Atualize seus detalhes da IA Concierge
Saiba como personalizar a sua IA Concierge, escolhendo o tom e o estilo de saudação que melhor representam a sua empresa.
A voz, o Nome e a saudação do seu IA Concierge são definidos durante a configuração inicial. Você pode atualizá-los a qualquer momento nas suas Configurações do ambiente de trabalho.
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No menu principal à esquerda da tela, acesse Configurações.
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Na seção Complementos, clique em IA Concierge para abrir suas Configurações de detalhes.
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Em seu IA Concierge, clique no botão Editar para atualizar o nome, a voz e a personalidade.
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Na lista de Opções disponíveis, clique em Selecionar ao lado do tom e da voz de sua preferência e clique em Continuar. Você pode filtrar por Gênero, Sotaque e Mais idiomas para ver quais vozes ajudam nos idiomas escolhidos. Clique no botão Reproduzir para ouvir uma amostra de cada voz.
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Personalize a sua IA Concierge atualizando o Nome e uma Saudação para definir como ela se apresenta aos clientes.
- Para ver a Prévia da saudação, clique no botão abaixo do seu IA Concierge.
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Clique em Salvar no canto superior direito da tela para atualizar suas Configurações.
Depois de atualizar o tom e a personalidade da sua IA Concierge, as alterações entram em vigor imediatamente e são aplicadas a todas as chamadas recebidas de clientes. Você pode testar como isso soa para os clientes selecionando Falar com sua IA Concierge em Detalhes da Concierge.
Se você tiver várias unidades, as Configurações da IA Concierge, incluindo Nome, Tom e Saudação, serão compartilhadas em todas as unidades.
Perguntas frequentes
Para garantir uma experiência consistente em toda a sua empresa, o tom e a personalidade da IA Concierge que você selecionar durante a configuração serão aplicados a todas as unidades.