Editar uma venda
Saiba como gerir os detalhes da venda, atualizando quem concluiu a venda e como as gorjetas são partilhadas.
Como funciona a edição de uma venda
Depois de concluir uma venda, pode alterar o seguinte:
- O membro da equipa atribuído ao artigo vendido
- Como as gorjetas foram atribuídas
- O membro da equipa atribuído ao pagamento
Se quiser alterar mais alguma coisa na venda, terá de reembolsar a venda e criar uma nova para manter os seus registos corretos.
Os detalhes da venda podem ser atribuídos a qualquer membro da equipa na sua área de trabalho, mesmo que não estivesse originalmente associado à venda.
Editar uma venda
- No menu principal à esquerda do ecrã, aceda a Vendas e, em seguida, selecione Vendas no painel do menu à esquerda.
- Acima da Lista de vendas, use a barra de pesquisa e os filtros na barra de ferramentas para encontrar a venda.
- Clique no Número de referência da venda para ver os detalhes.
- No painel direito da visualização da venda, clique em Ações rápidas (três pontos) e, em seguida, selecione Editar detalhes da venda.
- Na vista de edição dos detalhes da venda, atualize o seguinte:
- Membro da equipa: altere o membro da equipa associado ao artigo vendido.
- Gorjetas recebidas: atualize a forma como as gorjetas são atribuídas. Selecione o botão Adicionar membro da equipa e, em seguida, escolha Dividir a gorjeta igualmente ou introduza as quantidades atribuídas.
- Pagamento recebido: atualize o membro da equipa associado ao pagamento.
- Clique no botão Guardar no canto superior direito para atualizar os detalhes da venda.
Assim que a venda for atualizada, todas as alterações são registadas no separador Atividade de vendas do indivíduo e os seus relatórios são atualizados para refletir as alterações. O recibo original permanece no mesmo local e não é gerado nenhum novo recibo.
Perguntas frequentes
Quando um cliente deixa uma avaliação, esta permanece associada ao colaborador que a recebeu, mesmo que a venda seja posteriormente atualizada.
Ao realocar gorjetas após uma venda concluída, a quantidade total da gorjeta tem de ser reatribuída antes de as alterações poderem ser guardadas. Isto ajuda a garantir que o valor total da gorjeta no recibo permanece correto. As gorjetas também podem ser atribuídas a qualquer membro da equipa na sua área de trabalho, mesmo que não tenham sido originalmente associadas à marcação ou ao produto.
Tem até 6 meses a partir da data em que a venda foi concluída para ajustar a distribuição da gorjeta ou reatribuir o artigo da venda a um membro da equipa diferente.