonament, acesta este gata să înceapă să fie vândut online sau în magazin, în funcție de setările selectate.
Actualizarea setărilor avansate pentru abonamente
- Din meniul principal din partea stângă a ecranului, accesează **Catalog **și selectează Abonamente din panoul lateral pentru a vedea abonamentele tale.

- Dați clic pe Acțiuni (trei puncte) de lângă abonament și selectați Editare pentru a-i actualiza setările.

- În panoul din meniul din stânga, selectează **Setări **pentru a vedea setările avansate ale abonamentelor.

- În mod implicit, clienții pot achiziționa abonamentele online. Debifeaza caseta de selectare pentru a elimina aceasta optiune si pentru a vinde abonamentele doar in salon.
- Adăugați orice informații importante pe care clienții ar trebui să le cunoască despre abonamentele lor în caseta text **Termene și condiții **furnizată.
- În secțiunea Setări vânzări, debifați caseta de selectare pentru a elimina posibilitatea de a câștiga comisioane din vânzările de abonamente.
- Utilizați meniul derulant de sub Taxă pe vânzări pentru a selecta taxa care se aplică abonamentului.
- Dă clic pe Salvează în partea dreaptă sus a ecranului pentru a aplica modificările.

După ce ai actualizat un abonament, modificările intră în vigoare imediat. Dacă modifici prețul sau beneficiile, acestea se vor aplica numai achizițiilor viitoare și nu vor afecta abonamentele care au fost deja vândute.
Întrebări frecvente
Politica ta de neprezentare și anulare întârziată se va aplica în continuare abonamentelor tale.
Dacă programarea nu a fost finalizată sau plata nu a fost încasată prin Plăți Fresha, poți anula vânzarea, apoi poți modifica programarea prin eliminarea și adăugarea din nou a serviciului. Dacă clientul are un abonament activ, îl vei putea selecta și vei putea scădea sesiunea.
Cu toate acestea, dacă programarea a fost finalizată utilizând Plăți Fresha, nu se pot face modificări după procesarea plății.
Poți oferi reduceri la abonamente folosind o ofertă fulger. Această reducere poate fi aplicată online și la finalizarea comenzii.
De exemplu, dacă un abonament costă 10 €/lună și aplici o ofertă fulger pentru a-l vinde cu 9 €, clientul plătește 9 € pentru prima lună. La următoarea dată de reînnoire, prețul revine la 10 €/lună.
Pentru a aplica un abonament pentru o programare existentă, deschideți programarea din calendarul dvs. Faceți clic pe pictograma Editare (creion) de lângă serviciu, apoi selectați abonamentul din meniul derulant Reducere. Dă clic pe butonul Aplică, apoi alege Finalizează comanda sau Salvează pentru a actualiza programarea.