Criar campanhas em massa por SMS
Aprenda a criar e enviar campanhas por SMS para compartilhar instantaneamente ofertas, atualizações e disponibilidade de última hora com seus clientes.
Sobre as Campanhas em massa por SMS
As campanhas em massa por SMS permitem que você envie mensagens de marketing avulsas para grupos selecionados de clientes para promover ofertas especiais, compartilhar atualizações urgentes e preencher lacunas de agendamentos.
Integradas diretamente ao seu Ambiente de trabalho, as Campanhas em massa por SMS funcionam em conjunto com seus serviços, ofertas e grupos de clientes, para que você possa gerenciar seu marketing em um só lugar. Escreva sua Mensagem, escolha quem a recebe e decida se deseja enviá-la imediatamente ou agendá-la para mais tarde.
Criar uma Campanha em massa por SMS
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No menu principal à esquerda da tela, acesse Marketing.
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Selecione Campanhas em massa no painel do menu à esquerda.
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No canto superior direito, clique no botão Adicionar e selecione SMS nas Opções de canal.
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Escolha o seu tipo de SMS e clique em Continuar:
- Atualização rápida: Enviar atualizações comerciais aos clientes. Personalize sua mensagem e adicione um link para promover serviços, planos de assinatura ou vales-presente.
- Oferta especial: Envie um desconto para impulsionar as reservas. Combine sua mensagem com uma oferta para serviços selecionados.
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Em Dados da campanha no painel esquerdo, insira um Nome da campanha.
- Isso é para rotulagem interna e não será visível para os clientes.
- Isso é para rotulagem interna e não será visível para os clientes.
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Em SMS, escreva sua mensagem e inclua o nome da sua empresa para que os clientes saibam de quem é.
- Clique no ícone de menção (@) para adicionar os Dados do cliente e em Aprimorar para escrever seu Conteúdo com IA.
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Digite os detalhes relevantes para o tipo de Mensagem selecionada e clique em Continuar:
- Atualização rápida: Em Link, **adicione um link para os clientes clicarem. Utilize um link da Fresha ou de campanha de e-mail para rastrear os cliques depois que sua campanha for enviada. Selecione Prévia do link para ver como o link será aberto para os clientes.
- Oferta especial: Em Desconto, insira um valor do desconto. Defina quaisquer limites de uso para os clientes e datas de validade e selecione os serviços aos quais a oferta se aplica.
- Atualização rápida: Em Link, **adicione um link para os clientes clicarem. Utilize um link da Fresha ou de campanha de e-mail para rastrear os cliques depois que sua campanha for enviada. Selecione Prévia do link para ver como o link será aberto para os clientes.
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Selecione quais clientes recebem seu SMS e clique em Continuar:
- Todos os clientes: Enviar para toda a sua lista de clientes.
- Grupos de clientes Padrão: Enviar para um grupo específico de clientes determinado por agrupamentos existentes.
- Segmentos de clientes personalizados: Enviar para clientes com base em agrupamentos exclusivos que você criou usando segmentos de clientes. Você pode adicionar um novo segmento de clientes personalizado ao enviar um e-mail em massa clicando em Adicionar.
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Escolha se deseja enviar o SMS Agora ou defina-o como Agendado e clique em Continuar.
- Ao agendar uma Campanha em massa, selecione a hora e a data.
- Ao agendar uma Campanha em massa, selecione a hora e a data.
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Revise o custo total da campanha e selecione uma forma de pagamento. Clique no botão Enviar agora ou Agendar no canto superior direito para lançar sua campanha.
Uma vez lançada, ela aparecerá na sua lista de Campanhas em massa como Agendada ou Enviada, dependendo da sua configuração. Todas as campanhas passam por um processo de revisão, durante o qual serão exibidas como Pendentes.
Você também pode enviar campanhas por e-mail e SMS ao mesmo tempo selecionando Multicanal ao configurar uma campanha.
Perguntas frequentes
As campanhas em massa por SMS são enviadas como mensagens sem resposta, portanto, você não receberá nenhuma resposta. Se quiser que os clientes realizem Ações, inclua um link de reserva ou suas Informações de contato na própria Mensagem.