Anular uma venda
Saiba quando anular uma venda em vez de a reembolsar, para a remover dos totais dos seus relatórios, mantendo um registo no seu histórico de vendas.
Como funciona a anulação de uma venda
A anulação de uma venda cancela uma transação concluída, atualizando o estado da venda e removendo-a dos pagamentos. A venda anulada é excluída dos totais nos seus relatórios, mas permanece visível na sua Lista de vendas para acompanhamento e manutenção de registos.
Se uma venda incluir um pagamento com cartão, terá de ser reembolsada em vez disso, uma vez que a transação já foi processada.
Anular uma venda
- No menu principal à esquerda do ecrã, aceda a Vendas e, em seguida, selecione Vendas no painel do menu à esquerda.
- Acima da Lista de vendas, use a barra de pesquisa e os filtros na barra de ferramentas para encontrar a venda.
- Clique no Número de referência da venda para ver os seus detalhes.
- No painel direito da vista de venda, clique em Ações rápidas (três pontos) e, em seguida, selecione Anular venda.
- No pop-up, clique no botão Anular para confirmar.
- Uma vez anulada, o estado da venda é atualizado e uma nova entrada aparece na sua lista de vendas.
A venda original permanece visível para manutenção de registos na sua Lista de vendas, e a quantidade anulada é removida dos totais nos seus relatórios.
Perguntas frequentes
A anulação de uma venda atualiza os seus registos, devolvendo quaisquer produtos da venda ao inventário e removendo o respetivo pagamento da fatura.