Configurar e gerenciar a troca de PIN
Saiba como configurar, ativar e gerenciar a troca de PIN no seu ambiente de trabalho, permitindo que os colaboradores acessem e gerenciem com segurança o seu ambiente de trabalho a partir de um dispositivo compartilhado utilizando o seu PIN exclusivo.
Neste artigo
Como funciona a troca de PIN
A troca de PIN fornece a você e aos seus colaboradores códigos PIN individuais, necessários para acessar seu ambiente de trabalho na Fresha.
A ativação do acesso por PIN adiciona uma camada extra de proteção ao acessar seu ambiente de trabalho na Fresha e também permite que os colaboradores acessem rapidamente seu ambiente de trabalho ao utilizar um dispositivo compartilhado no seu salão. Por exemplo, em um dispositivo compartilhado, os colaboradores podem inserir seu PIN para acessar seu ambiente de trabalho individual e verificar os agendamentos de seus clientes.
O acesso por PIN permite que você:
- Escolher quais colaboradores recebem um Código PIN. Cada colaborador receberá um e-mail com um link seguro para acessar sua conta e gerar seu PIN.
- Ativar o bloqueio automático da tela quando o dispositivo estiver inativo ou após o checkout, exigindo que o próximo Usuário insira seu PIN para recuperar o acesso.
Se um colaborador não tiver o acesso por PIN ativado e a conta estiver bloqueada, ele precisará sair e entrar novamente na sua própria conta usando seu e-mail.
Configurar a troca de PIN
Qualquer pessoa com permissão para configurar o acesso por PIN pode ativar esta configuração para o Ambiente de trabalho.
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No menu principal à esquerda da tela, acesse Configurações.
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Clique na categoria Equipe para acessar as Configurações de permissão.
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No painel do menu à esquerda, selecione Acesso por PIN e clique no botão Ativar para ativar essa opção para o seu Ambiente de trabalho.
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Em Bloqueio automático, marque a caixa de seleção ao lado de cada um dos seguintes itens:
- Bloquear tela quando inativa: marque a caixa de seleção para ativar e utilize o menu suspenso para definir a duração da inatividade antes que a tela seja bloqueada.
- Bloquear tela após o checkout: marque a caixa de seleção para exigir que os colaboradores insiram seu PIN após o checkout de qualquer agendamento.
- Bloquear tela quando inativa: marque a caixa de seleção para ativar e utilize o menu suspenso para definir a duração da inatividade antes que a tela seja bloqueada.
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Em Selecionar estilo, escolha um tema para a aparência da sua tela de bloqueio. Clique no botão Prévia para visualizar cada estilo selecionado.
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No canto superior direito da tela, clique em Continuar para salvar suas alterações.
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Em seguida, desmarque as caixas de seleção para impedir que os colaboradores recebam um código PIN. Por padrão, todos os colaboradores serão selecionados para o acesso por PIN.
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No canto superior direito da tela, clique em Continuar para revisar as configurações do seu código PIN.
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Clique em Ativar no canto superior direito da tela para ativar o acesso por PIN para a sua conta.
Cada colaborador selecionado durante a configuração inicial receberá um e-mail com um link seguro para acessar seu código PIN. Este link é enviado apenas uma vez. Depois disso, os colaboradores não receberão novos e-mails se você editar, adicionar colaboradores ou desativar e reativar o acesso por PIN. Eles sempre podem acessar seu PIN por meio do seu Perfil pessoal.
Habilitar o acesso por PIN
- No menu principal à esquerda da tela, acesse Equipe.
- Selecione Colaboradores no painel do menu à esquerda.
- Clique em um colaborador para abrir o Perfil do colaborador, depois clique no botão Ações e, em seguida, em Editar.
- No painel do menu à esquerda do Perfil do colaborador, selecione Configurações.
- Ative o recurso Acesso por PIN para ativá-lo para este colaborador.
- No canto superior direito da tela, clique em Salvar para atualizar suas alterações.
Visualizar seu código PIN
Os membros com um código PIN também podem acessá-lo a partir do perfil da conta.
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Na barra de ferramentas no canto superior direito da tela, clique no ícone Perfil e selecione Configurações pessoais.
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No painel do menu à esquerda, clique em Locais de trabalho e selecione Gerenciar ao lado do ambiente de trabalho para o qual você deseja visualizar o PIN.
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Em Código PIN do ambiente de trabalho, clique no ícone de olho de visibilidade do seu código PIN.
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Digite a senha da sua conta e selecione Ver PIN.
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Você também pode acessar seu código PIN selecionando Opções e escolhendo:
- Enviar PIN por e-mail: Reenvie para você mesmo(a) o e-mail com o link para ver seu PIN.
- Receber novo PIN: Solicite um novo PIN para ser enviado por e-mail.
- Ver PIN:
Um código de verificação é enviado para você por SMS. Insira o código de 4 dígitos nas caixas fornecidas.
Bloqueie a tela do ambiente de trabalho
Depois que o acesso por PIN estiver ativado, você precisa bloquear manualmente a tela para ativar o recurso. Isso funciona em qualquer dispositivo conectado. Lembre-se de recuperar seu código PIN antes de bloquear a tela.
- Na barra de ferramentas no canto superior direito da tela, clique no ícone do Perfil e selecione Bloquear tela.
- A tela de bloqueio aparecerá, solicitando que você insira seu PIN para voltar ao Ambiente de trabalho.
Gerenciar a troca de PIN
Para ativar as atualizações das suas Configurações de troca de PIN, bloqueie a tela assim que as alterações forem feitas.
Editar configurações de troca de PIN
- No menu principal à esquerda da tela, acesse Configurações.
- Clique na categoria Equipe para acessar as Configurações de permissão.
- No painel do menu à esquerda, selecione Troca de PIN e selecione Editar para atualizar suas Configurações de troca de PIN.
- Atualize as Configurações de troca de PIN conforme necessário e, no canto superior direito da tela, clique em Salvar para atualizar suas alterações.
Ao adicionar um novo colaborador, você deve editar suas Configurações de troca de PIN para enviar manualmente um PIN a ele.
Redefinir códigos PIN para colaboradores
A redefinição dos códigos PIN envia um novo PIN aos colaboradores por e-mail, permitindo que eles acessem o ambiente de trabalho.
- No menu principal à esquerda da tela, acesse Equipe.
- Selecione Colaboradores no painel do menu à esquerda.
- Clique em um colaborador para abrir seu Perfil, depois clique no botão Ações e em Redefinir código PIN para redefinir o PIN do colaborador.
- No pop-up, clique em Redefinir para confirmar as alterações.
Os colaboradores receberão um e-mail com um link para visualizar seus novos códigos PIN assim que forem redefinidos.
Desativar o acesso por PIN
Você pode optar por desativar o recurso de troca de PIN para todo o seu ambiente de trabalho ou para colaboradores individuais.
Desativar o acesso por PIN para o seu ambiente de trabalho
- No menu principal à esquerda da tela, acesse Configurações.
- Clique na categoria Equipe para acessar as Configurações de permissão.
- No painel do menu à esquerda, selecione Troca de PIN e selecione Desativar para remover os requisitos de PIN para acessar seu Ambiente de trabalho.
- No pop-up, clique em Desativar novamente para confirmar suas alterações.
Desativar o acesso por PIN para colaboradores
- No menu principal à esquerda da tela, acesse Equipe.
- Selecione Colaboradores no painel do menu à esquerda.
- Clique em um colaborador para abrir seu Perfil, depois clique no botão Ações e, em seguida, em Editar.
- No painel do menu à esquerda do Perfil do colaborador, selecione Configurações.
- Desative o recurso Acesso por PIN para desativá-lo para este colaborador.
- No canto superior direito da tela, clique em Salvar para atualizar suas alterações.
Perguntas frequentes
- Acessar com e-mail:
Acessar manualmente usando o endereço de e-mail e a senha da conta.
Se um membro esquecer seu Código PIN ao tentar acessar, ele poderá acessar o Ambiente de trabalho utilizando a seguinte opção na tela de bloqueio:
Não, não é possível trocar entre diferentes Ambientes de trabalho. Os códigos PIN estão vinculados a uma conta pessoal específica que tem acesso a um Ambiente de trabalho.
- Acessar com e-mail: