Seis dicas de catálogo de serviços para seu salão receber mais reservas online

Milhões de reservas para tratamentos de beleza e bem-estar são feitas online todos os dias. Por isso, um catálogo atraente e fácil de entender em seu salão pode fazer toda a diferença para que os clientes prefiram você à concorrência na hora de reservar. Não se trata apenas de manter seu catálogo sempre em ordem. Você precisa de um catálogo que demonstre o diferencial do seu negócio, que empolgue clientes e que estimule vendas. 

Siga estes seis passos para reformular seu catálogo e transformá-lo em uma ferramenta que atrai clientes com conteúdo interessante e fácil de ler. 

Use nomes claros e descrições atraentes para seus serviços

Comece se certificando de que os nomes dos seus serviços estejam bastante claros, para que os clientes logo entendam o que cada um deles envolve. Crie descrições detalhadas, juntamente com ótimas fotos de seus serviços para que os clientes possam se imaginar no seu salão. Evite termos muito técnicos e use linguagem acessível para que todos possam entender.  

Por exemplo: em vez de “Manicure Básica”, você pode usar “Manicure Clássica” para que o serviço pareça mais exclusivo. Na descrição, pode dizer que clientes desfrutarão de uma relaxante massagem de mãos e um tratamento de unhas completo. 

Foque nos seus serviços mais vendidos

Na hora de escolher quais serviços incluir no seu catálogo, opte por qualidade em vez de quantidade. Coloque seus serviços de maior sucesso no topo da lista e considere remover os menos procurados para que o conteúdo fique claro e sucinto. Opções demais podem fazer com que clientes em potencial tenham dificuldade para escolher um serviço: eles perdem o interesse antes mesmo de reservarem. 

Se quiser adicionar um novo tratamento ao seu catálogo de serviços, experimente oferecê-lo com um desconto temporário para despertar curiosidade e testar a demanda pelo serviço.

Organize seus serviços em categorias

Use categorias para organizar seu catálogo de serviços e ajudar clientes a encontrar exatamente o que estão procurando quando  fazem uma reserva online com você. Coloque seus serviços mais vendidos no topo de cada categoria e incentive a escolha por tratamentos de maior valor colocando-os junto dos mais procurados. 

Por exemplo, para facilitar a vida de clientes que querem um corte de cabelo simples, você pode colocar o serviço logo abaixo de "Serviços de Cabeleireiro". Em seguida, incentive-os a considerar um serviço especial, como um “Corte de Cabelo e Tratamento de Luxo”, apresentando-o como o próximo item no catálogo. 
 

Use pacotes para vender mais de um serviço

Pacotes oferecem melhor custo-benefício a clientes e te ajudam a vender mais dos seus serviços. Agrupe serviços que naturalmente se complementam para incentivar clientes a experimentar suas outras ofertas ou para divulgar novos tratamentos. Por exemplo, você pode combinar sua manicure clássica com um novo serviço de massagem para criar um "Pacote Dia de Spa". Considere atualizar seus pacotes a cada nova estação para atender às diferentes necessidades de seus clientes ao longo do ano.

Deixe seus preços claros e atraentes

Mostre preços exatos no seu catálogo de serviços e remova custos ocultos que só são cobrados na hora do pagamento. Clientes ficam mais à vontade para reservar online quando sabem exatamente pelo que estão pagando. Você está vendendo o tempo e as habilidades dos seus colaboradores. Por isso, calcule quanto você está cobrando por hora, em média. Então, determine se é o suficiente para cobrir os seus custos com folga e ter lucro.

Mantenha seus preços simples e atraentes arredondando para o número inteiro mais próximo. Se você oferece um serviço a preços diferentes, conforme a unidade ou as habilidades dos colaboradores, use os recursos avançados de precificação da sua plataforma de reserva. Assim você pode adicionar valores diversos por serviço sem bagunçar o seu catálogo.  

Revise seu catálogo de serviços antes de publicar

Reserve um tempinho para verificar os nomes e as descrições dos seus serviços. Corrija erros de digitação e de gramática antes de publicar seu catálogo. A ortografia e a gramática corretas causam uma boa impressão em clientes que consultam seus serviços. Erros, por sua vez, podem afetar a credibilidade do seu salão. Se puder, peça a um colaborador para revisar seu catálogo de serviços – eles podem pegar erros que você deixou passar. 

Compartilhe seu catálogo de serviços na internet e transforme curiosos em clientes

Siga esses passos para criar um catálogo de serviços de salão que seja fácil de consultar e que incentive clientes a reservarem. Use sua plataforma de reservas online para compartilhar seu catálogo e alcançar o maior número possível de clientes em potencial com links do seu site e redes sociais, assim como Google Maps e Pesquisa. 

E, se ainda não o fez, crie um perfil e publique seu catálogo no Marketplace da Fresha, o maior markeplace online do mundo para serviços de beleza e bem-estar. É gratuito e seu salão estará diante de milhões de clientes em potencial e que todos os dias procuram serviços como os seus.