Gerenciar vales-presente
Crie uma experiência de presente perfeita para seus clientes gerenciando as configurações dos vales-presente, acompanhando as vendas e oferecendo opções de impressão. Saiba tudo o que você precisa saber para gerenciar vales-presente de forma eficaz.
Neste artigo
Este guia é para empresas na Fresha que desejam criar e gerenciar seus próprios vales-presente. Se você é um cliente interessado em comprar um vale-presente Fresha que pode ser utilizado em vários estabelecimentos no Marketplace da Fresha, clique aqui.
Início
Você precisará das permissões corretas para gerenciar vales-presente. Se você é um colaborador, recomendamos:
- Entrar em contato com o proprietário da conta para solicitar permissão para vales-presente (Ver lista de vales-presente e Gerenciar vales-presente).
Acessar vales-presente vendidos
Você pode ver informações detalhadas sobre os vales-presente vendidos para acompanhar o uso e gerenciar os saldos.
Atividade de vales-presente
A Atividade do vale-presente fornece uma linha do tempo dos principais eventos, incluindo quando o vale-presente foi comprado, compartilhado e seu Status atual (quantia, código, data de vencimento).
Para acessar a Atividade de vales-presente:
- Abra Vendas e selecione Vales-presente vendidos.
- Procure o vale-presente que deseja ver.
- Clique em Atividade.
Detalhes do vale-presente
Os detalhes do vale-presente oferecem insights sobre a data da compra, as quantias originais e resgatadas, o código e a data de validade.
Para acessar os detalhes do vale-presente:
- Abra Vendas e selecione Vales-presente vendidos.
- Procure o vale-presente que deseja visualizar.
- Clique em Detalhes.
Imprimir vales-presente
Os clientes podem preferir um vale-presente físico para dar de presente ou utilizar eles próprios.
Para imprimir um vale-presente:
- Abra Vendas e selecione Vales-presente vendidos.
- Busque e selecione o vale-presente que deseja imprimir.
- Clique em Ações e escolha Imprimir.
- Preencha as informações necessárias, selecione Imprimir e siga as instruções do seu dispositivo para concluir o processo de impressão.
Editar as configurações de vales-presente
Para editar as configurações de vales-presente:
- Abra Configurações do ambiente de trabalho, selecione Vendas e, em seguida, Vales-presente.
- Clique em Editar e atualize as informações necessárias:
- Disponível para venda:
Escolha onde você deseja vender seus vales-presente: no local, online ou em ambos. - Valores:
Insira valores predefinidos para seus vales-presente. Clique no ícone da lixeira ao lado de qualquer valor que você não queira mais oferecer. - Permita que os clientes insiram um valor personalizado para o vale-presente:
Marque esta caixa para ativar valores personalizados e defina as quantias mínima e máxima. - Validade:
Defina o período de validade padrão para todos os vales-presente vendidos. - Usar designs:
Ative esta opção para permitir que os clientes escolham um design ou animação ao enviar vales-presente.
- Disponível para venda:
- Clique em Salvar.
Prorrogar vales-presente
Para prolongar um vale-presente
- Abra Vendas e selecione Vales-presente vendidos.
- Procure o vale-presente que deseja prorrogar.
- Clique em Ações e escolha Prorrogar.
- Selecione a nova data de validade no menu suspenso.
- Clique em Atualizar.
A nova data de vencimento será registrada na atividade do vale-presente.
Visualizar vendas de vales-presente
Acompanhe suas vendas de vales-presente para se manter informado sobre o desempenho da sua empresa.
Como visualizar as vendas de vales-presente
Para ver as vendas de vales-presente:
- Acesse Vendas e selecione Vales-presente vendidos.
- Utilize a opção Filtro para buscar por status ou use o campo de pesquisa para buscar um vale-presente específico por Código ou Nome do cliente.
- Clique no Código do vale-presente para ver os detalhes da venda e a atividade.
Exportar vendas de vales-presente
Para exportar vendas de vales-presente:
- Abra Vendas e selecione Vales-presente vendidos.
- Filtre por Status.
- Clique em Exportar e escolha um formato (PDF, Excel ou CSV) para baixar os dados.
Os dados serão baixados para o seu dispositivo.
Desativar vales-presente
Se precisar parar de vender vales-presente, você pode desativá-los a qualquer momento.
Para desativar um vale-presente:
- Abra Configurações do ambiente de trabalho, selecione Vendas e, em seguida, Vales-presente.
- Selecione Editar em Disponibilidade e valores.
- Desative Vales-presente.
Perguntas frequentes
Não, uma vez que um vale-presente tenha expirado, ele não pode ser prorrogado. Recomendamos prorrogar um vale-presente antes de atingir a data de validade.
Para Cupons (agora substituídos por vales-presente), o vencimento não pode ser prorrogado ou alterado. Para honrar cupons expirados, crie uma oferta de 100% de desconto para aplicar no checkout e inclua o Código do cupom original para fins de rastreamento.