Configure sua IA Concierge

No menu principal na parte inferior da tela, toque em Mais (ícone de grade) e abra Complementos.

Selecione o botão Visualizar em IA Concierge para abrir o complemento.

Na página de cadastro, toque no botão Começar agora para iniciar a configuração.

Selecione o botão Continuar para escolher a voz e a personalidade da sua IA Concierge.

Na lista de Opções disponíveis, clique em Selecionar ao lado do tom e da voz de sua preferência e clique em Continuar. Você pode filtrar por Gênero, Sotaque e Mais idiomas para mostrar quais vozes ajudam nos idiomas escolhidos. Clique no botão Reproduzir para ouvir uma amostra de cada voz.  

Nas Opções, escolha uma imagem de perfil que será exibida aos clientes.

Personalize sua IA Concierge atualizando seu Nome e uma Saudação para definir como ela se apresenta aos clientes. Toque no botão Continuar para salvar suas alterações.

1. Toque no símbolo '@' para inserir campos dinâmicos, como o Nome do cliente, o Nome da sua IA Concierge e, se você tiver vários Locais, a unidade.

Toque no botão Continuar no canto superior direito da tela para ver as tarefas que sua IA Concierge pode realizar ao atender chamadas de clientes. Para ajustar essas tarefas, selecione Editar ao lado de habilidades de conversação.

1. Marque a caixa de seleção ao lado das suas habilidades preferidas e toque no botão Salvar para atualizar as alterações.

Toque em Continuar para escolher os canais que a IA Concierge gerenciará em seu nome.

Selecione Continuar para prosseguir com a configuração e, em seguida, escolha se deseja que os clientes liguem para um novo número ou para o seu número atual. 

• Se você quiser configurar o encaminhamento de chamadas** **certifique-se de utilizar um número de telefone diferente para que os clientes não sejam redirecionados de volta para a sua IA Concierge.

Selecione Continuar para prosseguir com a configuração e, em seguida, toque em **Gerar número de telefone **para criar seu número exclusivo da IA Concierge.

Depois de concluir, toque no botão Continuar para definir as Configurações de transferência de chamadas para quando os clientes precisarem entrar em contato com você. Você pode escolher entre:

1. Receber Mensagens: sua IA Concierge pode receber Mensagens e encaminhá-las. Ele não transfere chamadas diretamente para você. 
2. Transferir chamadas durante o horário de funcionamento: Quando sua empresa está aberta, sua IA Concierge pode transferir chamadas diretamente para você. Quando fechada, ele pode receber Mensagens e encaminhá-las. 
3. Transferir chamadas a qualquer horário: Sua IA Concierge pode transferir chamadas diretamente para você a qualquer horário.

Clique no botão Continuar para configurar o número para o qual você gostaria que sua IA Concierge transferisse as chamadas, se você tiver escolhido essa Opção. 

1. Se você quiser configurar o encaminhamento de chamadas** **certifique-se de utilizar um número de telefone diferente para que os clientes não sejam redirecionados de volta para a sua IA Concierge.

Na próxima etapa, revise suas opções de forma de pagamento, incluindo as seguintes:

1. Selecione uma forma de pagamento existente ou cadastre um novo cartão de crédito/débito.
2. Selecione a opção Utilizar saldo da carteira para que a taxa mensal seja deduzida do saldo da sua carteira primeiro, antes de cobrar da sua forma de pagamento salva. Se você tiver várias unidades, toque em Alterar para escolher o saldo da carteira de qual unidade deseja utilizar por padrão.

Toque no botão Ativar no canto superior direito para ativar sua IA Concierge.

Uma vez ativado, toque no botão Concluído no canto superior direito para criar sua IA Concierge. 

Por fim, você pode interagir com sua IA Concierge e copiar seu número exclusivo da IA Concierge para compartilhar com seus clientes.